sujet Non réception des mails dans le nouveau Mail Orange

Non réception des mails

Mamie8 — Thu, 18 Jun 2020 17:30:59 GMT

Bonjour,

Après avoir eu la désagréable surprise à deux reprises de voir la disparition de tous mes contacts que j'ai remis en restaurant la corbeille., hier mes amis ont reçu des mails bizarres qui ne venaient pas de moi mais avec mon adresse, depuis lundi je ne reçois plus de mails.

Je peux envoyer mais je ne reçois rien. J'attends des courriers importants et je suis très ennuyée. Que faire ?

Il est noté m'avertir par courriel en cas de réponse, mais je ne reçois rien....

Re: Non réception des mails

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 17:50:28 GMT

bonjour @Mamie8

supprime l'adresse du pirate

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Non réception des mails

Mamie8 — Thu, 18 Jun 2020 18:47:29 GMT

Bonsoir,

Merci de la réponse mais je ne l'ai pas l'adresse du pirate. Mes amis m'ont avertis d'un mail bizarre et ils n'ont pas réussi à me le transmettre. J'ai constaté que d'autres ont aussi des problèmes de réception et d'envoi de mails et ce n'est pas la première fois.

Re: Non réception des mails

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 18:53:04 GMT

re @Mamie8

il faut supprimer l'adresse de redirecction du pirate comme expliquédans le tuto au dessus,c'est à dire

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

cdt

Re: Non réception des mails

Mamie8 — Mon, 22 Jun 2020 06:23:41 GMT

Bonjpur,

L'adresse du pirate a été supprimée et envoyée à "abuse". Merci tout est rentré dans l'ordre.

Re: Non réception des mails

melet39 — Mon, 22 Jun 2020 06:31:18 GMT

bonjour @Mamie8

merci du retour

bonne journée

Re: Non réception des mails

Ancien Membre — Mon, 22 Jun 2020 06:46:43 GMT

Bonjour @Mamie8 ,

De toute évidence, ton compte est piraté car le pirate a pu envoyer des mails à partir de ton carnet d'adresses qu'il a volé. Supprimer l'adresse de redirection des mails vers chez le pirate ne suffit pas et tant que tu n'auras pas changé ton mot de passe pour un très solide, ça peut recommencer n'importe quand car le pirate a encore accès à ton compte.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Et applique toutes les actions curatives de celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844