sujet temps de connexion raccourci dans Mails sur mon mobile

échec d'envoi boite email

jean66000 — Thu, 23 Aug 2018 07:23:56 GMT

Bonjour,

Depuis 48 heures et le changement de visuel de ma boite orange je n'arrive pas à envoyer de mails, cela tourne un long moment et échec de l'envoi s'affiche.

Si vous avez une solution merçi de me la faire savoir.

D'avance merçi

Re: échec d'envoi boite email

melet39 — Thu, 23 Aug 2018 07:29:15 GMT

bonjour @jean66000

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/tutoriel-envoyer-recevoir.html#tuto

cdt

Re: échec d'envoi boite email

PhilDur — Tue, 28 Aug 2018 16:17:09 GMT

Bonjour Jean 66000

Quel navigateur utilises tu ?

Commence par supprimer les cookies du navigateur, ferme le navigateur, redémarre le PC et reconnecte toi.

Réessaye.

Si ça ne fonctionne pas :

Essaye avec un autre navigateur

Essaye avec le logiciel "Courrier" qui est déjà installé dans ton ordi.

En complément, pour nous aider, si tu le veux bien : dans ta prochaine réponse si tu pouvais nous donner plus de détails. Ton ordi, j'ai supposé qu'il était sous W 10, mais c'est complètement "au pif".

Essaye de penser à ceux qui vont tenter de t'aider, dans un forum d'utilisateurs nous n'avons pas accès à ton dossier, nous ne pouvons utiliser que ce que tu nous communiques.

L'ordi a priori, il y est pour rien, mais ce sont ses outils que nous te conseillerons d'utiliser, on ne se dépanne pas periel avec XP, un Mac ou Win 10.

Quand tu utiluseras un forum dans le futur, tache de t'en souvenir.

Cordialement.

PhilDur

temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Mon, 10 Sep 2018 15:55:41 GMT

Bonjour Mesdames et Messieur,

Je m'adresse à vous car le SAV Orange ne souhaite pas répondre à mes divers messages.

Sur mon ordinateur en windows Xp ( version 7 me semble t-il.

Depuis le changement de version, lorsque je lis un message lorsque je souhaite passer au suivant mon temps de connexion est #dépassé# message veuillez vous reconnecter. Lorsque j'écris un message au moment de l'envoyer idem veuillez vous reconnecter, ou alors un message coupure de liaison.... Dans ce cas je suis dans l'obligation de refaire tout mon courrier et le processus peut durer une bonne heure avant de fonctionner.

Je précise qu'auparavant je n'avais jamais ce soucis,

Comment remédier à ce temps de connexion qui est trop court?

Ou puis je trouver la marche à suivre?

J'ai oublié de préciser que je ne suis pas un spécialiste dans le langage informatique.

Vous remerciant par avance de votre aide recevez mes sincères salutations.

Cycloquirame

Re: temps de connexion raccourci

melet39 — Mon, 10 Sep 2018 15:50:07 GMT

bonjour @Cycloquirame

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur,lequel ? et éssaie avec un autre

en plus appuie sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Mon, 10 Sep 2018 16:04:07 GMT

Bonjour Monsieur,

Je vide la boîte historique régulièrement comme l'avait dit un conseiller de chez Orange.

Pour ce que vous appelez les Cookies là je ne sais pas du tout, ce que je sais c'est que sur mon ordinateur il y a une protection contre les publicitées. Mais cela ne réduisait pas mon temps de connexion en lecture et écriture des messages.

J'ai une version Windows XP et version 7 me semble t il.

cordialement

Re: temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Mon, 10 Sep 2018 16:10:30 GMT

Bonjour, J'ai réalisé le nettoyage de mon historique, et fait ctrl f5 Je vais arrêter et redémarrer mon ordinateur pour voir le changement.

Vous remerciant pour votre aide veuillez agréer mes sincères salutations.

cycloquirame

Re: temps de connexion raccourci

melet39 — Mon, 10 Sep 2018 16:10:44 GMT

re @Cycloquirame

c'est le mème problème sur les 2 pc

quel est ton navigateur

cdt

Re: temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Mon, 10 Sep 2018 16:20:57 GMT

Bjr, Si je ne dis pas de bêtise j'ai Firefox en icône et j'utilise Google. sorti de là je ne sais pas trop.

Grb

Re: temps de connexion raccourci

melet39 — Mon, 10 Sep 2018 16:30:35 GMT

re @Cycloquirame

si ton navigateur est google chrome,réinitialise le

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/google-chrome/google-chrome-reinitialiser_22139-22652

si c'est firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

cdt

Re: temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Mon, 10 Sep 2018 16:53:55 GMT

Bonsoir,

Oui j'utilise Firefox Mozilla, Je vais me connecter sur le lien que vous me précisez et suivre la démarche en espèrant ne pas me tromper.

Je pense que vous m'avez apporté la solution et les bonnes explications que je souhaitais.

