Mails deuxième messagerie en SPAM

gdx35 — Sat, 22 Jan 2022 09:22:35 GMT

Bonjour

Je possède 2 adresses mail Orange: une pour ma femme et une pour moi

Dans l'espace mail de ma femme j'ai configuré pour qu'on puisse aussi à partir de cette adresse mail gérer également mon adresse mail ce qui évite de se connecter/déconnecter d'une adresse à l'autre en permanence

Or depuis le passage au nouveau mail Orange tous les mails que je reçois sur mon adresse mail sont considérés comme SPAM quand ils sont gérés via l'autre adresse mail. Ce n'était pas le cas avant et je retrouvais dans l'espace mail de ma femme tous mes mail dans un répertoire dédié à mon adresse

Pourquoi celà a-t-il changé

Est-ce lié au fait que ma femme n'a toujours pas basculé vers le nouveau mail Orange alors que de mon côté j'ai basculé ?

Merci pour vos conseils

Re: Mails deuxième messagerie en SPAM

PhilDur — Mon, 24 Jan 2022 08:05:01 GMT

Bonjour

@gdx35 a écrit
:...j'ai configuré pour qu'on puisse aussi à partir de cette adresse mail gérer également mon adresse mail ce qui évite de se connecter/déconnecter d'une adresse à l'autre en permanence

Ah Oui ?

Tu as le choix et tu utilises ce qui techniquement est le plus complexe et le plus lent

Voilà les deux possibilités qui te sont offertes.

Quand tu utilises le mail Orange

Navigateur dans ton PC <===> Serveur web Orange

Conversion Web/Mail chez Orange

Client mail chez Orange <==> Accès à la première boite mail

<==> Accès à la seconde boite mail

Quand tu utilises une appli mail dans ton PC

Client mail dans ton PC <==> Accès à la première boite mail

<==> Accès à la seconde boite mail

J'espère que tu vois bien la différence.

Le fait que les mails reçus dans la seconde boite mail apparaissent en spam s'ils sont prélevés depuis le premier compte est une anomalie (un bug en jargon).

Tu peux toujours le signaler à la cellule abuse d'Orange (mail à abuse@orange.fr)

A savoir pour communiquer avec cette cellule

Ne pas leur joindre de pièces jointes, leur automate de contrôle jetterait directement le mail.

Fournir les éléments d'identifications qui figurent en haut d'une facture, adresse, ref client, num téléphones , adresse mail , .... tout quoi !

Quand le mail n'est pas rejeté on reçoit un AR automatique.

Généralement ils traitent mais , malheureusement, ne répondent pas, on sait qu'ils ont traité quand l'anomalie disparait ; au niveau comm, c'est assez moyen. Par contre ils sont redoutablement efficace, quand c'est dans leur domaine de compétence.

Tant que tu utiliseras le mail Orange, tu risqueras ce type de problèmes.

Je ne peux que te rappeler que toutes la machines sont équipées d'origine d'une appli de type "client mail" souvent appelée "courrielleur".

Ces applis mettent en œuvre les protocoles de messagerie conformément aux standards internationaux d'Internet.

Elles permettent généralement d'accéder d'un point unique à toutes les boites mail d'un utilisateur.

Le mail Orange a beaucoup d'intérêt pour Orange :

- tu ne serais pas capable de passer tous tes mails et tes contacts chez EssaiFer ou Frit, tu es donc sérieusement "fidélisé" rien que par cette utilisation. Avec un courrielleur, tu ne verrais plus rien arriver de ta boite mail inutilisée, mais tout resterait disponible ; pour ta nouvelle boite mail il te suffirais de la déclarer dans ton courrielleur.

- tes mails et tes contacts étant ailleurs que chez toi, ils sont accessibles par le web. Ça semble parfait, mais 4,7 Milliards d'internautes peuvent y avoir accès. La plupart n'en feront rien, mais imagine simplement que 1 pour 100 000 internaute soit malintentionné (un pirate), ça en fait un sacré paquet, et à partir de la simple connaissance de ton adresse, ils peuvent t'envoyer du spam et des attaques de type phishing ou pire.

- le bug auquel tu fais face ne sera probablement jamais corrigé, ils finiront par modifier le paramétrage de l'antispam pour le compte concerné, mais à tout moment ça pourra se reproduire. Les logiciels de messagerie comme Mail (Apple) Courrier (Windows), Thunderbird (Mozilla), Outlook (Microsoft) sont des produits standards et bien maintenus. Le mail Orange est un spécifique limité à Orange, pas du tout la même échelle, le produit est visiblement soustraité, il peut couler de l'eau sous les ponts avant qu'il ne soit corrigé.

Mo conseil

Installe Thunderbird dans un PC chez toi

Déclares y tes deux adresses mail

Ça ne t'empêchera pas d'utiliser aussi le mail Orange si tu n'es pas chez toi.

Cordialement

PhilDur

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Mails deuxième messagerie en SPAM

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