sujet Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz ! dans Mails sur mon mobile

Compte migré au nouvel Orange. Ratage total !

PhilDur — Fri, 10 Sep 2021 21:36:24 GMT

Bonjour toutes et tous

@fredolerouge, @black-ice, @Le_Novice, @Ancien Membre, @JuanLucas38, @Daniel35, @cool-breeze1, @babe, @melet39, @johann, @PhilDur, @sic29, @Jacky95, @schtroumpf_62, @dr-lu74, @jos76

@Agathe_M @Nicolas_
Bienvenue @Raphael_M

Le déploiement du nouveau mail a débuté le 1er avril 2018.

Progressivement mes comptes secondaires commencent à basculer de l'ancien mail Orange au nouveau mail Orange.

C'est pire que D L M vous trouverez bien à quoi le M correspond 💩

Le compte de mon épouse est configuré pour que les spam restent dans sa boite de réception.

Et comme par hasard, les mail que je lui envoient et les mail de la MSA (la sécu agricole) sont systématiquement classés comme SPAM, et déplacés vers son dossier SPAM

Cet acte est un acte de piraterie et un vol de courrier.

Quand je vais dans son dossier SPAM, et que j'affiche les prétendus SPAMS en question, je peux les classer comme non spam, je pense alors avoir résolu le problème.

Que Dalle !

3 mn plus tard les mails en questions sont de nouveau partis dans le dossier SPAM

Sachant que les mail ne restent que 7 jours dans le dossier SPAM, elle va perdre le courrier utile que l'anti-spam complètement délirant refuse de laisser passer.

De plus il n'est pas possible de stocker en liste verte l'émetteur du mail.

Impossible de le copier.

J'ai extrèmement rapidement besoin d'une aide !

Je passe des jours et des jours à aider ici les clients Orange.

Ca m'a valu le classement Top Membre

Je suis un professionnel de l'Informatique, et je suis loin de tout savoir de ce métier, c'est impossible.

Mais là, je découvre une MONSTRUOSITE !!!!

Il y a vol de courrier.

Je ne comprends pas que le mail Orange qui n'est pas obligatoire, vienne prendre des actions sur un de mes comptes secondaires.

Je demande avec insistance que l'anti-spam calamiteux soit totalement désactivé et que je puisse exploiter ma boite mail, pour laquelle je paye, avec le logiciel de mon choix.

Le webmail d'Orange est non seulement dangereux parce que webmail

il est aussi buggué et est en train de voler le courrier de mon épouse.

Furibardement

PhilDur 😡😡😡😡

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

Ancien Membre — Sat, 04 Sep 2021 13:44:26 GMT

Salut @PhilDur ,

Tu as raison d'être furibard, mais en tant que TopMembre, tu es bien placé pour savoir que ce n'est pas ici que tu auras de l'aide là dessus et que ce n'est pas nous qui allons corriger le code d'Orange !

Adresse toi aux CM qui relayeront sans doute et/ou au support d'Orange pour qu'ils escaladent le bug en interne.

Encore un code écrit du pied gauche par un programmeu stagiaire débutant !

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

Daniel35 — Sat, 04 Sep 2021 14:51:14 GMT

Salut @PhilDur

Quand l'adresse orange dont je me sers le plus souvent est passé sur la nouvelle interface, les contenus listes rouge + verte + filtres se sont évanouis.🤕

Pour les spams, j'avais laissé par défaut.

Je viens de passer en boîte de réception. Je te tiens au courant si je reproduis ton bazar.

Cordialement
Daniel35
..

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

PhilDur — Sat, 04 Sep 2021 14:58:23 GMT

Salut @Daniel35

Merci, au moins tu ne m'as pas envoyé paître , toi .

J'ai tenté une manip depuis la création du sujet.

Le compte avait bien hérité du comportement spam --> boite mail

Je l'ai passé spam --> dossier spam et je me suis déconnecté du compte

Je me suis reconnecté et j'ai remis spam --> boite mail

On ne sait jamais.

J'ajoute @Jerome_S juste pour info

Le fond du problème c'est qu'une partie du comportement de la boite mail se définit via le mail Orange.

C'est exactement comme si on n'avait pas le droit d'utiliser un courrielleur local

Cordialement

PhilDur

Cordialement

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

fredolerouge — Sat, 04 Sep 2021 15:42:02 GMT

salut @PhilDur

@Daniel35 @Ancien Membre

déjà que le webmail bof bof, mais tu as raison, l'anti spam est calamiteux !

les mails provenant de mon CE sont systématiquement placés en SPAM, j'ai beau dire "non spam", le coup d'après, rebelote SPAM

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

schtroumpf_62 — Sat, 04 Sep 2021 16:35:14 GMT

bonjour a tous

j'avais remarqué ce problème depuis très longtemps (je reçois des convocations des services de l'État qui étaient classés dans spam)

j'ai réglé pour recevoir tous les spams depuis pas de problèmes

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

JuanLucas38 — Sat, 04 Sep 2021 17:43:51 GMT

Salut @PhilDur

Je te comprend parfaitement, on s'en fout de leur filtre Anti Spam qui ne sert à que dalle, même les factures Décathlon sont considérées comme SPAM, n'importe nawak..........

