sujet mails mis en spam par orange dans le nouveau Mail Orange

mails mis en spam par orange

doryc — Wed, 31 Mar 2021 08:33:59 GMT

je recois régulièrement des mails de mon laboratoire d analyses.

Celui ci a été bloqué comme spam sans mon accord.

Comment faire compte tenu que je ne l"ai pas retrouvé dans les spams ?

Re: mails mis en spam par orange

PhilDur — Wed, 31 Mar 2021 09:37:18 GMT

Bonjour @doryc

Commence par vérifier ta liste rouge.

Automatiquement Orange ajoute les émetteurs de spam à ta Liste Rouge.

Si jamais ils se trompent, et ça semble bien être le cas, tant que ton Labo sera en Liste rouge, ses mails irot dans le spam.

Ce qui aggrave tout : ils ne restent que 7 jours dans les spams, ils sont ensuite supprimés automatiquement.

Actions préventives :

Ajouter l'adresse mail utilisée par le labo dans ta Liste Verte (à faire en premier)
Supprimer l'adresse mail utilisée par le labo de ta Liste Rouge
Désactiver le déplacement automatique des spams vers le dossier spam ; c'est configurable dans mes préférences (ancien mail Orange) ou dans paramètres (nouveau mail Orange).

Exemple avec l'ancien mail Orange

En les laissant dans la boite de réception ils ne seront plus effacés automatiquement.

Pour nettoyer facilement la boite de réception, trie les messages par objet.

Tous les messages marqués *** SPAM *** seront alors regroupés et facile à gérer.

Exemple :

Bien observer la ligne d'en tête :

Le mot "Objet" (souligné en vert) est affiché en orange pour indiquer le tri sur cette colonne
Le triangle orange est pointe en l'air, il indique un tri croissant sur cette colonne

On retrouve bien tous les mails considérés comme spam par Orange.

Note bien que je n'en ai perdu aucun, on voit ici des dates en janvier et février 2021.

Cordialement

PhilDur

Re : mails mis en spam par orange

MichelM_ — Tue, 06 Apr 2021 15:14:38 GMT

Bonjour @doryc,

Avez-vous suivi les recommandations de @PhilDur ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide pour [REMPLACER PAR LE CONTEXTE], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel