sujet Re : Depuis la modification, la "boite" contacts est vide..... dans Mails sur mon mobile

Depuis la modification, la "boite" contacts est vide.....

Danube79 — Thu, 03 Dec 2020 10:28:51 GMT

Ne suis pas un expert...depuis la modification des mails orange, la recherche des adresses mails par l'icone "bonhomme noir" (1) aboutit à la boite contacts qui est VIDE (contacts et groupe). J'ai toutefois constaté qu'en inscrivant un lettre dans la fenêtre "à"(2) les adresses correspondantes à cette lettre apparaissaient dans une boite en surimpression (3) c'est donc moindre mal...MAIS comment régénérer, dans contact, les adresses "groupe" (surtout et impossible de trouver comment créer un nouveau groupe)....et les autres adresses..... Essai non concluant : à partir du (3) sélection = OK dans (2) d'où avec clic droit copier, puis avec (1) boite contact...mais clic droit...pas de coller.... Essai concluant : (2) une lettre dans texte ou objet et envoyer à brouillon, dans brouillon, sélectionner et avec clic droit on trouve "ajouter à mes contacts"...ouf.... Pas plus simple ? Désolé de vous ennuyer avec des choses qui vous paraitront "très simples et évidentes" mais qui ne le sont pas pour moi, parfait néophyte, Merci

Re : Depuis la modification, la "boite" contacts est vide.....

Cecile_M — Tue, 08 Dec 2020 10:23:17 GMT

Bonjour @Danube79,

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner.

Avez-vous regarder dans "restaurer la corbeille" (sous le "bonhomme") si vos contacts n'y ont pas étés placés par erreur ?

Si après ces manipulations vous avez besoin d'assistance et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Re : Réponse de Danube79

Sophie_C — Wed, 09 Dec 2020 10:56:46 GMT

Bonjour @Danube79 ,

Je vous remercie de ces informations complémentaires.

Pour m'assurer de ma bonne compréhension, pouvez-vous me préciser, si vous rencontrez un problème d’accès à la rubrique "Contact" ou si votre demande concerne l'insertion de vos contacts lorsque vous souhaitez envoyer un mail?

Concernant la rubrique "Contact", comme indiqué par ma collègue @Cécile_M, ceux-ci ont peut être été placé par erreur dans la corbeille.

Avez-vous retrouvé les adresses mails de vos correspondants dans ce dossier?

Si oui, afin de récupérer vos contacts dans votre carnet d'adresses, je vous invite à effectuer une restauration de vos contacts.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sophie.