sujet Re: déplacement involontaire boite mail dans le nouveau Mail Orange

déplacement involontaire boite mail

morleans — Sat, 29 Jan 2022 10:24:19 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

je ne sais pas comment j'ai fait mais je viens de me rendre compte qu'une de mes deux boites mail n'était plus dans "boite de réception" mais était maintenant dans "mes dossiers".

Par contre je suis incapable de la redéplacer et de la remettre à sa place! qui pourrait m'aider ?

Merci d'avance

Re: déplacement involontaire boite mail

melet39 — Sat, 29 Jan 2022 10:30:22 GMT

Bonjour @morleans

tu n'es pas le seul,bug orange si cela ne se remet pas en place seul

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: déplacement involontaire boite mail

jyjo29 — Sat, 29 Jan 2022 10:31:11 GMT

Bonjour @morleans

Vous n'y êtes pour rien!

Un des bugs du webmai!

Cela va redevenir normal.

Re: déplacement involontaire boite mail

morleans — Sat, 29 Jan 2022 15:59:37 GMT

bonjour, je viens de contacter le 3900 et franchement je ne suis pas satisfait de leur réponse ! attendre jusqu'au 4 février pour voire et il rappelleront ! je ne suis même pas certain que la personne aie compris mon problème....

CORDIALEMENT

Re: déplacement involontaire boite mail

melet39 — Sat, 29 Jan 2022 16:37:56 GMT

re @morleans

appelle plutôt à partir de lundi en espérant que d'ici la le problème soit corrigé

cdt

Re: déplacement involontaire boite mail

morleans — Sat, 29 Jan 2022 18:08:08 GMT

miracle ça remarche !

bon weekend et merci d'avoir pris le temps de répondre

Re: déplacement involontaire boite mail

melet39 — Sat, 29 Jan 2022 18:15:03 GMT

re @morleans

merci du retour

Bon week-end également