sujet Re: mails livrés avec retard dans Mails sur mon mobile

mails livrés avec retard

fanchonnette — Wed, 31 Oct 2018 07:27:49 GMT

Bonjour,

Depuis aujourd'hui (30/10/2018) il semble qu'il y ait un problème avec mes emails. A l'exception d'un mail envoyé à une adresse gmail, aucun de mes emails n'ont été reçus par leurs destinataires (sur free et infonie).

Pourtant ils partent bien et je ne reçois pas de message d'erreur.

Je me suis envoyé plusieurs emails-tests dans la journée et je les ai toujours reçus immédiatement..

Y a-t-il un dysfonctionnement chez Orange en ce moment ? Une incompatibilité (temporaire) avec d'autres fournisseurs ?

C'est très handicapant.

Merci d'avance pour vos réponses et vos conseils !

Re: mails non délivrés

fanchonnette — Tue, 30 Oct 2018 20:42:49 GMT

Apparemment, c'est en train de rentrer dans l'ordre. Mes mails non délivrés semblent définitivement perdus, mais les nouveaux recommencent à atteindre leurs destinataires.

Un dysfonctionnement temporaire donc, je suppose, mais c'est très embêtant...

Re: mails non délivrés

Ancien Membre — Wed, 31 Oct 2018 03:39:50 GMT

Bonjour @fanchonnette,

Il peut ne s'agir que d'un simple retard dû à un engorgement temporaire de certains serveurs.

Essaye de t'envoyer un mail à toi-même. Quel résultat ?

Sinon, change de façon de gerer tes mails. Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/mails-non-delivr%C3%A9/m-p/1682127#M1614

Re: mails non délivrés

babe — Wed, 31 Oct 2018 06:24:44 GMT

bonjour @Ancien Membre

@fanchonnette t'as déjà répondu

Je me suis envoyé plusieurs emails-tests dans la journée et je les ai toujours reçus immédiatement..

bon mercredi à toi

cordialement

Re: mails non délivrés

Ancien Membre — Wed, 31 Oct 2018 06:42:38 GMT

Bonjour @babe

Exact. My mistake !

Ça n'enlève rien au fait qu'avec un client de messagerie, jamais aucun problème de ce genre.

Re: mails non délivrés

babe — Wed, 31 Oct 2018 06:44:13 GMT

@Ancien Membre

oui oui je ne conteste pas la suite de ta réponse

à bientôt (va reprendre un café )

Re: mails non délivrés

fanchonnette — Wed, 31 Oct 2018 06:50:06 GMT

Merci à vous deux pour votre intérêt !

Tout est rentré dans l'ordre et les anciens mails commencent à atterrir chez les destinataires

Bon mercredi à vous aussi

Re: mails non délivrés

fanchonnette — Wed, 31 Oct 2018 06:53:38 GMT

P.S.: j'utilise Thunderbird... Est-ce cela que vous préconisiez tous les deux (client de messagerie) ? Ce n'est donc pas une solution au problème ponctuel que j'ai eu !

Re: mails non délivrés

Ancien Membre — Wed, 31 Oct 2018 07:06:18 GMT

@fanchonnette

Si tu utilises Thunderbird, c'est parfait mais à ce moment là, je ne comprends pas que ton message soit posté dans la rubrique "le nouveau Mail Orange", ce qui laisse supposer que tu utilises le nouvel interface de messagerie webmail d'Orange et que c'est là que tu as constaté le problème.

Regarde l'en-tête complet d'un de tes messages envoyés à toi-même et reçu avec retard (dans Thunderbird : Affichage / En-têtes complets). Tu y verras les heures d'arrivée et de départ de ce mail dans les divers serveurs et ça confirmera mon hypothèse de bloquage dans le réseau quelque part.

Vu les dernières infos que tu fournis, on ne peut plus intituler ce fil "mails non délivrés", mais "mails livrés avec retard".

Re: mails livrés avec retard

fanchonnette — Wed, 31 Oct 2018 07:26:55 GMT

J'utilise toujours Thunderbird (depuis des années), mais je suis venue sur le portail Orange pour essayer de trouver des solutions quand j'ai appris que mes correspondants ne recevaient pas mes messages (alors que moi je recevais bien les leurs).

Je ne savais pas que cette rubrique était réservée aux utilisateurs de l'interface d'orange, pardon.

Au départ, je ne savais pas qu'il s'agissait seulement d'un (long !) retard et j'étais très inquiète. Je viens de changer l'objet de ce message.

Quant à mes propres mails-tests, je les recevais chaque fois instantanément...

Encore merci pour toutes tes infos !

Re: mails livrés avec retard

Ancien Membre — Wed, 31 Oct 2018 07:49:07 GMT

@fanchonnette a écrit :
.../...

Quant à mes propres mails-tests, je les recevais chaque fois instantanément...

.../...

@fanchonnette,

Ce qui signifie que le retard n'est probablement pas dû à Orange mais à d'autres serveurs chez d'autres FAI.

Seul l'en-tête complet d'un de ces messages nous dirait lequel, mais peu importe.

Re: mails livrés avec retard

fanchonnette — Wed, 31 Oct 2018 08:10:02 GMT

Re: mails livrés avec retard

tubless — Wed, 31 Oct 2018 13:56:02 GMT

14h 47 Même problème pour moi depuis ce matin... Je me suis envoyé à moi-même des mails tests... Rien n'arrive ni sur mon Thunderbird ni même dans la boite Orange sur le site d'Orange.

14h53 : Il semble que ça soit redevenu normal (mes mails tests arrivent bien maintenant) mais mes mails de ce matins semblent être perdus. Il faut voir s'ils n'arriveront pas plus tard... mais, pour l'instant, aucun de mes correspondants n'a reçu mes mails de ce matin.