sujet Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas dans le nouveau Mail Orange

Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

PALOMA2 — Sat, 18 Jan 2020 09:27:17 GMT

Bonjour

depuis 4 -5 jours depuis que j ai la nouvelle présentation de la boite mail je ne peux plus ouvrir les liens contenus dans les mails ni accéder directement aux sites. Avez vous déjà constaté ce problème alors que cela fonctionnait avec l'ancienne boite mail

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

Ancien Membre — Sat, 18 Jan 2020 09:28:27 GMT

Bonjour @PALOMA2

Ce forum contient des dizaines de fois la solution !

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=pop-ups&noSynonym=false&advanced=true&location=forum-board:mail&sort_by=-date&collapse_discussion=true&search_type=message

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

PhilDur — Sat, 18 Jan 2020 09:28:51 GMT

Bonjour @PALOMA2

Si le lien ne s'ouvre pas c'est que ce que tu vois n'est pas un "lien" au sens de ton navigateur.

Pour qu'un élément soit un lien il faut qu'il contienne deux choses au moins :

- un texte à afficher

- une adresse internet

Le navigateur affiche le texte et si on clique dessus, il ouvre la page référencée par l'adresse internet

Exemple de lien : Le site Orange

Merci de vérifier que le texte "Le site Orange" situé sur la ligne juste au dessus est bien cliquable depuis le mail Orange.

Ce lien figurera dans le mail de notification que tu vas recevoir (que tu es peut être en train de lire) et il sera cliquable.

Il a été créé par l'outil de création de lien du forum, voici comment :

Tu notes que j'aurais pu lui ajouter un "Titre", ça aurait ajouté l'affichage d'une info-bulle au survol du lien.

Exemple d'adresse internet non cliquable :

http://orange.fr

Ceci est bien le texte de l'URL du lien précédent.

Et pourtant, ce texte n'est pas cliquable. Pour l'exploiter avec ton navigateur tu ne peut que sélectionner le texte, cliquer droit sur la sélection et choisir "Ouvrir le lien" par exemple

Et à mon avis, ça n'a strictementt rien à voir avec les pop-ups.

Les navigateurs sont eb train d'évoluer et de s'en tenir aux normes du web :

- un texte est non actif

- un lien permet d'atteindre une autre page

Quand on t'envoie un mail contenant le copier/coller d'une adresse on t'envoie un texte.

Le Mail Orange ne contient pas l'outil de création de lien, personne ne pourra créer de lien avec le nouveau mail ou avec l'ancien.

On peut fabriquer un lien avec des tas de logiciels, les traitements de texte, les courrielleurs, les tableurs, ... et ce forum. Le forum dispose d'un outil de création de lien :

L'outil dont l'icone est une chaine, sert à créer des liens, ceux que j'ai insérés dans ma réponse l'ont été avec cet outil. Ils sont présents dans le mail que tu as reçu et même si tu lis tes mails avec le nouveau mail Orange, il seront cliquables.

Le problème c'est que les standards voudraient que les liens soient affichés en caractères bleus et soulignés et que le mail Orange ne respecte pas ces standards. Il est difficile de repérer un lien dans un mail affiché par le mail Orange.

Normalement en passant la souris sur un lien le pointeur de la souris doit changer d'apparence.

Au survol d'une zone "neutre" le pointeur est le pointeur de sélection normal, par défaut une flèche légèrement inclinée

Au dessus d'un lien, c'est le pointeur de "sélection de lien" qui est affiché, par défaut une main avec l'index tendu en avant.

Ton problème n'est pas du au mail Orange, mais à ton navigateur qui se met, enfin, à appliquer les standards du web.

Il est aussi du aux fait que la plupart de ceux qui veulent t'envoyer des liens t'envoient des textes.

Si c'est le cas tu dois sélectionner le texte avec la souris et cliquer droit comme expliqué un peu plus haut.

Cordialement

PhilDur

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

Leroy_J_Gibbs — Sat, 18 Jan 2020 09:32:50 GMT

Bjr

PhilDur a écrit :

Exemple de lien : Le site Orange
Merci de vérifier que le texte "Le site Orange" situé sur la ligne juste au dessus est bien cliquable depuis le mail Orange.

T'es sur ?

A oui, ta raison. je savé pas

Merci

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

ARNO5- — Sat, 18 Jan 2020 10:10:31 GMT

Avec la nouvelle présentation je ne peux plus ouvrir les liens contenus dans les mail ni accéder directement aux sites

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

PhilDur — Sat, 18 Jan 2020 10:30:00 GMT

Bonjour @ARNO5-

Relis cette réponse

Tout y est expliqué

Cordialement

PhilDur

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

poupinette26 — Sat, 18 Jan 2020 14:44:07 GMT

Bonjour,

Il en va de même pour moi...depuis l'installation de la nouvelle présentation de mails, je ne peux ouvrir les liens contenus dans mes messafes alors qu'auparavant aucun problème ...Cette nouvelle version ne me plaît guère ....

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

PhilDur — Sat, 18 Jan 2020 14:49:13 GMT

Relis cette réponse

Tout y est expliqué

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

Karantois — Sun, 19 Jan 2020 09:20:52 GMT

Oui! C'était mon cas. Au lieu de cliquer gauche sur le lien, je clique droit et dans le menu je choisis "ouvrir dans un autre onglet"

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

PALOMA2 — Tue, 21 Jan 2020 17:33:25 GMT

oui je fais pareil car l'ai le même problème depuis que j’ai la nouvelle messagerie.

Mais ce n'est pas la solution Orange doit arranger ça

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

Raymoondy — Fri, 12 Mar 2021 12:07:33 GMT

Effectivement cette nouvelle version est nettement inférieure à la précédente pour l'utilisateur lambda que je suis...! Il y a pas mal de lacune notamment dans les liens et les images qui n'apparaissent plus dans le corps du texte!

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

Andi66 — Fri, 12 Mar 2021 14:12:57 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème que Paloma ... impossible d'ouvrir un lien qui s'affiche pourtant bien comme étant une URL et non du texte.

Idem aujourd'hui un fichier excel en pièce jointe est impossible à ouvrir sur mon pc alors que pas de pb sur mon téléphone avec orange mail

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

Karantois — Fri, 12 Mar 2021 16:21:55 GMT

Oui! avant je cliqué gauche sur la souris, maintenant il faut cliquer droit sur la souris

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

PALOMA2 — Fri, 12 Mar 2021 16:22:44 GMT

Bonjour

lorsque je veux envoyer un mail avec une pièce jointe, je ne peux pas visualiser la pièce jointe avant l'envoi du mail.

Je ne peux visualiser la pièce jointe que quand le message a été envoyé.

Avez vous le même problème que moi ?

Cordialement

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

Karantois — Fri, 12 Mar 2021 17:21:14 GMT

Pour la pièce jointe, je n'éprouve pas le besoin de la visualiser. La miniature qui s'affiche en haut à gauche me suffit pour me confirmer que c'est bien cette pièce que je veux envoyer.

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

PALOMA2 — Fri, 12 Mar 2021 18:00:56 GMT

Moi aussi je vois la miniature mais pouvez vous la visualiser en cliquant dessus ?

Moi je ne peux pas alors qu'avant avec l'ancienne messagerie je pouvais le faire

Re: Nouveau Mail : les liens ne s'ouvrent pas

Karantois — Fri, 12 Mar 2021 18:10:45 GMT

Non, en cliquant dessus, elle ne s'ouvre pas non plus.