Je vous remercie de votre patience et de votre aide. Je suis tombé sur la Communauté par hazard et espère pouvoir la retrouver pour vous donner les résultats des manip.

Je vous souhaite une agréable soirée et renouvelle mes remerciements.

Cordialement.

Grb

Re: temps de connexion raccourci

PhilDur — Mon, 10 Sep 2018 17:07:33 GMT

Bonjour Cyclo qui Rame

@Cycloquirame a écrit :Je m'adresse à vous car le SAV Orange ne souhaite pas répondre à mes divers messages.

Ils te l'ont dit ?

En général au 3900 ou au eChat ils n'envoient pas les clients paitre, quand on pose une question, ils répondent. Parfois certains se trompent, mais en général, s'ils ne savent pas ils le disent.

Je ne pense pas qu'ils ne souhaitent pas répondre, comment les as tu interrogés ?

Ce qui t'arrive est du à l'utilisation d'un navigateur pour consulter et pour écrire tes mails.

Un navigateur est un client web

Un navigateur n'est pas fait pour la messagerie.

Le webmail est un montage baroque qui empile un client mail et un serveur web

Le client mail assure les échanges entre le portauil de l'opérateur et la boite mail de l'utilisateur

Le serveur web sert à déporter les entrée/sortie (écran/clavier/souris) du programme qui s'éxécute chez l'opérateur vers le navigateur de l'utilisateur.

L'abscence de liaison physique au travers internet impose des mécanismes de synchronisation et de vérification des sessions ( par opposition un Minitel sur le réseau commuté téléphonique disposait d'une liaison unique de bout en bout, l'extinction du minitel déconnectait tout, au travers d'internet ce comportement n'existe pas, on parle de connexion virtuelle), la limitation en temps fait partie de ces mécanismes.

Pour ne pas rencontrer ce problème, tu n'as pas 36 solutions, soit tu deviens un expert en réseau et en naviggateurs (j'y compte pas) soit tu utilises le client mail de ta machine.

Le client mail de ta machine traite directement avec ta boite mail :

il se connecte quelques ms toutes les 5mn pour vérifier si du nouveau courrier est arrivé, si oui, il se fait remettre une copie du message.

ou alors, il te fournit une sorte de mini traitement de texte pour préparer ton message. Quand ton message est prêt et que tu cliques sur le bouton "envoyer", ton client mail se connecte au serveur d'envoi de courrier chez Orange, il lui transmet ton mail et reçoit confirmation de réception, il se déconnecte. Il place alors ton message dans son dossier messages envoyés.

La connexion Internet n'a duré que quelques fractions de secondes.

Le emssage étant envoyé d'un seul coup et le serveur en acquitant réception immédiatement tu n'auras jamais ce problème.

Si tu tiens à continuer avec ton navigateur, c'est possible :

Avant de cliquer sur envoyer, sélectionne ton texte et "copie" (menu édition > copier) le. La fonction copier de windows place le texte sélectionné dans le presse papier.

Si l'envoi se passe mal : tu recommences, mais au lieu de taper ton texte tu "colles" (menu édition > coller). La fonction coller insère le contenu du "presse papier" à droite du pointeur de la souris.

Cette méthode est archi galère.

Utilise le logiciel de messagerie de ta machine.

Il est fait pour ça.

L'utilisation de Windows XP t'expose à des risques importants.

Xp n'est plus maintenu (plus aucune mise à jour de sécurité ne te sera fournie)

Outlook Express, le client mail qui était fourni avec XP, n'est plus maintenu non plus.

Window Live mail, le successeur d'Outlook Express n'est plus maintenu.

J'ai bien peur que plus personne ne pourra te trouver de bonne solution pour ta machine.

Si tu connais bien personnellement un informaticien, il devrait pouvoir t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re: temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Mon, 10 Sep 2018 17:56:27 GMT

Bonsoir Monsieur

Je vous ai répondu par le biais de ma messagerie orange mais celle ci me renvoie un message que mon courrier ne peux pas vous être transmis. courrier que j'ai refait deux fois vu que je suis déconnecté toutes les cinq minutes.

Dans votre réponse je vous laisse auteur de vos écrits et de votre parole. Je n'ai jamais dit ou pensé que le 3900 ou le eChat mon envoyé ""paître"......

J' ai un très bon souvenir et relationel avec le 3900, Lorsque je m'adresse au gens c'est avec respect et politesse contrairement à ce que vous écrivez.Surtout que je les sollicite pour une aide.

J'utilise Firefox comme navigateur, mais j'utilise Orange dans ma méssagerie. Pour moi ce sont deux choses diférentes.

Dans votre réponse vous m'apportez une deuxième solution celle de la "guerre" commerciale.

Je vous remercie pour votre aide et le temps que vous avez pris pour me répondre.

Pour l'heure mon souhait d'avoir plus de temps de connexion pour écrire ou lire un message reste flou.

je suis un ferfent des anciennes intitutions et je ne pense pas changer.

