sujet Re: Wanadoo dans le nouveau Mail Orange

Retrouver mes mails Wanadoo

Ma588 — Tue, 11 Jan 2022 15:43:44 GMT

Bonjour. Je ne retrouve plus mes mails wanadoo. Comment faire? Merci de votre réponse.Ma588

Re: Wanadoo

Daniel35 — Thu, 06 Jan 2022 16:52:17 GMT

Bonjour @Ma588

Je ne retrouve plus mes mails.? C'est à dire.? :

- ils ont disparu de ta boite mail liée à ton adresse wanadoo.?

Si oui : Est-ce que cette adresse est toujours liée ou pas à un contrat en cours de validité.?

* oui : appelle l'assistance Orange 3900

* non : c'est cuit.

Si non: peux-tu décrire un peu mieux cette "disparition": terminal utilisé (PC, smartphone...) et comment tu accèdes à ta messagerie : navigateur/webmail ou logiciel/lequel/paramétré comment.?

Cordialement
Daniel35
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Re: Wanadoo

Ma588 — Sun, 09 Jan 2022 16:44:59 GMT

Bonjour.Merci pour cette rapide réponse. Oui, le contrat est toujours valable et je vais sans doute appeler Orange. J'acède à mes mails via mon PC ou sur la tablette. Peut-être ai-je fait une mauvaise manip?

Re: Wanadoo

Daniel35 — Sun, 09 Jan 2022 17:19:00 GMT

Bonjour @Ma588

Fausse manip, bug ou piratage, les causes peuvent être multiples.

Change ton mot de passe par précaution.

Appelle l'assistance.

Si tu n'as pas de sauvegarde perso de tes messages, ça craint si tu comptes les revoir.

Cordialement
Daniel35
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Re: Wanadoo

MichelM_ — Mon, 10 Jan 2022 11:02:53 GMT

Bonjour @Ma588,

Avez-vous pu contacter le service client comme @Daniel35 vous l'a conseillé ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel