sujet Re: anciens mail et dossier a disparu dans Mails sur mon mobile

anciens mail et dossier a disparu

frederic02 — Sat, 16 Jun 2018 06:00:45 GMT

Bonjour.

Tout mes anciens mail et dossier ont disparu avec la nouvelle boite de messagerie orange.

Comment faire pour les retrouver?

Des choses très importantes étaient dedans.

Merci d'avance pour votre rèponse.

Re: anciens mail et dossier a disparu

Ancien Membre — Sat, 16 Jun 2018 06:33:27 GMT

Bonjour @frederic02,

A voir avec le servce client Orange (3900 ou eChat)

P.S: Les choses très importantes, on les garde chez soi et on ne les laisse pas sur Internet !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: anciens mail et dossier a disparu

jpr07 — Sat, 16 Jun 2018 08:41:14 GMT

Moi j'ai retrouvé mes mails entrants et certains dossiers dans des dossiers recovered-lost-folder-xxx

A vérifier chez vousen ouvrant mes dossiers dans la messagerie

Re : anciens mail et dossier a disparu

Vanessa_M — Sat, 16 Jun 2018 09:42:59 GMT

Bonjour @frederic02 ,

Suite à un incident technique vos emails sont tous dans un répertoire de « récupération », et marqués comme non lus.

Nos équipes techniques travaillent en ce moment à rétablir la situation. Il vous faudra ensuite renommer vos répertoires. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition,

Vanessa

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

SebHer09 — Mon, 18 Jun 2018 12:29:06 GMT

Tout mes mails envoyés ainsi que mes dossiers ont disparus !!!

Certains sont très importants !!!!

Ne dois-je plus faire confiance à Orange pour gérer mes mails ???

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

Ancien Membre — Mon, 18 Jun 2018 12:44:39 GMT

@SebHer09@ a écrit :

Tout mes mails envoyés ainsi que mes dossiers ont disparus !!!

Certains sont très importants !!!!

Ne dois-je plus faire confiance à Orange pour gérer mes mails ???

Bonjour @SebHer09,

OUI !!!

On n'arrête pas de le dire : Les mails et contacts, c'est chez soi qu'il faut les gèrer et en être responsable au même titre que toute autre donnée qui t'appartient. Faire confiance à son fournisseur (Orange ou un autre) est une aberration !

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

SebHer09 — Mon, 18 Jun 2018 12:56:01 GMT

Que veut dire chez soi ? Tout imprimer ?

Ta réponse ne règle pas mon problème !!!

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

Ancien Membre — Mon, 18 Jun 2018 14:10:06 GMT

@SebHer09,

Celles-ci doivent le régler pour les mails futurs. Pour le passé, voir avec Orange mais je crains fort que ce soit perdu !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

SebHer09 — Mon, 18 Jun 2018 14:31:32 GMT

Merci pour le futur !

Re: Re : anciens mail et dossier ont disparu

MIZU54 — Mon, 18 Jun 2018 17:12:58 GMT

Bonjour,

Suite à la mise place de la nouvelle messagerie, mes messages et tous mes dossiers ont disparu.

Comment faire pour récupérer mes dossiers.

Merci de votre aide.

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

Ancien Membre — Tue, 19 Jun 2018 08:06:08 GMT

@SebHer09@ a écrit :

Merci pour le futur !

Eh oui, mais c'est ce qu'il aurait fallut faire depuis le début !

Pour le présent, essaye tout de même quelque chose :

Installe Thunderbird sur ton PC et suis cette procédure. Dis nous si il a récupéré tes mails du passé

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

Stéphanie — Tue, 19 Jun 2018 08:29:46 GMT

Bonjour

En complément, voir les informations communiquées concernant la perte de mails et le nom des dossiers

Re: anciens mail et dossier a disparu

BBJ — Tue, 12 Mar 2019 14:02:41 GMT

je n'arrive plus a me connecter sur ma messagerie ****@****

[ÉDIT : merci de ne pas publier votre adresse mail personnelle en public]

Re: anciens mail et dossier a disparu

riquet3 — Sat, 13 Apr 2019 13:38:39 GMT

comment retrouver mes anciens dossiers disparus

Re: anciens mail et dossier a disparu

alaink1 — Mon, 16 Aug 2021 09:13:55 GMT

anciens mails et dossiers disparus

Re: anciens mail et dossier a disparu

daniel62360 — Mon, 16 Aug 2021 09:38:07 GMT

Tout mes anciens mail et dossier ont disparu avec la nouvelle boite de messagerie orange.

Comment faire pour les retrouver?

Des choses très importantes étaient dedans.

Merci d'avance pour votre rèponse