sujet Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails dans Mails sur mon mobile

Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Zolywood48 — Thu, 06 Dec 2018 08:23:16 GMT

Bonjour,

Depuis quelque temps je suis informé par mes destinataires qu'ils ne reçoivent pas mes mails issus de mon adresse perso Orange. Ceci est confirmé lorsque je fais des essais d'envoi sur mes autres adresses perso (Yahoo et même autre Orange). En revanche pas de souci lorsque je fais un envoi avec ces dernières. Il semble donc bien avoir un problème avec cette seule boîte Orange.

Merci si vous avez une idée de solution à me proposer.

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Ancien Membre — Sat, 08 Dec 2018 15:56:39 GMT

Bonjour,

Est-ce que tu gères tout cela par Internet, pas par logiciel de messagerie ?

Si seule une adresse Orange débloque, on peut penser à un piratage.

Appelle le 3900.

Mes destinataires gmail ne recoivent plus mes mails

Philok19 — Mon, 07 Jan 2019 14:17:33 GMT

Bonjour,

Depuis deux mois, mes destinataires habituels ayant des adresses @gmail.com ne recoivent plus mes mails, ou alors de manière trés aléatoire à force de répétition.

Je trace les envois avec des demandes d'accusé de réception et en effet je ne reçois pas les accusés de réception.

Mon adresse personnelle est une adresse @wanadoo.fr ma boîte d'envoi est outlook. Je n'ai aucun problème avec tous les autres destinataires de par le monde sans exception.

D'où vient le problème selon vous? du serveur Orange ou bien de chez Google?

Cordialement

Re : Mes destinataires gmail ne recoivent plus mes mails

Arnaud_V — Wed, 09 Jan 2019 17:24:34 GMT

Bonjour @Philok19,

rencontrez-vous des difficultés lors de l'envoi de mail en passant par le webmail Orange ou par le portail Orange ?

Bonne journée

Arnaud

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Domi07c — Thu, 10 Jan 2019 14:13:23 GMT

Depuis 2 mois, les mails envoyés par mon épouse n'arrivent jamais, sans aucun message d'erreur.

Essais fait avec WLM, Outlook et Thunderbird.

Essais fait sur un ordi de bureau, un portable et une tablette.

Seul l'envoi par son portable semble fonctionner (ancienne version d'android)

Par contre l'envoi à partir du serveur orange fonctionne correctement, mais ce n'est pas pratique.

La plateforme d'Orange, contactée à de nombreuses reprises avoue un problème dont ils recherche la cause, mais comme il n'y a pas de message d'erreur, ...

Sauf que depuis ce matin il n'est plus possible de télécharger une pièce jointe à partir d'un ordi en travaillant directement sur le serveur Orange, que ce soit pour mon épouse ou pour moi (il y a eu une maj Win 10 hier).

Pour mon meil perso, il fonctionne bien sur mon portable (outlook)

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

BrandonO — Fri, 11 Jan 2019 17:22:54 GMT

Bonsoir @Domi07c,

Avez-vous retrouvé un fonctionnement correct de vos messageries sur le Portail Orange ?

Aussi, afin que nous vous apportions de l'aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée,

Brandon.

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Ancien Membre — Sat, 12 Jan 2019 04:52:54 GMT

Bonjour @Domi07c,

Qu'est-ce que tu as comme antivirus (Je parierai volontiers pour AVAST) ?

Refais tous tes essais en désactivant temporairement ton antivirus. Si ça passe désactive l'agent de contrôle des mails sortants.

Mieux :

Puique tu utilises Windows 10, supprime (désinstalle) tout autre anti-virus étranger de ton système. C'est alors Windows Defender, l'antivirus intégré à Windows qui s'activera automatiquement et qui fera le travail de contrôle des fichiers contre les infections virales. Il fait ça très bien.

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Paulo92 — Sun, 20 Jan 2019 10:24:27 GMT

Bonjour,

Je suis dans ce cas aussi depuis quelques semaines.

J'utilise ma messagerie Wanadoo avec Microsoft outlook 2002.

Les mails passent bien dans les "envoyés", mais pas de réception par les destinataires quelle que soit leur fournisseur, et aucun message de non distribution.

Il y a quelques jours c'était uniquement les destinataires qui étaient sur Gmail qui ne recevaient pas.

