sujet Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide. dans Mails sur mon mobile

Le compte Orange saisi n’est pas valide.

milo2590 — Sat, 21 Mar 2020 11:31:52 GMT

Bonjour,

Mon compte orange existe mais je ne me rappelle plus de mon mot de passe et lorsque j'exécute le process pour demander la réinitialisation du mot de passe à la fin j'ai un message qui m'informe que "Le compte Orange saisi n’est pas valide."

Certes ce compte je l'utilise très rarement mais aujourd’hui j'en ai besoin

Merci d'avance pour votre aide

Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide.

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 11:35:49 GMT

bonjour @milo2590

en attente d'autres intervenants

ce compte est il toujours lié à un contrat orange ?

cdt

Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide.

milo2590 — Sat, 21 Mar 2020 12:03:01 GMT

Bonjour,

non, ce compte n'a jamais été lié à un contrat orange.

Cordialement

Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide.

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 12:56:42 GMT

re @milo2590

dans ce cas il a été supprimé

cdt

Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide.

milo2590 — Sat, 21 Mar 2020 13:30:01 GMT

je le crains

pourtant ce compte existe depuis l'époque des @ mails wanadoo, ce compte a donc plus de 20 d'existence sans être lié à un contrat

Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide.

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 15:37:58 GMT

re @milo2590

en ce temps la l'accès libre existait

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide.

JCG6 — Wed, 08 Dec 2021 15:35:03 GMT

Suite au message "le compte saisi n'est pas valide", j'ai été guidé au 3900 par une conseillère d'une patience et d'une pédagogie exemplaire. Elle a annulé le libellé de l'ancienne adresse, pour m'accompagner dans la recréation de l'adresse en question. Bien sûr, l'adresse repart à zéro, sans les anciens messages. Mais comme je les ai tous sur Outlook, je n'ai perdu que les quelques messages depuis ma dernière connexion du 6 décembre. Mais effectivement, cela suppose d'avoir la précaution de télécharger ses messages, sur Outlook, Thunderbird ou autre.

J'espère que cela pourra aider certains d'entre vous.

Re: Le compte Orange saisi n’est pas valide.

melet39 — Wed, 08 Dec 2021 15:47:42 GMT

Bonjour @JCG6

merci du retour

Bonne fin d'après-midi