sujet Re: trop de messages Mail Delivery System dans le nouveau Mail Orange

trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Sat, 10 Oct 2020 10:53:08 GMT

bonjour à tous, depuis quelques jours je reçois énormément de mails 'Mail Delivery System" dans ma boite de réception. Il m'a été conseillé de changer le mot de passe, ce que j'ai fait, et j'en reçois tout autant sinon davantage. parfois, ils sont accompagnés de messages publicitaires.

Quelle en est la raison ? Comme y remédier et comment s'en prémunir?

Merci pour tous vos conseils, surtout s'ils sont efficaces

Re: trop de messages Mail Delivery System

jyjo29 — Sat, 10 Oct 2020 10:56:11 GMT

Bonjour @quisuisje

Voyez s'il n'y a pas une redirection :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

Re: trop de messages Mail Delivery System

Néouvielle — Sat, 10 Oct 2020 11:30:47 GMT

Bonjour @quisuisje

.....je reçois énormément de mails 'Mail Delivery System" dans ma boite de réception......

Quelqu'un enverrait des messages à ta place ? Un pirate peut être ?

Le piratage ne s'effectue pas par hasard: réponse à un mail de phishing, mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps...

changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien avoir déclaré le portable perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom etc.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Et pour son installation, un tuto très bien rédigé et documenté par @papou22:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Voir le tuto de Papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et celui de Fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Re: trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Sat, 10 Oct 2020 12:26:51 GMT

Merci à toi, mais personne d'autre que moi n'a accès à mon Mac

Ce phénomène est nouveau pour moi, j'ignore sa provenance, et je souhaite connaître le remède efficace.

Encore merci à toi

Re: trop de messages Mail Delivery System

Néouvielle — Sat, 10 Oct 2020 14:38:19 GMT

re @quisuisje

Il ne s'agit pas de l'accès à ta machine, mais un pirate peut très bien avoir accès à ton compte de messagerie chez ton FAI en reconstituant ton mot de passe et agir en ton nom en modifiant ceci ou cela dont l'émission de mail vers des adresses provoquant le rejet cité plus haut.

Une vérification exhaustive de ton compte de messagerie s'impose.

Re: trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Sat, 10 Oct 2020 14:49:28 GMT

Merci pour cette suggestion , et comment faire ou demander cette vérification ?

Re: trop de messages Mail Delivery System

Ancien Membre — Sat, 10 Oct 2020 15:08:32 GMT

Bonjour @quisuisje ,

Ce comportement est typique d'un compte piraté et, comme le dit @Néouvielle, c'est ton compte chez Orange qui est piraté, pas ton Mac. Il est utilisé par le pirate pour envoyer des messages en ton nom à des centaines de gens et les messages d'erreur d'envoi sont des adresse invalides (en principe, c'est écrit dans le message d'erreur lui-même, à la fin).

Va donc sur ton compte chez Orange en t'identifiant sur le portail Orange et clique sur l'enveloppe dans le bandeau du haut, puis "mes préférences" de couleur orange en haut à droite.

Clique ensuite sur "mes contacts" et regarde si il n'y en a pas des dizaines / centaines que tu ne connais pas.

Si c'est le cas, supprime les et suis les actions curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

A commencer par changer ton mot de passe par très solide. Voir le tuto de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Si tu l'as déjà changé, rechange le selon ces règles.

Le piratage n'arrive qu'aux gens qui utilisent des mots de passe simplistes et ne les changent pas régulièrement.

Il te faudra ensuite donner ce même mot de passe à ton logiciel de messagerie sur ton Mac.

Re: trop de messages Mail Delivery System

Néouvielle — Sat, 10 Oct 2020 15:00:04 GMT

re @quisuisje

Il faut aller dans ton espace personnel de messagerie et vérifier si tout est cohérent: redirection éventuelle à annuler, numéro de téléphone de contact qui doit être le tien, regarder si la liste de tes contacts est intacte....

Re: trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Sat, 10 Oct 2020 15:22:58 GMT

Bonjour, merci pour ces tuyaux, je vais m'y atteler, j'ai déjà vérifié la liste de mes contacts, tout est OK, il n'y a pas d'intrus

Changer le mot de passe, je n'ignore rien de l'importance de sa sécurité, mais je crois qu'il faudra, ensuite, changer toutes les différentes rubriques où le mot de passe est demandé. Par exemple, dans les préférences de mon compte (je suis sur MAC), et je n'ai pas tout en tête, je crains d'oublier un changement qui m'empêcherait de recevoir ou d'envoyer un message

encore merci à toi

Re: trop de messages Mail Delivery System

Néouvielle — Sat, 10 Oct 2020 15:34:32 GMT

re @quisuisje

Ton mot de passe de messagerie doit être appliqué à la messagerie et nulle part ailleurs.