Recevez mes sincères salutations.

Grb.

Re: temps de connexion raccourci

PhilDur — Mon, 10 Sep 2018 18:27:21 GMT

Je vais revenir sur les us et coutumes avant de te répondre.

Le monde des forum ets un monde qui ne semble pas être dans tes habitudes.

On s'y tutoie, mais me faire vouvoyer ne me pose aucun problème, tu peux continuer.

Je te demande juste de ne pas croire que mon tutoiement soit en quoi que ce soit une forme de mépris.

Si tu pouvais remplacer "Bonsoir monsieur" par Bonsoir, ça serait encore mieux.

J'utilise Firefox comme navigateur, mais j'utilise Orange dans ma méssagerie. Pour moi ce sont deux choses diférentes.

C'est ça le point clé.

L'utilisation d'un navigateur (à mon avis FF est nettement le meilleur) et du mail Orange (qui est un site web) est la cause du problème.Ce mode de communication nécessite un "entretien de session" et ta machine commence à être atteinte d'obsolescence. Ton ordinateur est très certainement solide, mais les logiciels ont évolué et les éditeurs de logiciels ne maintiennent que les versions N et N-1, raement N-2 .

La série depuis win XP : Win XP, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.

Vista n'est plu maintenu non plus.

Dans votre réponse vous m'apportez une deuxième solution celle de la "guerre" commerciale.

J'ai mal du m'exprimer, il n'y a aucune proposition de guerre commerciale

Je remets juste en cause ton schéma d'accès à la messagerie

Tu accèdes à distance à ta boite mail

   Ton ordi               Le Portail Orange                         Le service de messagerie
Ton Navigateur --------->  Le mail Orange                                  d'Orange
                         Le client mail d'Orange  <----------------->    Ta boite mail

Tu pourrais y accéder directement

   Ton ordi                                                         Le service de messagerie
                                                                             d'Orange
Ton Client Mail <---------------------------------------------------->    Ta boite mail

Ca serait direct plus rapide et tu n'aurais plus ce problème.

Cordialement

PhilDur

Re: temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Mon, 10 Sep 2018 19:57:40 GMT

Bonsoir,

Tutoiement, vouvoiement, ne me dérangent pas. Ce n'est qu'une façon de s'exprimer.Bref nous nous comprenons,

Je parle de ""guerre commerciale""" sur le fait qu'il faut un jour ou l'autre évoluer avec les nouveautés et technologies des logiciels, car le suivis des élèments ne dure qu'un temps. cela se retrouve dans beaucoup de domaines.

Le schèma d'accès de ma messagerie, dans mon esprit est celui que tu présente en deuxième cas. Mais en réalité je dois avoir le premier exemple.

Faire des manipulations pour modifier tout cela ne rentre pas dans mes compétences techniques. Je vais me renseigner auprès d'un technicien réparateur pour faire cette évolution de mon ordinateur.

Pour conclure je vous adresse à toi et aux autres personnes qui m'ont répondu mes sincères remerciements.

Bonne soirée.

Grb.

Re: temps de connexion raccourci

Ancien Membre — Tue, 11 Sep 2018 07:55:11 GMT

Bonjour @Cycloquirame,

Il est sans doute temps de te séparer de ton bon vieux XP, non supporté et vieillissant !

En attendant, si tu ne veux pas avoir à tout resaisir quand tu écris un mail, soit tu le tapes dans un éditeur de texte et tu le copies dans ton mail quand il est prêt, soit tu utilises autre chose que le webmail pour gérer ta messagerie : Un logiciel client de messagerie comme Outlook Express (sur XP) ou Thunderbid. Dans un tel logiciel, la rédaction d'un message est locale, dans un vrai traitement de texte et il n'est besoin de la liaison avec le serveur qu'au moment de l'envoi du message terminé.

En webmail, chaque caractère frappé doit transiter vers le serveur avant de pouvoir frapper le suivant.

==> D'où ton problème d'avoir à recommencer.

Ce n'est pas une question de "guerre commerciale" mais plus question de se servir des bonnes technologies existantes et non pas d'un système minimaliste comme le webmail qui ne doit être considéré que comme un système de dépannage.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: temps de connexion raccourci

Cycloquirame — Tue, 11 Sep 2018 11:51:31 GMT

Bonjour,

Je te remercie pour ton aide et tes conseils. Je ne suis pas un grand spécialiste de l'informatique, je m'y suis mis sous forme autodidacte avec des conseils d'un vendeur. j'utilise mon ordinateur surtout pour de la bureautique d'une petite association sportive et personnelle.Tes conseils et ceux des autres personnesme dirigent vers l'évolutiondes technologies, je pense que je n'aurai pas d'autre choix. J'ai bien lu et relirai tes conseils pour mieux configurer ma boite mail, tout en gardant Orange.

Une nouvelle fois je ""vous ""remercie tous dans l'ensemble pour votre aide.

Cordialement.

Grb.