sujet Spam mais pas spam! dans le nouveau Mail Orange

Spam mais pas spam!

ZoeM1 — Wed, 23 Mar 2022 18:03:49 GMT

Je n'arrête pas de trouver les emails de mes contacts dans la boîte spam ... Pourquoi ? J'ai déjà perdu un cliente, alors je ne suis pas contente !

Re: Spam mais pas spam!

Daniel35 — Wed, 23 Mar 2022 18:47:59 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!! @ZoeM1

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Mets tes contacts dans la liste verte de ton webmail et vérifie qu'ils ne sont pas dans la liste rouge.

@ZoeM1 a écrit :

...je ne suis pas contente !

Après qui ???

Peut être que le contenu des messages ne plaisent pas aux algorithmes anti spams de Orange. Mais c'est auprès d'Orange qu'il faut exprimer ces récriminations.! On n'y est pour rien par ici.!

Re: Spam mais pas spam!

PhilDur — Thu, 24 Mar 2022 14:33:14 GMT

Bonjour @ZoeM1

Ce forum est le forum d’entraide des clients d'Orange, il n'est pas le service après vente.

Quand on cherche à se faire aider, c'est l'endroit idéal. Tu y es Bienvenue.

Comme tout forum, il y a des règles à respecter pour qu'il soit utile et convivial.

Tu n'en respecte quasiment aucune.

Un rappel, sur un forum :

on se salue et on se tutoie (personne ne te reprochera le vouvoiement, ne reproche pas le tutoiement)
on ne poste dans un sujet existant que pour participer au traitement de la question initiale
on décrit le contexte (abonnement, machine, systeme, application)
on poste sa question perso dans un nouveau sujet
on ne juge pas les autres, on ne traite que des problèmes
...

Tu trouveras aussi ses règles spécifiques dans cette page.

Cordialement

PhilDur

Re: Spam mais pas spam!

PhilDur — Thu, 24 Mar 2022 14:56:37 GMT

@ZoeM1

Je vais ajouter quelques précisions qui pourraient t'aider :

C'est vrai que la messagerie Orange, peut parfois (souvent ?) classer des mail "normaux" comme spams.

Tu as deux actions qui pourraient t'aider :

Isoler les spams qui n'en sont peut être pas

Ne plus autoriser le transfert de ces mail vers les spams, ils en sont automatiquement supprimés au bout de 7 jours.

Ca se paramètre comme ceci :

Ainsi les spams arrivent dans le dossier de réception

Paramètres > tous les paramètres > sécurité

Ensuite pour éviter d'emboliser ta boite mail :

tu te crées un dossier perso genre "Mails douteux"

Et tu crées le filtre :

Ainsi les mails possiblement spam

. seront bien classés à part (dans le dossier que tu auras créé pour ça)

. ne seront pas supprimés automatiquement

Déclarer tes contacts comme non spam :

Ajoute les adresses mail de tes contacts à ta Liste verte

Je sais, c'est très chiant, mais si je te le propose, c'est pour te dépanner.

Il m'est impossible de réparer le logiciel mail d'Orange.

Mise en liste verte :

Paramètres > tous les paramètres > Sécurité

Aller jusqu'à expéditeurs autorisés (dans la page sécurité)

Cliquer sur le bouton modifier

Les mails provenant des contacts en Liste Verte ne sont jamais classés SPAM.

Cordialement

PhilDur