sujet Re: accès liste contacts dans le nouveau Mail Orange

accès liste contacts

beaujolais1 — Wed, 19 Jan 2022 08:16:23 GMT

Depuis ce matin ( 19/01) je n'accède plus a ma liste de contacts en cliquant sur l'icone à droite, quand je souhaite formaliser un mail un mail....je puis me "débrouiller" en allant sur la liste mais avec moults manipulations

merci !

Re: accès liste contacts

jyjo29 — Wed, 19 Jan 2022 08:21:25 GMT

Pas de bonjour non plus @beaujolais1

Les contacts sont dans le carré aux 9 cases en haut de la page Orange .

Re: accès liste contacts

beaujolais1 — Wed, 19 Jan 2022 08:27:06 GMT

Merci de communiquer si rapidement ...Mais j'ai acces aux contacts en haut a gauche ils sont bien présents ....Mais lorsque je souhaite ecrire un mail a un contact si je clique sur l'icone complètement a droite une page blanche apparait et plus de lien avec mes contacts

Re: accès liste contacts

jyjo29 — Wed, 19 Jan 2022 08:29:03 GMT

@beaujolais1

§ 2

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/envoyer-un-email/mail-orange-nouvelle-version-rediger-personnaliser-et-envoyer-un-email_237530-732484

Re: accès liste contacts

beaujolais1 — Wed, 19 Jan 2022 08:36:55 GMT

Rebonjour

vous me joignez le lien complet ....mais j'utilise le mail orange depuis des années et je rencontre ce nv problème que depuis ce matin ... je souhaite simplement savoir quelle manipulation faire pour REcréer le lien entre ma liste de contacts (toujours presente et accessible) et l'icone de droite dans ma messagerie

merci !

Re: accès liste contacts

jyjo29 — Wed, 19 Jan 2022 09:01:14 GMT

@beaujolais1

Votre souci vient peut-être des dysfonctionnements récents du webmail Orange .

Je ne connais pas assez le webmail pour poursuivre.

Re: accès liste contacts

beaujolais1 — Wed, 19 Jan 2022 09:08:27 GMT

oui effectivement c'est possible je vais prendre contact avec le SAV orange

merci d'avoir essayé de m'aider

bonne journée

Re: accès liste contacts

capu1 — Wed, 19 Jan 2022 10:01:40 GMT

bonjour,

moi aussi, même motif, même punition!

au secours Orange!!!!

Merci d'avance

François

Re: accès liste contacts

beaujolais1 — Wed, 19 Jan 2022 10:12:24 GMT

bonjour

Bon il semblerait que ce soit un dysfonctionnement Orange ?....appel au 3900 totalement saturé, ( il n'y a que le prélèvement facture qui fonctionne bien ?)

C'est peut être du à la panne informatique ( mail) de ces derniers jour.

Je vais prendre patience durant quelques heures puis aller voir un spécialiste ordi pour avoir son diagnostic

Bon courage

et bonne journée

Re: accès liste contacts

jyjo29 — Wed, 19 Jan 2022 10:14:34 GMT

@beaujolais1

Que peut faire un spécialiste ?

Pas grand chose puisque ce souci ne vient pas du PC.

Patientez !!!

Re: accès liste contacts

beaujolais1 — Wed, 19 Jan 2022 10:17:30 GMT

il semblerait que le problème soit lié au navigateur ( bugg?) et la manipulation serait simple ( sauf pour moi qui ne suit pas un paganini du clavier

Re: accès liste contacts

jyjo29 — Wed, 19 Jan 2022 10:26:48 GMT

@beaujolais1

Dans ce cas changez de navigateur.

https://www.mozilla.org/fr/firefox/windows/

aide :

https://support.mozilla.org/fr/kb/debuter-firefox-apercu-fonctionnalites-principales

Re: accès liste contacts

JP226 — Wed, 19 Jan 2022 17:49:15 GMT

Bonjour moi aussi j'ai le même problème mais n'ai eu aucune aide et aucune réponse

Pouquoi changer quelque chose qui fonctionne bien c'est usant et aberrant

Re: accès liste contacts

capu1 — Thu, 20 Jan 2022 06:18:14 GMT

bonjour à toutes et tous,

c'est bien un problème de compatibilité de navigateur (chrome en l'occurence).Ce matin j'ai utilisé Mozilla et tout a fonctionné normalement.

bonne journée

François

Re: accès liste contacts

Ancien Membre — Thu, 20 Jan 2022 07:28:15 GMT

Bonjour @capu1 ,

Mozilla n'est pas le nom du navigateur. C'est une communauté mondiale d'utilisateurs qui développent des produits libres et gratuits très différents l'un de l'autre :

Firefox : Navigateur Internet

Thunderbird : Logiciel client de messagerie

Autant appeler les choses par leur nom !

Re: accès liste contacts

capu1 — Thu, 20 Jan 2022 13:34:06 GMT

effectivement c'est bien FIREFOX que j'ai utilisé avec succès!

Re: accès liste contacts

JP226 — Thu, 20 Jan 2022 13:58:16 GMT

Bonjour Je n'ai pas envie de changer de navigateur je souhaite que cela fonctionne comme avant je ne comprend pas pourquoi ce changement sans prévenir je ne suis pas le seul a subir ces soucis expliquez moi commnet retrouver et insérer mes adresses lors d'un nouveau message la page s'ouvre mais reste blanche les adresses n'aparaissent pas

Re: accès liste contacts

JP226 — Thu, 20 Jan 2022 14:12:09 GMT

Salut Lorsque j'ai cliquer pour avoir mes adresses un écran blanc est apparu après plusieurs tentative en faisant un clic droit une phrase de mise a jour ou téléchargement est apparue j'ai cliqué dessus et depuis tout fonctionne normalement, t'as besoin de rien t'es vite servi débrouille toi toi même

Re: accès liste contacts

capu1 — Thu, 20 Jan 2022 14:14:12 GMT

bonjour,

je n'ai pas "changé de navigateur".Je garde Chrome en navigateur par défaut.

j'utilise, pendant le temps de l'incident FIREFOX en navigateur N0 2 et uniquement pour accèder à mes liste de diffusion pour mes courriels.

Patientons en attendant; mais FIREFOX me permet de ne pas stocker en attente des fichiers à transmettre a mes liste de diffu.

sion

Re: accès liste contacts

capu1 — Thu, 20 Jan 2022 14:18:03 GMT

effectivement , je viens également de "forçer" la mise à jour par clic droit successif et mes listes de diffusion sont à nouveau opérationnelles.

Merci de la bonne idée.