Par contre ça doit vraiment être spécifique à la nouvelle messagerie car je viens de balayer mes 5 adresses mails Orange encore sous "l'ancienne messagerie" mais qui est l'actuelle, la aussi bravo Orange, et tout est réglé correctement au niveau des SPAM --> Boite de réception.

Donc fais tout péter non d'une p.i.p.e ......................

Edit : et en plus je me fais jeter par le robot ........................

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

PhilDur — Sat, 04 Sep 2021 18:06:08 GMT

@JuanLucas38 a écrit :

... même les factures Décathlon sont considérées comme SPAM, n'importe nawak..........

Un comble : les mails du Lab Orange sont traités comme des spams !

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

babe — Sun, 05 Sep 2021 04:29:15 GMT

bonjour @PhilDur

bonjour à tous

de mon côté le basculement "nouveau mail "n'a pas encore eu lieu

donc difficile de participer + (je l'ai vu via la messagerie d'autres personnes mais peu détaillé )

à suivre

ps dans l'ancienne version ces derniers temps (1/2 semaines)l'antispam fait un peu n'importe quoi aussi

par ex comme toi @schtroumpf_62 des mails de services officiels Etat classés spam et d'autres vrais spam non

bon dimanche à tous et toutes nous c'est encore ☼

et ventilo

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

fredolerouge — Sun, 05 Sep 2021 18:04:37 GMT

salut @PhilDur

@babe @JuanLucas38 @schtroumpf_62 @Daniel35

allez, encore l'anti spam qui fait des siennes, les mails amazon partent en spam, et des mails d'autres boutiques itou

du très grand n'importe quoi cet anti spam

je m'en vais t'l'arranger moi l'anti spam

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

PhilDur — Sun, 05 Sep 2021 18:18:21 GMT

@schtroumpf_62 a écrit :

j'ai réglé pour recevoir tous les spams depuis pas de problèmes

Et c'est bien l'objet du problème.

Le compte était réglé pour que les spams restent dans la boite mail au lieu d'atterrir dans le dossier dédié.

Ils s'y sont précipités ; en plus dans les mails traités comme spam, il n'y avait que des faux positifs

Quand j'ai voulu tout déclarer non spam, ça a marché mais au bout de 1 mn ils étaient de nouveau classés comme "spams"

Quand j'ai voulu tout déplacer du dossier spam vers le dossier réception ça a marché mais au bout de 1 mn ils étaient de nouveau retournés dans le dossier "spams".

Mon point n'est pas la justesse du classement en spam, ça je m'en tape.

Le problème c'est que mon gestionnaire de courrier qui prélève les messages du dossier "réception", ne verra jamais les messages utiles classés en spam ! D'où mon reproche : y a vol de courrier ! (comme on dit Outre Rhin)

J'avais appelé le 3900 et Oussama, m'avait planifié un rendez vous téléphonique avec un intervenant de niceau 2 aujourd'hui dimanche entre 14 et 15h.

A 14;15, j'ai bien été appelé par une charmante dame, elle avait une voie charmante et m'a semblé savoir de quoi elle parlait. Elle a vérifié les informations qu'elle avait et m'a annoncé que le problème était remonté encore plus haut, son rôle à elle m'a semblé se limiter à garantir la complétude du dossier, je peux être appelé par une cellule technique chargée d'investiguer.

Je vous tiendrai au courant de la suite.

Cordialement

PhilDur

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

Daniel35 — Mon, 06 Sep 2021 10:23:22 GMT

Salut @PhilDur

@fredolerouge @babe @JuanLucas38 @schtroumpf_62

Pas constaté d'anomalies de mon côté. Murphy m'a peut-être épargné.?

- réglage récent il y a 2 jours: Tout dans la boîte de réception : consigne respectée. Rien reçu dans le dossier Spams. Ce que tu as constaté aussi

- réglage par défaut auparavant : Spams critères Orange bien dans Spams. De temps en temps une erreur d'aiguillage. Rien de flagrant comparable à ce que tu as constaté. Je vais remettre ce réglage et surveiller.

On attend tes infos / assistance.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

fredolerouge — Mon, 06 Sep 2021 10:04:43 GMT

salut @Daniel35

@PhilDur @babe @JuanLucas38 @schtroumpf_62

idem pour moi, j'ai fait en sorte de tout laisser passer, et pas de mails bloqués pour l'instant

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

babe — Mon, 06 Sep 2021 13:05:31 GMT

@bonjour à tous /

message rédigé entre 2 avec un lance pierre car prise par autre chose

désolée pour la prose et la brièveté!!

je suis avec attention ce fil

mais n'ayant pas encore eu le basculement vers le nouveau mail orange

je ne peux pas faire d'essais supplémentaires pour 'aider ,faire des ,tests ou participer plus

à suivre bonne fin de journée

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

Daniel35 — Mon, 06 Sep 2021 13:11:26 GMT

Salut @babe

Si des fois tu veux anticiper pour savoir à quoi ressemble cette nouvelle interface : crée une adresse secondaire.