Surtout ne pas l'associer avec ton adresse mail sur tout autre site (marchand, administratif etc. )

En cas de piratage, trop facile pour l'escroc d'effectuer des commandes sur ton compte etc....

Re: trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Sat, 10 Oct 2020 15:41:00 GMT

Re,

Pardon pour cette question "idiote", mais quelle est la différence entre le MdP de ma messagerie et mon MdP de mon adresse-mail ?

Merci par avance

Re: trop de messages Mail Delivery System

Néouvielle — Sat, 10 Oct 2020 16:01:44 GMT

re @quisuisje

Il n'y a pas de question "idiote".

C'est la même chose.

Le mot de passe de ton adresse mail ne doit pas être utilisé ailleurs que pour l'usage de ta messagerie.

Si un site marchand ou autre te demande d'ouvrir un compte avec ton adresse mail, il faudra lui attribuer un autre mot de passe propre à ce site marchand, ceci pour éviter les piratages en cascade....

Exemple

Tu te fais pirater ton adresse mail. Le pirate a accès à tous tes messages et il s'intéresse aux messages de chez Party, Moulanger, Pnac etc, où tu es client et peut donc y passer commande en ton nom.

D'où l'importance du mot de passe spécifique

Re: trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Sat, 10 Oct 2020 16:11:07 GMT

Merci pour ton indulgence...

Si j'ai bien compris, lorsque je veux acheter un produit sur un site marchand et qu'il me demande d'ouvrir un compte, à mon nom bien sûr, je le crée en donnant mon adresse-mail mais le mot de passe que je fournis pourrait être par exemple :"le parfait idiot 50"!!

L'ennui est qu'il faut se souvenir de tous ces MdP, car j'utilise beaucoup les sites marchands (vu mon âge !!)

Encore merci à toi

Re: trop de messages Mail Delivery System

Néouvielle — Sat, 10 Oct 2020 16:37:46 GMT

re @quisuisje

et bien merci pour ton appréciation !

Tu as tout compris c'est l'idéal mais tu peux éventuellement avoir le même mot de passe par catégorie de sites sachant que chaque site dispose généralement de la procédure du mot de passe oublié.

Le petit carnet scolaire a toujours son utilité quelque soit l'âge du capitaine !

Pour ma part, zéro message et zéro contact sur le net: trop risqué. Tout sur mon pc donc rien à la disposition des pirates (voir message sur la page précédente) et adresse mail principale inconnue de qui que ce soit à part Orange. Tout le reste s'effectue avec des adresses secondaires (et non pas des alias) qui ne peuvent être créées, modifiées ou supprimées que par l'adresse principale elle même inconnue de qui que ce soit....

Bon weekend

Re: trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Sat, 10 Oct 2020 16:46:24 GMT

Merci pour cette bonne idée

L'ancien prof. que j'ai été utilisera un petit carnet pour mémoriser certains MdP

Bonne soirée à toi et si besoin, je me permettrai de t'envoyer un message pour te demander des astuces et autres solutions.

Re: trop de messages Mail Delivery System

fredolerouge — Sun, 11 Oct 2020 18:36:33 GMT

salut @quisuisje

@Néouvielle @Ancien Membre @jyjo29

[...]

Si j'ai bien compris, lorsque je veux acheter un produit sur un site marchand et qu'il me demande d'ouvrir un compte, à mon nom bien sûr, je le crée en donnant mon adresse-mail mais le mot de passe que je fournis pourrait être par exemple [...]

en fait non, il faut aller encore plus loin que ça en évitant la réutilisation de tes adresses

tu devrais avoir au bas mot 4 adresses mail :

- l'adresse mail principale orange : que tu ne dois en aucun cas réutiliser ailleurs que pour tes relations avec orange

- une adresse mail pour les amis et le social

- une adresse mail administrative, pour la banque, les impôts, etc

- une adresse mail pour les sites de ventes

tu n'es pas limité aux adresses orange, gmail, laposte.net, etc

et pour chaque site, un mot de passe différent

avantage, tu ne mets pas tous tes œufs dans le même panier, et si tu reçois un mail soit-disant de ta banque sur ton adresse sociale, tu sais que c'est une arnaque

un client mail pour gérer toutes ces adresses et roule ma poule

quelques conseils ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Re: trop de messages Mail Delivery System

quisuisje — Mon, 12 Oct 2020 07:04:46 GMT

Très bons "tuyaux" à suivre, j'ai déjà préparé mon petit carnet pour noter les différents mots de passe selon les adresses.

merci infiniment