Merci d'avance de votre aide !

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

PenCommune — Fri, 08 Feb 2019 12:56:11 GMT

Bonjour

j'ai le même problème, depuis quelques jours mes messages de mes adresses wanadoo (une perso, l'autre pro) ne passent plus envers les adresses gmail.

Je reçois notification de message undelivered. j'envoi mes mails à partir d'Entourage (client messafgerie de Mac) mais c'est la même chose à partir du site orange.

Comment faire?

PenCommune

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Ancien Membre — Fri, 08 Feb 2019 13:21:18 GMT

Bonjour,

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-quot-Undelivered-Mail-Returned-to-Sender-quot-avec/m-p/1751779#M110116

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

PenCommune1 — Fri, 08 Feb 2019 19:18:25 GMT

Merci, au moins je ne suis pas seule !

Re: Mes destinataires gmail ne recoivent plus mes mails

RICE79 — Sat, 09 Feb 2019 10:27:50 GMT

Bonjour,

Depuis hier, tous mes mails adressés à des correspondants "gmail.com" lme reviennent avec le message :

Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d37.orange.fr.

Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d37.orange.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients.

The mail system

<xxxxxxxxxxx@gmail.com>: host gmail.com[74.125.195.26] said: 550

5.7.1 for more information. c10si800373pls.271 - gsmtp

De quoi s'agit-il ????

Merci de votre aide

PS : comme je suis hermétique à l'informatique, merci par avance pour vos réponses "simples" (autant que faire se peut...).

Re: Mes destinataires gmail ne recoivent plus mes mails

Ancien Membre — Sun, 10 Feb 2019 03:50:32 GMT

Bonjour @RICE79,

Voir la fin de ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-quot-Undelivered-Mail-Returned-to-Sender-quot-avec/m-p/1751779#M110116

Re: Mes destinataires gmail ne recoivent plus mes mails

Domi07c — Mon, 11 Feb 2019 08:48:30 GMT

En fait rien ne s'est passé, et Orange ne m'a jamais rappelé....

De plus le fonctionnement de ma messagerie perso (avant le pb concernait uniquement la messagerie de mon épouse) s'est dégradé. Mes destinataires gmail ne recevait plus rien et j'avais un message de non distribution.

Donc, adieu Wanadoo, c'est dommage mais j'en ai marre de passer du temps sur ce pb.

J'ai donc pour mon épouse et pour moi même créé une nouvelle adresse mail en "orange.fr", et j'ai fait un transfert permanent de la boite Wanadoo vers l'adresse Orange (sur mon compte principal Orange directement). Il suffit de s'assurer que les messages envoyés partent bien par la boite Orange (mettre en envoi par défaut dans le logiciel de messagerie) et cela semble plutot bien fonctionner.

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Guy-67 — Fri, 15 Feb 2019 09:33:14 GMT

J'ai le même souci avec les boîtes @gmail

"Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d19.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre."

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

fredo40 — Wed, 20 Feb 2019 10:30:37 GMT

Bonjour @Guy-67

Avez-vous contacté Gmail ?

Cordialement.

Fredo

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

PenCommune2 — Wed, 20 Feb 2019 21:44:23 GMT

Honnêtement je ne comprends pas qu'après des centaines de mails un webconseiller se pointe pour demander si on a contacté gmail. Biensûr que si. C'est quand même donner l'impression de prendre des gens pour des idiots.

Par ailleurs pour dois-je changer de pseudo à chaque fois ?

Re: Mes destinataires ne recoivent plus mes mails

Ancien Membre — Wed, 20 Feb 2019 22:29:04 GMT

Bonjour,

>Par ailleurs pour dois-je changer de pseudo à chaque fois ?

Pourquoi ?

Re: Re : Mes destinataires gmail ne recoivent plus mes mails

clairebo2 — Thu, 21 Feb 2019 13:04:31 GMT

J'ai exactement le même problème, venant d'une adresse wanadoo ou d'une adresse orange, pour des correspondants ayant une adresse gmail.com, c'est vraiment problèmatique, merci pour votre aide

Re: Re : Mes destinataires gmail ne recoivent plus mes mails

jmgab — Thu, 14 Mar 2019 18:38:57 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, uniquement quand j'envoie un message à plusieurs destinataires.

Merci pour votre aide.