sujet Re: Il me manque de nombreux dossiers !!! dans Mails sur mon mobile

Il me manque de nombreux dossiers !!!

tiduche — Fri, 19 Nov 2021 15:35:09 GMT

Bonjour,

J'ai le nouveau mail de puis ce matin, et je m'aperçois qu'il me manque de nombreux mails ! des dossiers, pratiquement tout mes messages envoyés et autres!!!!

Je suis très en colère et j'espère que vous allez solutionner cela et que je vais récupérer tous mes mail et dossiers !

Merci de votre réponse.

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

black-ice — Fri, 19 Nov 2021 16:17:10 GMT

bonjour @tiduche

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

jyjo29 — Fri, 19 Nov 2021 17:02:34 GMT

Bonjour @tiduche

" j'espère que vous allez solutionner " nous clients ne pouvons pas résoudre ce problème.

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

tiduche — Fri, 19 Nov 2021 22:07:28 GMT

Bonsoir, je le sais bien, mais si un conseiller passe par la…

Cette nouvelle version n'est vraiment pas pratique.

J'avais des dossiers, ils sont vides ! tout est éparpillé.

Le système d'affichage des mails par déroulement n'est vraiment pas top. C'est un retour en arrière toute !

Et c'est encore pire pour retrouver un mail. J'ai thunderbid, mais en ce moment ça bug aussi j'ai les messages en 5 exemplaire.

Je vais faire remonter tout cela.

Cordialement

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

jyjo29 — Sat, 20 Nov 2021 00:46:13 GMT

@tiduche

Pour l'avenir :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

tiduche — Sat, 20 Nov 2021 14:54:05 GMT

Bonjour Jyjo29,

Je l'ai déjà, merci. Mais en ce moment comme je le disais j'ai un problème de messages (en double, triple voir quadruple, que je n'arrive pas à résoudre.

Mais merci pour ce tuto fort intéressant.

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

Ancien Membre — Sun, 21 Nov 2021 00:57:18 GMT

Bonjour @tiduche ,

Il arrive souvent que les messages en multiples exemplaires soient dus à des redirections en boucle : Un compte redirige les mails vers un autre qui redirige vers le premier.

Est-ce ton cas ?

Si tu as Thunderbird, n'utilise que lui et ne vas plus sur le serveur Orange qui vit sa vie de son côté sans avoir besoin d'y aller voir. Thunderbird te récupère tout ce qui arrive.

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

tiduche — Sun, 21 Nov 2021 14:22:58 GMT

Bonjour @papou22

Oui Merci du conseil,

Mais je ne comprend pas le système de boucle. Les doublons arrivent, mais sur toutes mes boites mails.

Bonne journée.

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

Ancien Membre — Sun, 21 Nov 2021 18:27:01 GMT

@tiduche ,

Ça y est, j'ai compris ! Mais c'est bon Dieu bien sur !

Si toutes tes "boites mail" reçoivent les mêmes messages, il y a de fortes chances que ce que tu crois être des boites mail distinctes ne soient que des alias d'un seul et même compte, c'est à dire un seul compte avec plusieurs adresses et le même mot de passe pour toutes.

Voir le distingo ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

...et surtout la "note importante" à la fin de ce tuto.

Voir également la note du point 14 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Si tu définis un alias comme un compte dans Thunderbird, puisqu'il s'agit du même compte avec différentes adresses chaque compte recevra les mails envoyés vers ce compte et puisque tu as défini le même compte plusieurs fois, tu vois ses messages plusieurs fois ! Élémentaire, mon cher Watson !

Plusieurs identités pour un compte te permet dans Thunderbird d'utiliser différentes adresses pour ENVOYER tes mails, mais de grâce, supprime tous tes soit disant comptes (sauf le principal) et utilises le paramètre identités ! ... Ou bien défini des comptes secondaires chez Orange et non pas des alias.

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

tiduche — Sun, 21 Nov 2021 19:48:38 GMT

Oui Merci du conseil,

Mais je ne comprend pas le système de boucle. Les doublons arrivent, mais PAS sur toutes mes boites mails.

Bonne journée.

J'ai oublié le PAS

Désolé…

Re: Il me manque de nombreux dossiers !!!

Ancien Membre — Mon, 22 Nov 2021 02:09:38 GMT

Bonjour @tiduche,

Concernant la boucle de redirection, vérifie dans tes comptes Orange si il n'y a pas un compte qui est paramétré pour rediriger les mails entrants vers un autre et un autre qui est paramétré pour rediriger vers le premier.

Si ce n'est pas le cas, fausse piste.