sujet Echec d'envoi mail dans le nouveau Mail Orange

Echec d'envoi mail

Yoann39 — Thu, 14 Jan 2021 08:31:19 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si le fait d'etre passer chez Sosh y est pour quelque-chose,

mai je ne peu plus envoyer de mails ni depuis mon ordinateur, ni depuis mon smart phone.

Message: échec d'envoi

Le mail est envoyer dans brouillon.

J'ai essayé de chercher dans les sujets existant, mais je n'ai pas trouvé de solution.

Si oquelqu'un peu m'aider...

merci d'avance.

Re: Echec d'envoi mail

PhilDur — Thu, 14 Jan 2021 13:45:39 GMT

Bonjour

Qu'est ce que tu utilises dans le smartphone et dans l'ordinateur pour envoyer des messages ?

Le mail n'est pas envoyé, s'il est stocké dans le dossier "Brouillons".

Le fait qu'il soit dans "brouillons" prouve que ton mail a bien été créé, mais que le processus n'a pas trouvé de connexion active pour l'envoyer.

Par exemple Outlook ou Thunderbird en mode "hors connexion" agiraient exactement ainsi.

C'est ce qui rend tes réponses hyper importantes.

Cordialement

PhilDur

Re: Echec d'envoi mail

Yoann39 — Thu, 14 Jan 2021 13:54:10 GMT

Alors, je n'en ai pas la moindre idée.

j'utilise un I phone et pour l'ordinateur je ne sais pas (oui je suis une grosse brèle de l'informatique).

Comment le savoir?

Re: Echec d'envoi mail

Yoann39 — Thu, 14 Jan 2021 13:58:00 GMT

Je précise que je reçoit bien les mail mai que je ne peu pas y répondre ou en envoyer.

Re: Echec d'envoi mail

Sab_ — Fri, 15 Jan 2021 14:23:54 GMT

Bonjour @Yoann39,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de ligne Sosh ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère