sujet Re: Ma messagerie ne fonctionne plus dans Mails sur mon mobile

Ma messagerie ne fonctionne plus

talchan2 — Fri, 25 Jan 2019 15:20:09 GMT

Depuis trois jours ma messagerie ne fonctionne plus sur mon ordinateur portable, depuis la nouvelle formule de toute façon tout était devenu très lent.

J'ai un message "l'accès au service est momentanément interrompu" !

Alors que sur mon smartphone, la messagerie fonctionne très bien.

Que faire ?

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

Nolwenn3 — Fri, 25 Jan 2019 16:29:59 GMT

Bonjour,

ça fait deux jours que la messagerie orange est interrompue quelques heures. Il semblerait qu'ils se décident enfin à améliorer cette fameuse messagerie!!!

Peut-être, appeller le service client orange, dans votre cas!!

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

talchan2 — Fri, 25 Jan 2019 17:19:18 GMT

Merci pour votre réponse. Je comprends mieux : tout d'un coup, sans savoir pourquoi, j'ai pu utiliser normalement la messagerie. L'absence de fonctionnement devait correspondre à ce que vous dites : des interruptions aléatoires.

Orange pourrait nous tenir informés de façon plus explicite, cela m'aurait évité de perdre beaucoup de temps !

Enfin, ce forum fonctionne, c'est une consolation !

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

remetstestongs — Fri, 25 Jan 2019 17:29:34 GMT

Bonjour. Ceci peut provenir aussi de votre navigateur.

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

violette_hiver — Fri, 25 Jan 2019 21:04:48 GMT

Bonsoir,

Je rencontre le même problème. Impossible d'ouvrir un mail pour l'écrire et l'envoyer. Ce problème est récurrent et depuis le changement de messagerie, tout s'est compliqué.

Comment Orange peut il prendre cela en compte une bonne fois pour toutes ?

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

qi63 — Sat, 26 Jan 2019 14:57:53 GMT

Depuis hier je ne reçois plus mes mails actuels , par contre j' ai ceux de 2014,2013,2012, etc... et mon carnet de contact est celui de ces mêmes années, en grande partie plus dutout actuel . Pourquoi? que faire ?

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

talchan2 — Sun, 27 Jan 2019 17:31:38 GMT

Bonjour, J'ai eu aussi ce problème, puis tout est rentré dans l'ordre quelques heures plus tard, sans que je n'intervienne.

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

Corinne_P — Fri, 01 Feb 2019 10:29:02 GMT

Bonjour @qi63,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre messagerie ?

Si besoin, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

violette_hiver — Fri, 01 Feb 2019 19:35:48 GMT

Bonsoir,

Oui depuis avant hier ma messagerie a repris son cours normal même si elle reste très lente.

Je ne pouvais plus écrire de message mais ceci est rentré dans l'ordre en même temps qu'une mise à jour de Firefox sur mon ordinateur. Je ne sais pas si les deux évènements sont liés mais le problème est réglé.

Merci de vous en être inquiété.

Cordialement.

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

306ns — Sun, 03 Feb 2019 08:13:27 GMT

bonjour,

comment envoyer un message avec la nouvelle formule.?

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

talchan2 — Sun, 03 Feb 2019 10:42:45 GMT

Il suffit de cliquer sur "nouveau" puis sur "écrire un mail" (sur la barre du haut)

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

Gylles2 — Mon, 04 Feb 2019 07:28:30 GMT

Non vraiment cette nouvelle messagerie n'est pas au point. Très longue à ouvrir, difficile à utiliser, moins explicite enfin bien moins bien que l'ancienne. Si je pouvais revenir à l'ancienne formule je n'hésiterais pas unbe seconde.

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

Tetioun28 — Mon, 04 Feb 2019 08:21:55 GMT

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

Steph_M — Wed, 06 Feb 2019 13:11:26 GMT

Bonjour @violette_hiver

Je suis ravie que vos difficultés soient terminées.

Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

patapouf007 — Mon, 08 Apr 2019 11:39:16 GMT

Bonjour, je ne reçois plus de messages, pouvez vous résoudre le problème.Un très grand merci.

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

Ancien Membre — Mon, 08 Apr 2019 13:17:54 GMT

Bonjour @patapouf007 ,

NON, ce n'est pas à nous de résoudre le problème mais à toi car NOUS sommes clients comme toi et n'avons pas accès à ton compte (et heureusement !).

Il s'agit sans doute d'un piratage. Supprime l'adresse de redirection de tes messages vers chez lui que le pirate a mis dans tes paramètres.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

JChristophe_M — Fri, 12 Apr 2019 08:23:35 GMT

Bonjour @patapouf007

Avez-vous suivi le conseil de @Ancien Membre et vérifier les paramétrages de votre messagerie ?

Si vous constatez une redirection non désirée, vous devez la supprimer et également modifier votre mot de passe de messagerie par sécurité.

Nous restons à votre disposition et si besoin, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

068pseudo9 — Sat, 13 Apr 2019 11:11:35 GMT

je ne recois mes message sur mon pc

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

JChristophe_L — Thu, 18 Apr 2019 13:32:26 GMT

Bonjour @068pseudo9

Avez-vous retrouvé l'usage de votre messagerie ?

Si besoin, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, et adresse mail concernée).

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Jean Christophe

Re: Ma messagerie ne fonctionne plus

denijea — Thu, 12 Sep 2019 16:33:26 GMT

c'est fait exprés pour obliger à accepter les changements Orange