sujet Re: Liste des contacts dans le nouveau Mail Orange

Liste des contacts

phf60 — Thu, 26 Aug 2021 15:49:23 GMT

Pour l'envoi des mails, je n'arrive plus à avoir accès à la totalité de mes contacts par le petit avatar de la rubrique "à".

Et portant l'ensemble de mes contacts existe.J'ai conversé avec l'assistance ce matin sans succès.

Il est 17h45. La situation n'a pas changé. Orange n'a rien résolu pour le moment.

Y a-t-il d'autres clients Orange qui ont la même anomalie ?

Re: Liste des contacts

melet39 — Thu, 26 Aug 2021 17:39:20 GMT

@phf60

utilise un logiciel et plus de problème

voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Liste des contacts

JM0749 — Thu, 26 Aug 2021 18:47:14 GMT

J'ai le même problème. Ma liste de contacts est bonne dans la rubrique contact mais quand je veux envoyer un mail mes adresses qui étaient classées par ordre alphabétiques se présentent désormais dans un ordre aléatoire.

Re: Liste des contacts

phf60 — Thu, 26 Aug 2021 20:09:20 GMT

Bonsoir,

Le classement aléatoire je l'ai eu aussi.

Actuellement, je ne vois que quelques adresses mails lorsque je clique sur l'avatar de la rubrique "à".

Ce matin, j'ai conversé par écrit avec le service assistance pendant une heure sans résultat. Si le problème persiste, je contacterai Orange par téléphone afin d'avoir un interlocuteur en chair et en os.

Je ne comprends qu'Orange met en ligne une nouvelle mouture non stabilisée.

Ma liste de contacts est complète mais plus accessible par la rubrique "à" pour choisir les destinataires du mail envisagé.

Je trouve que la nouvelle version est lente. Les mails envoyés n'apparaissent pas immédiatement dans "les envoyés" comme auparavant. Je ne vois pas l'intérêt d'avoir enlever le bouton "contacts" visible directement à l'écran auparavant et caché désormais dans un menu déroulant. Où est le progrès ? Je le leur ai dit ce matin.

Bonne soirée et affaire à suivre

Re: Liste des contacts

melet39 — Fri, 27 Aug 2021 06:00:47 GMT

bonjour @phf60

voir le tuto au dessus

cdt

Re: Liste des contacts

phf60 — Fri, 27 Aug 2021 07:19:58 GMT

Merci du conseil mais je considère qu'Orange doit fournir une messagerie fonctionnant correctement. Nous payons pour cela. Comme je l'ai déjà dit je recontacterai Orange s'il le faut.

Re: Liste des contacts

zette — Sat, 28 Aug 2021 09:48:16 GMT

Idem pour moi.... c'est un désastre.... je n'ai plus le bouton "mes contacts" quand je veux envoyer un mail tout est dans le désordre !!!!! RIEN NE VA PLUS !!!!!!

Re: Liste des contacts

melet39 — Sat, 28 Aug 2021 09:55:52 GMT

@zette

en complément du tuto au dessus voir ce fil depuis le début

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Liste-de-contacts-dans-un-ordre-al%C3%A9atoire/m-p/2576925#M221148

Re: Liste des contacts

phf60 — Sat, 28 Aug 2021 12:49:17 GMT

Je viens de contacter Orange. Guidé par mon interlocutrice d'Orange, après quelques manipulations pas de résultat toujours le même désordre dans mes contacts, de ce fait je dois être contacté par un expert Orange mardi prochain.

Re: Liste des contacts

melet39 — Sat, 28 Aug 2021 13:06:10 GMT

bonjour @phf60

merci du retour,tiens nous au courant après l'appel

cdt

Re: Liste des contacts

phf60 — Sat, 28 Aug 2021 13:10:33 GMT

Re: Liste des contacts

Jose89 — Sat, 28 Aug 2021 13:14:30 GMT

Merci !

Re: Liste des contacts

melet39 — Sat, 28 Aug 2021 13:41:04 GMT

bonjour @Jose89

de rien

bon week-end

Re: Liste des contacts

Jose89 — Sat, 28 Aug 2021 13:48:35 GMT

Bon week-end à vous !

Re: Liste des contacts

JM0749 — Sat, 28 Aug 2021 14:16:37 GMT

Merci de nous faire un retour des manips effectuées. Bon W.End.

Re: Liste des contacts

phf60 — Sat, 28 Aug 2021 15:00:45 GMT

Elle m'a fait mettre à jour Firefox, puis vérifier mes contacts à partir de la Messagerie d'envoi des mails, rien de changé, les contacts sont toujours dans le désordre.

Elle m'a fait changer de navigateur de Firefox je suis passé par Google Chrome. Nous avons cherché la portail Orange.

Retourné dans la messagerie d'envoi. Rien de changé, les contacts sont toujours dans le désordre.

Elle m'a indiqué que le problème ne venait pas de mon ordinateur et m'a pris un rendez-vous avec un expert Orange qui doit me contacter mardi entre 10h00 et 11h00 du matin. Normalement, il prendra la main pour déterminer ce qu'il faut faire pour rétablir la situation.

Re: Liste des contacts

phf60 — Mon, 30 Aug 2021 19:16:56 GMT

Bonsoir,

Ce soir, je viens juste de vérifier les problèmes sur les contacts en désordre existaient toujours.

Tout fonctionne normalement, ma liste de contact à partir de la messagerie d'envoi est dans l'ordre alphabétique et je peux aussi utiliser les groupes de contacts que j'ai créés.

Je pense qu'Orange a rectifié les défauts de fonctionnement que certains d'entre-nous subissaient.

Demain, je dois être contacté par l'expert d'Orange, il n'aura sans doute pas à intervenir si tout fonctionne normalement.

Voilà bonne soirée à tous

Re: Liste des contacts

Jose89 — Mon, 30 Aug 2021 19:24:59 GMT

Merci. Bonne soirée à vous !

Re: Liste des contacts

JM0749 — Tue, 31 Aug 2021 04:20:33 GMT

Merci pour l'info. Je vérifie de mon côté.

Bonne journée.

Re: Liste des contacts

JM0749 — Tue, 31 Aug 2021 04:22:52 GMT

Tout est rentré dans l'ordre pour moi également. Merci pour vos démarches auprès d'Orange.

Bien cordialement.