sujet Re: Envoyer des mails dans le nouveau Mail Orange

Envoyer des mails

Cristo3 — Tue, 02 Mar 2021 19:28:27 GMT

Bonsoir

Suite à une réinitialisation de ma boîte mail je peux recevoir des mails mais je ne peux plus en envoyer

Merci de votre aide

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Wed, 03 Mar 2021 07:31:31 GMT

Désolé je ne ne vois pas la réponse de AM 34

Re: Envoyer des mails

Daniel35 — Wed, 03 Mar 2021 08:44:08 GMT

Bonjour @Cristo3

@Cristo3 a écrit :
Suite à une réinitialisation de ma boîte mail

Réinitialisation.?? Mais encore.? A la suite de quoi.? Précise.

Et que se passe-t-il quand tu essaies.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Thu, 04 Mar 2021 07:47:25 GMT

Bonjour.

Boîte piratée bloquée par orange qui m a contacté et a modifié mon mot de passe.

Depuis je reçois mes mails mais je ne peux ni y répondre, ni envoyer de mail.

Merci de votre aide

Re: Envoyer des mails

Jeremy — Fri, 05 Mar 2021 09:15:24 GMT

Bonjour @Cristo3

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous indiquer si votre mail est liée à votre ligne mobile ou fixe (Livebox) ?

Jey

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Fri, 05 Mar 2021 11:59:48 GMT

NON

Merci de votre aide

Re: Envoyer des mails

PhilippeG — Mon, 08 Mar 2021 10:04:17 GMT

Bonjour @Cristo3 ,

Mon collègue vous a posé une question vendredi à 10h15 et n' avons pas eu de réponse de votre part, merci de nous tenir informé svp.

PhilippeG

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Mon, 08 Mar 2021 13:02:03 GMT

j4AI R2PONDU

Re: Envoyer des mails

PhilippeG — Mon, 08 Mar 2021 13:09:58 GMT

Il vous a demandé si c était lié à la ligne mobile ou Livebox et n' avons pas eu de réponse.

PhilippeG

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Mon, 08 Mar 2021 13:11:11 GMT

J ai répondu non à votre collègue Jérémie le 5 à 12 h 59

Depuis plus de nouvelle et je ne peux non répondre ni envoyer des mails

Sincèrement

Re: Envoyer des mails

PhilippeG — Mon, 08 Mar 2021 13:16:59 GMT

Vous avez répondu NON à mon collègue mais ça ne dit pas si c est la ligne mobile ou internet qui est concernée?

PhilippeG

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Mon, 08 Mar 2021 13:23:19 GMT

Désolé mais je ne suis pas un spécialiste. Je lis mes mails sur le site orange.fr. il s agit de l adresse d une association

Merci de préciser votre demande. Aucune box n est liée à cette boîte

Sincèrement

Re: Envoyer des mails

PhilippeG — Mon, 08 Mar 2021 14:33:31 GMT

Est ce que votre mail est également paramétré sur votre mobile?

PhilippeG

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Mon, 08 Mar 2021 15:37:50 GMT

Non. Il est sur Thunderbird mais ne fonctionne pas et sur site orange via ma tablette ou mon ordinateur

Re: Envoyer des mails

PhilippeG — Tue, 09 Mar 2021 07:39:00 GMT

Bonjour @Cristo3 ,

Si vous consultez vos mails depuis votre espace client Orange.fr et tentez d' en envoyer un, le recevez vous?

PhilippeG

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Tue, 09 Mar 2021 07:57:55 GMT

Non je ne le reçois pas car il ne part pas de ma boîte. Il reste en cours d'envoi (longtemps) puis devient échec

Re: Envoyer des mails

PhilippeG — Tue, 09 Mar 2021 08:33:29 GMT

Aussi bien depuis Orange.fr que Thundirbird, c est la même chose?

PhilippeG

Re: Envoyer des mails

Cristo3 — Tue, 09 Mar 2021 09:03:52 GMT

Même chose avec thunderbird

Re: Envoyer des mails

PhilippeG — Tue, 09 Mar 2021 09:54:20 GMT

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- L' adresse mail concernée

PhilippeG

Re: Envoyer des mails

MichelM_ — Thu, 11 Mar 2021 07:50:01 GMT

Bonjour @Cristo3,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de votre boite mail.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Michel.