sujet Problème avec la boite mail Orange dans Mails sur mon mobile

Problème avec la boite mail Orange

txomin31 — Sat, 17 Oct 2020 08:36:42 GMT

Bonjour, voilà plus d'une semaine que très souvent j'ai le message d'erreur "cette page n'existe pas" ou "la page est introuvable" quand je veux lire ou en voyer ou déplacer ou supprimer un message de ma boite mail par Google Chrome !

J'ai testé avec Edge ou Firefox : ça fonctionne très bien !

Donc pourquoi subitement et de temps en temps (souvent quand même) ça ne fonctionne plus sur Google Chrome : config à refaire (je ne rien changé sur mon pc, tous les cookies sont acceptés), problème du serveur Orange ... ?

Merci pour votre réponse

Re: Problème avec la boite mail Orange

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2020 08:43:43 GMT

salut @txomin31

commençons par Chrome, boîte noire intrusive qui espionne tes données de navigation en vue de les revendre, à virer

N'utilises que Firefox, respectueux et sur

maintenant, pour ce qui est de la gestion des mails en tant que tel, il est bon de changer de méthode (d'outil) pour le faire

installes Thunderbird, en suivant le tuto de @Ancien Membre ici :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

à la première installation, tu devras définir ton adresse orange deux fois :
- une fois en IMAP pour tout synchroniser
- une fois en POP pour tout rapatrier

une fois chose faite, tous tes mails vont être synchronisés avec ton ordinateur tu auras sous le répertoire correspondant à l'adresse :
- tes mails
- tes dossiers

une fois tout synchronisé, tu déplace le tout sous "dossiers locaux" de thunderbird

quand tout est à l'abri, tu supprime l'adresse mais que tu a défini en IMAP de Thunderbird pour ne garder que celle en POP

et pour finir, installes le module signal spam :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-et-param%C3%A9trage-de-Signal-Spam-sur-Thunderbird/ta-p/2285030

et voila, au revoir les bugs, les soucis divers et variés, bonjour la stabilité, la sécurité

un peu de lecture complémentaire :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

ainsi que de la part de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Re: Problème avec la boite mail Orange

PhilDur — Sat, 17 Oct 2020 09:24:19 GMT

Bonjour @txomin31

Petit préliminaire hors sujet

Le navigateur est l'outil d'accès au Web

Le courrielleur est l'outil d'accès à la messagerie

Tu aurais un meilleur service en consultant ta boite mail avec un courrielleur plutôt qu'avec un navigateur.

Fin du préliminaire (Finalement pas si hors sujet que ça !)

C'est clair que tu as un problème avec Chrome dans ton ordi.

Un site web est correctement affiché avec deux navigateurs et pas avec un troisième.

Les 3 produits que tu utilisent sont de bons produits, là n'est pas le problème.

Je suppose que Chrome est ton navigateur préféré et que tu ne l'utilises pas qu'avec le portail Orange.

Les sites web visités interagissent avec les navigateurs des internautes qui le visitent.

Le serveur ne se limite pas à envoyer des pages web à destination de l'écran, mais il peut aussi modifier le comportement du navigateur, on connait tous les cookies, mais il y a pas mal d'autres possibilités d'actions du serveur sur le navigateur.

Il est tout à fait envisageable d'imaginer que ce qui t'arrive avec Chrome aurait pu arriver avec n'importe quel navigateur avec lequel tu aurais visité les mêmes sites.

Il est fort possible que la modification de comportement de ton Chrome (l'environnement de Chrome dans ton PC) est due à un site web agressif, géré par un webmaster peu scrupuleux.

Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres de Chrome à leurs valeur par défaut.

Ça pourrait suffire

Vu que tu disposes de Edge et Firefox, tu peux sans risques (dans cet ordre)

supprimer tous les historiques de Chrome.
désinstaller Chrome
rebooter ta machine
réinstaller Chrome

Quoi que tu fasses, pourrais-tu s'il te plait nous dire ce que tu as fait et à quel résultat ça a conduit ; même, si ça n'a rien réparé ?

Dans ce genre de situation sans accès à la machine et avec peu d'informations, il est très difficile d'avoir une certitude.

Les conseils ci dessus ne sont pas destructifs et conduisent souvent à rétablir un bon fonctionnement.

Le meilleur conseil : utilise "Courrier" ou "Thunderbird" pour accéder à ta boite mail (Passer par un relais web rallonge et fragilise ton accès).

Ils ne sont pas soumis aux limitations colportées, ils sont plus sécurisants pour les messages et tes contacts.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec la boite mail Orange

txomin31 — Sat, 17 Oct 2020 16:06:05 GMT

Merci à fredolerouge et à phildur.

Juste avant vos réponses, j'ai fait du nettoyage des historiques et cookies sur plusieurs jours et du cache ; depuis je n'ai plus ce problème....mais bon ça fait moins de 24h aussi donc ne crions pas victoire trop tôt !

Je garde vos réponses sous le coude au cas où...

Re: Problème avec la boite mail Orange

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2020 16:48:53 GMT

salut @txomin31

@PhilDur

non, ne garde pas la solution "sous le coude", parce que le problème reviendra tôt ou tard

installes Thunderbird, et tu n'auras plus jamais de souci

Re: Problème avec la boite mail Orange

PhilDur — Sat, 17 Oct 2020 18:42:18 GMT

Bonsoir @txomin31

@txomin31 a écrit :

Juste avant vos réponses, j'ai fait du nettoyage des historiques et cookies sur plusieurs jours et du cache ; depuis je n'ai plus ce problème....mais bon ça fait moins de 24h aussi donc ne crions pas victoire trop tôt !

Tout à fait !

Car ce n'est pas une victoire, si tu continues à utiliser ton navigateur pour tous les sites que tu as récemment visités, le problème se reproduira avec une probabilité de 100%. La question qui reste est juste de savoir quand..

Pour que le problème ne se reproduise jamais, il faudrait que tu changes ton mode de fonctionnement.

Soit tu dédies un navigateur à l'accès au webmail d'Orange, et il se pourrait que ce problème là ne se reproduise plus, mais tous les autres problèmes inhérents au webmail très (trop) compliqué d'Orange pourront survenir. Il te sera toujours très délicat avec ce webmail d'identifier la nature du problème, ton navigateur évolue au cours des mises à jour et le webmail évolue aussi de son côté. Bon courage, si c'est là ton choix.

Soit tu passes à l'utilisation de courrier ou de Thunderbird et le problème disparaitra définitivement. Un courrielleur n'utilise pas le protocole web, il n'y a pas d'influence du serveur sur le terminal, les protocoles de messagerie sont stables, pour info : ils sont plus ancien qu'Internet. La messagerie et ses protocoles date des années 70 !!!

Si tu choisis cette voie, tu trouveras ici aide et conseils. Le site de Thunderbird est aussi très bien documenté, et c'est en Français et il existe un forum francophone dédié à Thunderbird.

Pour Courrier Microsoft fournit des traductions automatiques de ses documentations en anglais ; perso je préfère les originaux en anglais.

Il n'y a pas d'autres alternatives

Mail Orange : pas de sécurité, problèmes récurrents liés à l'usage et l'usure du navigateur

Courrielleur : Sécurité garantie et plus de problèmes d'instabilité

C'est toi le Boss

C'est à toi de choisir

Cordialement

PhilDur