sujet Re: Mail non reçu dans le nouveau Mail Orange

Mail non reçu

Jean5632 — Fri, 01 Oct 2021 19:53:52 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours plusieurs personnes m'ont adressées des mails que je n'ai jamais reçus

Comment réparer ce problème?

Merci par avance pour vos solutions

Re: Mail non reçu

Daniel35 — Fri, 01 Oct 2021 21:08:37 GMT

Bonjour @Jean5632

Tu ne reçois aucun mail ou reçois-tu des messages (autres que ceux dont tu parles).?

Pas la même approche ni solutions potentielles.

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail non reçu

Jean5632 — Sat, 02 Oct 2021 07:02:57 GMT

Bonjour,

Oui, je reçois quand même certains mails. Le problème est aléatoire.

Tous mes remerciements

Re: Mail non reçu

Daniel35 — Sat, 02 Oct 2021 08:44:17 GMT

Bonjour @Jean5632

- Tu as regardé dans ton dossier Spam/Indésirables.?

- ceux qui t'envoient un email que tu ne reçois pas reçoivent-ils un message de non délivrance ou d'erreur en retour.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail non reçu

Jean5632 — Sat, 02 Oct 2021 10:46:43 GMT

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

Non, les mails ne sont pas dans les désirables et mes expéditeurs ne reçoivent pas de message de "non-délivrance"

Cordialement

Re: Mail non reçu

Ludovic__B — Thu, 07 Oct 2021 08:37:02 GMT

Bonjour @Jean5632,

J'ai bien pris note de votre demande.

Afin de vous apporter mon aide pour votre boîte mail, pouvez-vous m'indiquer quelques adresses de correspondants dont vous ne recevez pas les messages ?

Sur quelle adresse mail rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?

De plus afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Ludovic