sujet Re: PBL de connexion/identification avec Thunderbird dans le nouveau Mail Orange

PBL de connexion/identification avec Thunderbird

ISA2022 — Thu, 13 Jan 2022 16:29:05 GMT

Bjr,

Mes codes d'accès (identifiant et mot de passe) me permettent d'accéder à la messagerie Orange sur le site web mais les mêmes codes sont rejetés lorsque je veux établir la connexion à partir de Thunderbird.

Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci

Re: PBL de connexion/identification avec Thunderbird

PhilDur — Thu, 13 Jan 2022 16:38:20 GMT

Bonjour

Peux tu nous donner le texte exact du rejet de Thunderbird.

Une capture d'écran serait encore mieux, si tu masques la partie gauche de ton adresse mail.

Une des causes principales de rejet du mot de passe est liée à la saisie du mot de passe en aveugle où on ne peut contrôler les majuscules, minuscules et les chiffres.

Vu que tu es certain de ton mot de passe essaye de procéder par copier/coller plutôt que par saisie clavier.

Tu saisis ton mot de passe en clair dans le bloc notes
Tu peux bien vérifier que tu as saisi le bon, et tu le "copies" Ctrl C
Tu le sélectionnes avec ta souris sans espace avant ou après to mot de passe
Dans Thunderbird quand on te demande de le saisir tu te contente de le "coller" Ctrl V

Si le problème persiste, la capture d'écran du message de rejet me semble nécessaire.

Cordialement

PhilDur

Re: PBL de connexion/identification avec Thunderbird

Mirovélo — Thu, 13 Jan 2022 17:22:27 GMT

Bonsoir,

Attention, les mails Orange sont actuellement interrompus et inaccessibles.

Ca vient peut-être de là. Tu y accèdes bien par le webmail ? Moi non. Voir ci-dessous.

Cordialement.

Re: PBL de connexion/identification avec Thunderbird

PLAYMO2 — Thu, 13 Jan 2022 17:49:07 GMT

Même problématique avec WLM et Thunderbird, on me signale que mon mot de passe est inexact alors que je ne l'ai pas changé depuis le 18/01/2021. Après avoir fait 2 fois le changement de MP tantôt, j'ai toujours le même problème avec mon adresse .....@wanadoo.fr alors que ça fonctionne avec ........@orange.fr si je m'envoie un mail avec l'adresse ......@wanadoo.fr. J'ose espérer que cela n'est juste du qu'au bug Orange du jour.

Re: PBL de connexion/identification avec Thunderbird

ISA2022 — Fri, 14 Jan 2022 13:42:50 GMT

Bonjour à tous,

Merci pour votre collaboration. Le pbl est résolu ce jour sans que je ne sache vraiment pour quelle raison.

Pour précision le message d'erreur était " Echec de l'envoi du mot de passe pour l'utilisateur xx@orange.fr. Le serveur de courrier pop.orange.fr a réponde :+".

Mais le même mot de passe fonctionnait parfaitement sur orange.fr/portail.

J'ai réorganiser mes courriers dans Orange et dans Thunderbird afin d'organiser une sauvegarde des courriels. J'ai supprimé hier le compte dans Thunderbird et je l'ai recréer ce matin avec le même mot de passe ; tout fonctionne à présent.

Quant à l'origine du pbl ?? Orange ou Thunderbird ou autre ? car un seul des comptes courriels a été affecté?

Bonne journée à tous

Re: PBL de connexion/identification avec Thunderbird

PhilDur — Fri, 14 Jan 2022 20:54:52 GMT

Bonsoir @ISA2022

@ISA2022 a écrit :
... Le pbl est résolu ce jour sans que je ne sache vraiment pour quelle raison. ....

Désolé, j'aurais du t'avertir, il s'agissait d'une grosse panne chez Orange.

Le message d'erreur n'était pas du tout en rapport avec la cause du rejet.

Cordialement

PhilDur

Re: PBL de connexion/identification avec Thunderbird

fredo40 — Mon, 17 Jan 2022 15:04:37 GMT

Bonjour @ISA2022

Je vous remercie de votre retour

Bonne journée

Frédéric