sujet Re: impossibilité de lire les mails sur mobile dans Mails sur mon mobile

impossibilité de lire les mails sur mobile

loso — Sat, 11 Aug 2018 13:36:13 GMT

Bonjour
Depuis la nouvelle version mail orange je ne peux plus lire mes mails
J accède a ma messagerie je vois le sujet et les pièces jointes mais le contenu texte du mail n est pas visible mobile :
nokia lumia
Windows 10

Re: impossibilité de lire les mails sur mobile

melet39 — Mon, 13 Aug 2018 07:44:16 GMT

bonjour @loso

avec le nouveau mail,tu procède bien comme cela

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/presentation/mail-orange-acceder-a-vos-emails-depuis-orange.fr_20015-20376#onglet2

cdt

Re: impossibilité de lire les mails sur mobile

loso — Mon, 13 Aug 2018 23:06:10 GMT

Bonsoir
Je fais bien tout ce qui est décrit par le lien
A l étape 5 j ai bien ce visuel, mais dès que je clique sur un mail, tout ce qui est pièce jointe est bien visible par contre le corps du texte est vide.
J ai essayé d un autre téléphone ( i phone) tout fonctionne correctement.... 🤯

Re: impossibilité de lire les mails sur mobile

melet39 — Tue, 14 Aug 2018 06:39:27 GMT

bonjour @loso

clic sur la vignette contact en bas à droite sur le lien pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: impossibilité de lire les mails sur mobile

loso — Tue, 14 Aug 2018 18:58:42 GMT

Ok merci pour ton aide

Re: impossibilité de lire les mails sur mobile

melet39 — Wed, 15 Aug 2018 07:04:27 GMT

bonjour @loso

tiens nous au courant

bonne journée

Re: impossibilité de lire les mails sur mobile

loso — Fri, 07 Sep 2018 01:30:16 GMT

Problème résolu.il y a eu des mises à jour automatique de réalisées sur mon téléphone (notamment windows) et depuis j ai pu lire quelques e mail et enfin tous mes mails...
A n y rien comprendre.
Alors coïncidence ou pas..... Depuis plus de souci

Re: impossibilité de lire les mails sur mobile

melet39 — Fri, 07 Sep 2018 05:59:58 GMT

bonjour @loso

merci du retour,c'est suite à la mise à jour

bonne journée