Elle sera en principe avec la nouvelle interface.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

babe — Mon, 06 Sep 2021 13:22:57 GMT

@Daniel35

excuse moi je peux vraiment pas répondre là

j'avais des trucs urgents à faire av 15h et il est 1519

mon mari a en plus besoin de la place

juste j'ai vu la nouvelle version via messagerie du club de tennis de mon mari ( passé à la nouvelle version) mais pour les essais pas trop le temps

semaines remplis d'examens médicaux

allez je file mais MERCI pour la proposition (et je dois téléphoner à orange pour des renseignements changements ds nos offres etc ) bref pressée !

et à ??? plus dès que possible

à bientôt

cordialement

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

PhilDur — Wed, 08 Sep 2021 08:09:22 GMT

Bonjour @tous

Le mercredi le canard est toujours vivant.

J'ai vérifié que la configuration était bien de remettre les spam dans le dossier de réception.

Et pourtant des mails (pas tous indésirables) sont néanmoins remis dans le dossier spam.

Ce qui est curieux, c'est que les objets des messages qui arrivent dans le spam ne sont pas tous taggués avec le préfixe "*** SPAM *** ".

Pourquoi des messages arrivent dans le SPAM sans être marqués SPAM dans l'objet ?

Cette question s'adresse bien plus à Orange qu'aux clients d'Orange.

@Agathe_M et @Nicolas_ pouvez vous la transmettre aux "experts" ?

Voilà l'état (partiel) du dossier SPAM ce matin (il manque un mail tellement important que je l'ai remis dans la boite de réception, y restera t-il ?) :

Les 5 messages que j'ai soulignés en rouge sont de véritables dangers, ce sont des phishings pourquoi 3 seulement sont taggués SPAM, pourquoi pas les deux autres, et s'ils ne sont pas taggués SPAM que viennent-ils faire dans ce dossier ?

N'oublions quand même pas que ce dossier devrait être vide, j'ai demandé la remise des spam dans le dossier réception ?

Et toujours pas d'Intervention des experts du mail Orange !

Que dois-je faire pour que les choses bougent !

Si l'antispam est en panne, désactivez le, arrêtez de le laisser voler du courrier utile à vos client.

Tant que ça dysfonctionnera vous risquez à tout moment une plainte pour vol de courrier.

Furibardement

PhilDur 😡😡😡

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

PhilDur — Wed, 08 Sep 2021 08:21:18 GMT

Complément au point de ce jour

Dans les notification apparait :

Chic, me dis-je, je vais savoir comment ça avance !

Que dalle !

Si je consulte le suivi : voilà tout ce qui est accessible. :

Mon dossier est en court de traitement.

C'est bête "en cours" comme aurait dit Lilianne !

Je le sais bien qu'il est tank court !

Merci bien, mais le suivi annoncé, il est où ?

Toujours Furibard le PhilDur

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

babe — Wed, 08 Sep 2021 08:26:38 GMT

@PhilDur

entre2 (des rdvs encore pas, trop dispo ce jour )

en attendant (dit la fille qui le fait pas !)

nous aussi on suit le truc !

à suivre rapidement j'espère et

Re: Mais c'est quoi ce Biiiinz !

PhilDur — Wed, 08 Sep 2021 09:07:18 GMT

Et ça continue !

Le mail important que j'ai remis dans le dossier réception, c'est un message de la présidente du Secours Populaire de Milly à mon épouse le voice :

Il est bien revenu "tout seul" comme le chien abandonné sur l'aire d'autoroute qui fait 500km à pattes et au pif pour retrouver ses maîtres qui ne le méritent pas.

Et bien évidemment il est daté d'hier, le mail Orange a tout bonnement décidé que mon épouse n'avait pas le droit de conserver son courrier.

Vous immaginez ça vous, un facteur qui vous montre votre courrier, de votre chéri(e), de votre inspecteur des zaimpots, ou de votre Oncle d'Amérique et qui vous regarde droit dans les yeux et vous dit :"

Non, tu le lira pas, je le garde avec moi ! Na na nère !"

Vous allez à la Poste et le receveur vous répond : je m'en occupe !

Et tous les matins qui suivent , le Receveur, il vous dit : je m'en occupe !

Ca peut durer des zannées , le receveur y dit "Je m'en occupe"

Mais vous, comme soeur Anne, vous ne voyez rien venir.

Mais nom d'un klébard, y a t-il quelqu'un qui lit ce sujet chez Orange ?

Dois-je faire un site web avec ce fil ?

PhilDur