sujet Re: Re : mail orange dans le nouveau Mail Orange

mail orange

pakimoc — Tue, 20 Nov 2018 17:39:10 GMT

bonjour,

depuis 10 jours, mes mails ne partent pas de ma boite ( sous mac os)

ils sont bien dans le dossier envoyé, mais ils n'arrivent nulle part.

avec mon adresse @Ancien Membre.fr, ca ne marche pas

avec mon adresse wanadoo.fr, ca fonctionne.

ce n'est pas un soucis sur le mac, car, ca ne fonctionne pas sur ma tablette non plus, ni sur un iphone.

par contre, sous android, oui..

alors, est ce que qq a une solution.

ornage dit que ca ne vient pas d'eux..mais ce n'est pas la prmeiere fois..

merci de réponses

Re : mail orange

Nathalye — Thu, 22 Nov 2018 15:05:31 GMT

Bonjour @pakimoc

Avez-vous retrouvé un usage normal de votre messagerie ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous préciser si vous utilisez le Web mail d'Orange et si oui à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de contact mobile.

Rencontrez-vous ce problème avec tous les destinatzires quelque soit leur adresse mail ou uniquement des destinataiires ayant une adresse mail ...@orange ou ...@wanadoo ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Pouvez-vous faire un test en boucle le cas échéant (c'est-à-dire vous envoyer un mail à vous-même) et nous communiquer le message d'erreur ?

Nathalye

Re: Re : mail orange

pakimoc1 — Fri, 23 Nov 2018 14:43:36 GMT

bonjour,

je n'ai aucun message d'erreur.

bonjour,

non, cela ne fonctionne pas..

ni sur mon mac

ni sur mon iPhone,

ni sur mon iPad

tous les messages @Ancien Membre partent bien, se placent dans mails envoyés, mais n’arrivent jamais aux destinataire.s

par contre, en @pseudo0312, il n’y a aucun soucis.

si je teste l’envoie d’un PC sous windows ou d’un smartphone sous android, il n’y a pas de soucis..

et cela depuis le 14 NOVEMBRE dernier.

j'ai passé 2 heures avec lassistance d'apple. cela ne vient pas de chez eux.

merci

Re: Re : mail orange

Ancien Membre — Sat, 24 Nov 2018 03:23:11 GMT

Bonjour @pakimoc1,

Il faut en dire un peu plus que "ça march'pas !" si tu veux qu'on pose un diagnostic !

Tu envoies tes mails à partir d'un Mac, ça on le sait, mais c'est tout ce qu'on sait.

Ce qu'on ne sait pas, c'est si tu utilises la messagerie webmail en utilisant Safari pour voir tes mails à distance chez Orange, ou si tu envoies tes mails à partir du logiciel "Mail" de ton Mac ou d'un autre logiciel de messagerie (Thunderbird par exemple).

Dans le deuxième cas, ce qu'on ne sait pas, c'est comment est paramétré ton serveur d'envoi.

Re: Re : mail orange

pakimoc1 — Tue, 27 Nov 2018 14:50:53 GMT

autant pour moi.

j'utilise l'appli Mail sur Imac.

les réglages d'envoie des mail ( smtp) sont corrects.

de plus l'etrange c'est que les mails envoyés par @pseudo0312 fonctionnent très bien.

les mail @Ancien Membre.fr partent mais n'arrivent jamis.

pour info, les règlages smtp sont identiques pour les deux comptes de messageries.

sur la page Orange sur internet, tout fonctionne très bien.

C'est un soucis de blocage avec les utilisateurs d'apple..

( sur mon ipad, sur mon iphone, cela ne fonctionne pas)

sur un samsung, aucun soucis..

l'assistance Orange me renvoie chez l'assistance Apple et vice versa..

En attendant, cela n'avance pas..

Merci

Re: Re : mail orange

Ancien Membre — Wed, 28 Nov 2018 04:43:09 GMT

Bonjour @pakimoc1,

"les réglages d'envoie des mail ( smtp) sont corrects."

Sais-tu que depuis chez eux, les bénévoles qui veulent bien t'aider voient très difficilement ce qu'il se passe chez toi ? Au lieu de dire "les réglages sont corrects", donne leur l'opportunité de vérifier si ils le sont vraiment en les leur montrant !