sujet Re: accusé de lecture ne fonctionne pas dans Mails sur mon mobile

accusé de lecture ne fonctionne pas

SIMBA — Sat, 12 Mar 2022 16:55:57 GMT

Bonjour,

j'ai fait le test à plusieurs reprises, mais malgré avoir coché l'option, je ne reçois pas le message m'indiquant que le destinataire a lu mon e-mail, quelqu'un peut m'aider d'avance merci

bon we

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

melet39 — Sat, 12 Mar 2022 17:01:26 GMT

Bonjour @SIMBA

voir la remarque au paragraphe 6

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange-nouvelle-version/envoyer-un-email/mail-orange-nouvelle-version-rediger-personnaliser-et-envoyer-un-email_237530-732484

Bon week-end également

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

SIMBA — Sat, 12 Mar 2022 17:08:11 GMT

Merci pour le retour rapide.

mon mari et moi avons chacun une adresse différente quand nous faisons l'essai entre les deux adresses, je coche comme indiqué, mais cela ne marche pas.

Peut - être une autre action doit être faite ?

Merci pour votre aide

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

melet39 — Sat, 12 Mar 2022 17:28:46 GMT

re @SIMBA

peut être après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

SIMBA — Sat, 12 Mar 2022 17:49:34 GMT

J'ai vidé le cache comme indiqué mais cela ne marche toujours pas

désolée

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

melet39 — Sat, 12 Mar 2022 17:52:19 GMT

re @SIMBA

vu qu'il n'y a rien d'autre à faire c'est un problème orange

cdt

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

SIMBA — Sat, 12 Mar 2022 18:16:51 GMT

ok je comprend mais dans ce cas vers qui chez orange me retourner ? car le numéro 3900 est je pense uniquement pour le téléphone

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

melet39 — Sat, 12 Mar 2022 18:19:41 GMT

re @SIMBA

le 3900 regroupe tous les services

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

PhilDur — Sun, 13 Mar 2022 13:12:37 GMT

Bonjour @SIMBA

Je viens de tester cette fonction

Lors de la préparation du message :

La demande d'accusé de lecture est bien positionnée.

Lors de la réception :

Mon logiciel de messagerie signale bien la demande (souligné vert clair)

Il propose :

Envoyer l'accusé de réception (souligné vert )
Ignorer la demande (souligné vrouge)

J'ai accepté d'envoyer l'A/R

J'ai envoyé une réponse aussi avec demande d'A/R

Et voila ce que ça a donné dans le nouveau mail :

Réception de l'AR

Réception de la réponse dans le nouveau mail Orange

L'ensemble de l'affichage est placé derrière un film peu transparent, d'où l'effet de grisé.

Devant cet écran on retrouve

l'annonce de la demande d'A/R
les bouton de choix pour envoyer ou ne pas envoyer

Sans voir ta machine, je ne peux dire que : ça fonctionne.

Il y a possiblement un problème avec

ton navigateur, les options de ton navigateur, ton mode opératoire.

La seule chose dont je sois sur : le nouveau mail gère correctement les demandes d'A/R

✅ Le nouveau mail accepte d'envoyer les demandes d'AR

✅ Le nouveau mail les gère correctement quand il en reçoit.

Cordialement

PhilDur

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

agrun — Mon, 07 Nov 2022 09:23:01 GMT

bonjour,

cela ne fonctionne pas chez moi non plus. est ce que quelqu'un a fini par trouver une vrai solution

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

PhilDur — Mon, 07 Nov 2022 10:54:16 GMT

Bonjour @agrun

@agrun a écrit :

bonjour,

cela ne fonctionne pas chez moi non plus. est ce que quelqu'un a fini par trouver une vrai solution

Effectivement il y a un problème avec le mail Orange

Je me suis envoyé un mail bidon avec demande d'A/R

Si je le lis avec Thunderbird

Thunderbird signale bien la demande d'A/R et me propose, si je le souhaite d'envoyer l'A/R.

Si je consulte le même mail depuis le Mail Orange

Il n'y a aucune trace de la demande d'A/R et elle ne peut donc pas être envoyée.

Pour moi il s'agit d'un bug du Mail Orange

Dans le traitement de la réception d'un message avec demande d'A/R.

Le mail Orange ne traite pas la demande d'A/R.

Le mail Orange émet bien les demande d'A/R, je l'ai testé (réponse avec demande d'A/R depuis le mail Orange, correctement vue par Thunderbird en réception)

Encore une fois :

Le mail Orange est un webmail (donc dangereux, il fait courrir un risque de spam et de piratage à tous les membres du carnet d'adresse et il fait courir au destinataire le risque de perte totale et irrémédiable de tous ses massages et contacts) et en plus il est buggué.

L'utilisation d'un client mail, peu importe lequel, compense tous les défauts du mail Orange.

Courrier est installé dans toute machine Windows.

Mail est installé dans toute machine Apple

E-mail est installé dans toute machine Samsung

Thunderbird est gratuit et disponible pour tout ordinateur (Unix, Windows ou Mac).

....

Ces logiciels accèdent directement aux boites mail qu'on leur désigne, ils sont donc plus rapides.

Il permettent de diminuer le volume de data transférées (au passage trace carbone minimale) et de gérer des sauvegardes locales.

Ils sont la meilleure protection contre les pirates, un webmail est facilement piratables, pas les ordi, tablettes et smartphones.

Dans un premier temps, utilise Thunderbird : gratuit, très bien maintenu, très riche en fonctionalités.

Je cite @Modérateur_A @Modérateur et @_Modérateur__ pour qu'ils soient notifiés de cette réponse.

Pour moi, il y a un bug dans le mail Orange concernant les demandes d'A/R.

@agrun si tu as des questions concernant Thunderbird, je me ferai un plaisir de t'y répondre.

Sache simplement que c'est un produit libre et gratuit.

Qu'il s'installe aussi facilement dans un Mac que dans une machine Windows.

Il t'aide à protéger tes données.

Cordialement

PhilDur

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

Ogt44 — Tue, 04 Jul 2023 07:49:48 GMT

ca ne fonctionne pas les accusés de lecture

Re: accusé de lecture ne fonctionne pas

PhilDur — Tue, 04 Jul 2023 15:40:20 GMT

Pas de "Bonjour"

Pas d'explication claire détaillée et factuelle

Post en double un des deux sera supprimé

Petite info :

les accusés de lecture sont toujours soumis à l'approbation du lecteur