sujet Re: Mail supprimé par orange dans le nouveau Mail Orange

Mail supprimé par orange

SanLorenzo1- — Wed, 30 Mar 2022 09:53:15 GMT

Bonjour

inamissible que cet opérateur supprime ma boîte mail car orange veux m’obliger à prendre la box alors que j’ai ce compte mail depuis bientôt 15 ans et là du jour au lendemain on me l’a supprimer sans m’en avertir en signifiant que leur serveur s’est mis a jour.
il faut qu’ils arrêtent de me mener en bateau sous prétexte qu’ils ne peuvent rien faire ….

Mail

SanLorenzo1- — Wed, 30 Mar 2022 09:44:09 GMT

Bonjour à tous

un coup de gueule car je suis vraiment énervé après Orange car ils m’ont supprimé ma boîte mail au mois de décembre dernier ils me l’ont remise une semaine après en me certifiant que je la garderais sans crainte et là au mois de mars à nouveau disparu. Compte supprimé….

Ils veulent m’obliger à prendre la box Orange alors que j’ai ce compte mail depuis de nombreuses années et là tout d’un coup il décide de me la supprimer du jour au lendemain.

Je pense que très bientôt je vais changer d’opérateur.

Re: Mail supprimé par orange

melet39 — Wed, 30 Mar 2022 09:57:12 GMT

Bonjour @SanLorenzo1-

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conserver-son-adresse-mail-et-messagerie-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2697010#M235276

Re: Mail

Néouvielle — Wed, 30 Mar 2022 12:34:30 GMT

Bonjour @SanLorenzo1-

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, donc rapatriement sur Thunderbird ou ses confrères des mails et contacts avant disparition totale, sans sous estimer le risque de piratage car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re: Mail

Ancien Membre — Wed, 30 Mar 2022 13:20:33 GMT

Bonjour @SanLorenzo1- ,

Ce compte fait-il partie d'un abonnement en cours de validité ?

Est il facturé et à jour de paiement ?

Si ce n'est pas le cas, Orange est parfaitement dans son droit et n'a pas à dépenser ne serait-ce qu'un petit mail pour te prévenir quand ils suppriment ton compte et je les approuve. Une compte de messagerie consomme des ressources de serveur, espace disque, électricité, maintenance, etc...

Je ne suis pas d'accord, moi qui paye mon abonnement et ma box, pour qu'Orange te maintiennent ton statut de squatteur grâce à ce que je leur paye.

Encore un qui veut tout gratuit : Le beurre, l'agent de beurre et le sourire de la crémière !

Voir la législation ici :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/