sujet Re: le nouveau mail ne marche pas dans Mails sur mon mobile

le nouveau mail ne marche pas

yolaine — Fri, 18 Feb 2022 10:26:17 GMT

Bonjour ma messagerie est bloquée, je peux lire les messages mais ni transférer, ni envoyer, ni faire un nouveau message. Comment régler ce problème?

Re: le nouveau mail ne marche pas

melet39 — Fri, 18 Feb 2022 10:35:14 GMT

Bonjour @yolaine

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

Re : le nouveau mail ne marche pas

zoe64 — Fri, 18 Feb 2022 14:24:33 GMT

Bonjour @yolaine

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et effectué une réinitialisation de votre navigateur ?

Si cela persiste je vous conseille de tester avec un autre navigateur.

Nous restons à votre disposition en cas de besoins, n'hésitez-pas à revenir vers nous et nous donner plus de précisions concernant vos difficultés.

Bonne journée.

Zoé

Re: Re : le nouveau mail ne marche pas

yolaine — Fri, 18 Feb 2022 14:55:00 GMT

Bonjour, il semble que ça marche en effet. J'ai fait la manoeuvre sur firefox et chrome/ Par contre ma signature a disparu.

Bonne journée

Re: le nouveau mail ne marche pas

yolaine — Fri, 18 Feb 2022 14:59:42 GMT

Merci la manoeuvre semble avoir été efficace mais j'ai eu du mal avec le lien fourni (en anglais ) et j'ai fait une recherche google pour vider le cache ; j'y suis parvenu et le fonctionnement s'est normalisé. Néanmoins le changement a supprimé ma signature et aussi je ne peux visualiser à fin de vérification les pièces jointes à envoyer.

Bonne journée!

Re: le nouveau mail ne marche pas

Ancien Membre — Fri, 18 Feb 2022 15:17:28 GMT

Bonjour @yolaine

Néanmoins le changement a supprimé ma signature et aussi je ne peux visualiser à fin de vérification les pièces jointes à envoyer.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-creer-votre-signature_237533-733814

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/recevoir-et-gerer-les-emails/mail-orange-nouvelle-version-preafficher-et-enregistrer-vos-pieces-jointes_186335-732571

Re: le nouveau mail ne marche pas

melet39 — Fri, 18 Feb 2022 15:19:33 GMT

Bonjour @yolaine

merci du retour,le lien il est en français sinon pour ta signature

Bonne journée également

Re: le nouveau mail ne marche pas

yolaine — Fri, 18 Feb 2022 15:48:18 GMT

Bonjour, je crois que je ne me suis pas faite comprendre: il s'agit des pièces jointes que j'envoie! Il arrive que je veuille vérifier ce que j'ai mis en pj, quand il y en a plusieurs ou que je veuille relire le contenu; or je ne peux les visualiser dans mon mail à envoyer. Auparavant je pouvais les ouvrir directement avant d'envoyer.