sujet Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur dans Mails sur mon mobile

Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Thu, 11 Nov 2021 21:13:34 GMT

Bonjour la communauté

Je ne reçois plus les mails orange sur mon ordi ; Sur mon téléphone portable je les reçois

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

jyjo29 — Fri, 12 Nov 2021 01:52:34 GMT

Bonjour @Daminou20

Vérifiez qu'une redirection d'adresse ne soit pas installée.

Voyez ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Ancien Membre — Fri, 12 Nov 2021 02:21:59 GMT

Bonjour @Daminou20 ,

Comment ton compte est-il paramétré sur ton téléphone et dans quel logiciel ?

Si il est en serveur entrant pop.orange.fr sans conservation d'une copie sur le serveur, il relève les mails entrants et les supprime du serveur.

Il suffit que tu relèves tes mails sur le téléphone avant que tu ne regardes ton compte sur ton ordinateur pour expliquer le phénomène car lorsque tu vas sur ton compte, ton téléphone a déjà supprimé les mails entrants.

Non, @jyjo29 . S'il reçoit ses mails sur le téléphone, il n'y a pas de redirection de ses mails vers une autre adresse.

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Fri, 12 Nov 2021 08:06:55 GMT

Bonjour merci pour les infos ; Mais ça vient d'orange ; Ils m'ont renvoyé sur mobil connect ; J'ai lu hier soir

Beaucoup de personnes ont eu ce problème ; début juin 2021 ; ça me l'a fait et les mails ont réapparus 15 jours après ; Bonne journée

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Fri, 12 Nov 2021 10:51:34 GMT

Bonjour

Début juin ; ça a fait pareil ; en ce moment ils veulent que l'on se connecte avec notre téléphone portable

Mais mon téléphone a plus de 4 ans et je ne peux pas le changer ; Je te remercie ; Bonne journée

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Fri, 12 Nov 2021 16:38:42 GMT

Bonsoir à tous

J'ai contacté orange au 3900 avec mon téléphone fixe ; Les mails n'arrivent toujours pas dans ma messagerie orange sur mon ordi et ils arrivent bien sur mon téléphone portable

J'ai une adresse G mail ; ils arrivent dans cette messagerie ?????

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Fri, 12 Nov 2021 17:18:58 GMT

Ils sont lourds chez orange ; après deux appel toujours pas résolu

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Sat, 13 Nov 2021 07:56:39 GMT

Pas mieux ce matin ; Un opérateur de chez Orange doit m'appeler ; Bon weekend à tous

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Sat, 13 Nov 2021 15:18:33 GMT

Toujours pas mes mails orange sur mon ordi ; Sur mon téléphone portable ; oui ????????????????,,

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Wesley_M — Mon, 15 Nov 2021 16:54:18 GMT

Bonjour @Daminou20,

Je suis navré que le dysfonctionnement persiste malgré vos sollicitations vers notre assistance téléphonique.
Si vous désirez mon aide, je suis disponible pour vous accompagner concernant votre perte de vos mails. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Wesley

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou20 — Mon, 15 Nov 2021 17:47:19 GMT

Bonsoir

Merci pour la réponse ; ça devait remarcher cet après midi ; Mais toujours pas de mail ; Il y a que les mails de chez orange ; J'ai une boite G mail liée à Google ; et les mails des sites arrivent bien sur mon téléphone portable

Mercredi 10 j'ai eu un mail indésirable que j'ai transféré à abuse orange ; Ils m'ont répondu et j'ai cliqué sur le lien mail connect ; ça ne m'a rien donné ; Je verrais demain après midi ; Bonne soirée ; Bien cordialement

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Valentin__B — Wed, 17 Nov 2021 14:14:27 GMT

Bonjour @Daminou20,

Avez-vous récupérer vos mails Orange depuis notre échange de lundi ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Plus de mails orange depuis hier sur mon ordinateur

Daminou2013 — Wed, 17 Nov 2021 14:40:08 GMT

Bonjour Valentin

Oui j'ai récupéré mes mails sur mon ordi hier en soirée ; C'était à cause de mon adresse mail ; J'ai contactée l'assistance et elle m'a bien guidée ; Tout cela à cause de Mobil connect ; J'ai dû aller dans espace client et changer de compte et mon adresse mail est revenue comme avant ; C'est mon nom de femme qui apparaissait avant le prénom ; alors que mon adresse mail c'est le prénom.nom@orange.fr

Merci beaucoup ; Bonne fin de journée

Bien amicalement