sujet Re: Re : se deconnecter boite mail dans le nouveau Mail Orange

se deconnecter boite mail

eva54 — Wed, 28 Aug 2019 09:32:17 GMT

Bonjour

depuis 2 jours impossible de se déconnecter de la boite mail pour changer de compte. l'ordi a été fermé puis redémarré le problème persiste. l 'historique a été effacé rien ne change

Avez vous une solution à me proposer

Re: se deconnecter boite mail

derf91 — Thu, 29 Aug 2019 07:07:02 GMT

Bonjour, je n'apporte malheureusement pas de solution, mais je témoigne du même problème, exactement....

Je n'ai plus l'option ni de me déconnecter ni de changer d'utilisateur en pointant juste sur la zone d'utilisateur (comme toujours...), je vais systématiquement sur mon espace client par un clic gauche...

Vider l'historique, changer de navigateur, redémarrer le PC n'y change rien....

Merci de votre aide !

Re : se deconnecter boite mail

JChristophe_L — Thu, 29 Aug 2019 15:00:50 GMT

Bonjour @eva54 @derf91

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange. Une analyse est en cours afin de résoudre celles-ci.

Je vous remercie pour votre patience et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : se deconnecter boite mail

sergei28 — Thu, 29 Aug 2019 18:57:36 GMT

meme probleme je ne peux me déconnecter de ma messagerie orange depuis 4 jours environ,

j'utilise edge comme navigateur et win 10 comme logiciel

Re: Re : se deconnecter boite mail

Steph_M — Fri, 30 Aug 2019 12:10:32 GMT

Bonjour à tous

Bonjour à tous.

Le nécessaire a été fait afin de rétablir le service, le Portail Orange est maintenant accessible.

Si vos difficultés persistent, nous vous invitons à effectuer les deux manipulations suivantes et à nous faire un retour :

1-Videz les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez.

2-Fermez et rouvrez votre session.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : se deconnecter boite mail

sergei28 — Fri, 30 Aug 2019 12:40:37 GMT

Bonjour,

j'ai toujours eu l'accessibilité au portail orange,j'ai fait ce que vous avez demandé le problème persiste

par contre à chaque fois que je consulte mes mails orange la case "rester identifié"est coché

alors que je la décoche et je ne peux me déconnecter de la messagerie lorsque je clique sur mon nom en haut à droite je suis renvoyé systématiquement sur mon espace client.

pour me déconnecter je suis obligé d'effacer les historiques et cookies que ce soit sous chrome ou edge.

Ce qui n'est pas pratique.

merci de votre réponse

Re: Re : se deconnecter boite mail

derf91 — Fri, 30 Aug 2019 14:09:53 GMT

Bonjour à tous,

Idem pour moi, je me place devant l'icone en haut à droite et.... rien. Si je clique, je vais directement à mon espace client, toujours pas de déconnection possible.

Merci de votre aide.

Re: Re : se deconnecter boite mail

Dzou — Sun, 01 Sep 2019 19:49:09 GMT

Bonjour,j'ai le même problème que tous les autres depuis le 28/08.J'ai fait ce qui était conseillé par Steph.M:vider caches et cookies .Rien n'y fait,je n'ai pas l'option déconnection que j'avais jusqu'ici.

Merci de m'aider.

Dzou.

Re: Re : se deconnecter boite mail

JMM52 — Tue, 03 Sep 2019 12:08:46 GMT

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à me déconnecter d'Orange : messagerie et/ou portail

Merci

Re: Re : se deconnecter boite mail

Dzou — Tue, 03 Sep 2019 16:30:16 GMT

Bonjour,merci pour cette solution qui me permet de me déconnecter.Mais ,comme vous le dites,ce n'est pas pratique et il y a des inconvénients.C'est vraiment un pis aller et j'aimerais bien qu''Orange répare cela.

Re: Re : se deconnecter boite mail

Nicolas_M — Wed, 04 Sep 2019 13:24:43 GMT

Bonjour @JMM52

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange.

Je vous invite à vider les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez. (Mozilla FireFox, Internet explorer, Safari, Edge, Google Chrome)

Puis, fermez et rouvrez votre session.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : se deconnecter boite mail

HMATH23 — Wed, 04 Sep 2019 15:49:25 GMT

Même problème en cliquant sur mon nom la fenêtre de déconnexion n’apparaît pas et je suis basculer sur l'espace client.

l'historique a été effacé mais le pb persiste.

Re: Re : se deconnecter boite mail

ssafi — Wed, 04 Sep 2019 18:54:04 GMT

meme problème j arrive pas à me déconnecté…..

Re: Re : se deconnecter boite mail

shynoby — Mon, 09 Sep 2019 18:43:50 GMT

Bonjour à tous, idem pour moi impossible de me déconnecter ,mon astuce: je coche la case " toujours effacer lorsque je ferme le navigateur"

désolé rien trouvé de mieux….. mais ça marche

bonne soirée

Re : se deconnecter boite mail

Nicolas_M — Tue, 15 Oct 2019 12:27:20 GMT

Bonjour à tous.

Je vous invite à prendre connaissance de mon message concernant le correctif du bandeau sur Orange.fr

Bonne journée.

Nicolas

Re: Re : se deconnecter boite mail

sigean — Wed, 23 Oct 2019 17:00:24 GMT

Bonjour,

même problème, impossible de se déconnecter de mes boîtes mels. La partie haute du site qui permet cela d'habitude n'apparaît plus. Dans cette partie haute il y avait la possibilité de changer de compte ou de boîte.

Que nenni! disparu !!

Quant aux réponses de Orange c'est toujours la même chose: faites ceci, faites cela, débrouillez-vous, continuer de payer et bonne continuation

Re: Re : se deconnecter boite mail

1gege — Thu, 14 Jan 2021 21:14:34 GMT

Bonsoir tout le monde,

J'ai eu le même problème et j'ai bien entendu cherché la solution que je n'ai trouvée nulle part et, finalement je pense avoir résolu ce souci moi même.

Vous servez-vous de votre smartphone pour vous connecter à votre messagerie ? si c'est le cas, le problème se trouve certainement là, car je me suis aperçu que sur mon smartphone, la case d'accès à ma messagerie était cochée en permanence sur "Rester connecté" donc je l'ai décoché et ensuite retour sur mon PC pour essayer et ça a marché; j'en conclus qu'il vaut ne pas cocher cette case si vous voulez avoir la possibilité de naviguer, puis de vous déconnecter depuis un autre appareil.

Ma réponse fait suite à un problème qui date depuis plus d'un an, mais cette mésaventure m'est arrivée récemment.

Re: se deconnecter boite mail

Du63 — Sun, 20 Jun 2021 07:50:08 GMT

Reponse

Cliquer :gérer mon compte

Puis à droite Gerer

Clic sur Menu gérer

La flèche a coté de votre nom de mail est tournée vers le bas : cliquer sur la fleche

Un menu apparaît

Avec

Se deconnecter

Re: Re : se deconnecter boite mail

Jutta888888 — Mon, 06 May 2024 11:57:25 GMT

Chez moi je rencontre ce problème sur un ordinateur à l'extérieur, j'ai du me connecter à mon mail pour pouvoir utiliser une information. Je ne voudrai pas que mon mail s'ouvre directement quand quelqu'un veut voir sa boîte mail, j'ai décoché rester connecté,

là orange devrait avoir des solutions, car il y va de notre sécurité intime.

Merci de trouver la solution

****

EDIT : @Jutta888888 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : se deconnecter boite mail

Ancien Membre — Mon, 06 May 2024 14:28:22 GMT

Bonjour @Jutta888888

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