sujet Re: perte des messages aprés le transfert dans Mails sur mon mobile

perte des messages aprés le transfert

lemarin972 — Thu, 07 Apr 2022 09:47:23 GMT

Bonjour ,

au transfert vers la nouvelle version de mail orange , les messages d'une des mes adresses avant le transfert ont disparus?

Re: perte des messages aprés le transfert

Daniel35 — Thu, 07 Apr 2022 11:18:00 GMT

Bonjour @lemarin972

Avec une boule de cristal, à défaut de précision, on va considérer que l'adresse fantôme est un alias.! Si oui: regarde dans les sous dossiers en bas à gauche.

Si autre chose, sois plus précis.

...ou appelle l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: perte des messages aprés le transfert

lemarin972 — Thu, 07 Apr 2022 11:12:25 GMT

Bonjour,

merci pour votre aide

Mon adresse pricipale est XXX@wanadoo.fr l'autre adresse est xxx@orange.fr

sur l'adresse orange tous les mails ont disparus , ne reste que les mails reçu aprés le transfert vers le nouvel Orange ?

Auparavant j'avais sur la page des mails sous mon adresse principale mon adresse mail orange

Dans tous les dossiers de la colonne de gauche aucun alias correspondant

Cordialement

le marin972

Re: perte des messages aprés le transfert

Daniel35 — Thu, 07 Apr 2022 11:29:35 GMT

Re @lemarin972

Alors possible que l'adresse orange soit une adresse secondaire et non un alias. Ce que tu ne précises toujours pas.

La nouvelle interface ne gère plus les adresses "externes" orange ou autre.

A défaut, appelle l'assistance Orange 3900.

Insiste sur le fait que la disparition coïncide avec le passage à la nouvelle interface.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Cordialement
Daniel35
.

Re: perte des messages aprés le transfert

lemarin972 — Thu, 07 Apr 2022 12:53:26 GMT

Les adresses crées sont des adresses secondaires , elles existent depuis longtemps

Merci pour l'aide

Cordialement

Re: perte des messages aprés le transfert

lemarin972 — Thu, 07 Apr 2022 12:55:25 GMT

au fait peut on transformer cette adresse en alias ?

Merci

Cordialement

lemarin972

Re: perte des messages aprés le transfert

Daniel35 — Thu, 07 Apr 2022 13:07:33 GMT

Re @lemarin972

Si c'est vraiment une adresse secondaire, tu devrais retrouver tes petits en t'identifiant avec cette adresse + MdP via le portail Orange.

Adresse secondaire transformée en alias... Oui c'est possible.
Suppression adresse (après sauvegarde contenu), demande de dégrillage à l'assistance pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression, puis recréer l'adresse aussitôt comme alias d'une autre.
Mais pour moi sans intérêt : je gère mes différentes adresses déclarées à part dans un logiciel de messagerie PC (Thunderbird), et vraie application smartphone (App Gmail android). J'ai ainsi tout sous la main de façon rationnelle. + Sauvegardes à partir de Thunderbird pour ne rien perdre si bug webmail comme en en voit beaucoup par ici...!

Cordialement
Daniel35
.

Re: perte des messages aprés le transfert

lemarin972 — Thu, 07 Apr 2022 13:11:06 GMT

Merci,

c'est une bonne idée de passer par Thunderbird , c 'est plus simple

Merci

Bonne aprés midi

Cordialement

L.EVRARD

Re: perte des messages aprés le transfert

Daniel35 — Thu, 07 Apr 2022 13:17:54 GMT

Re @lemarin972

@lemarin972 a écrit :
...c'est une bonne idée de passer par Thunderbird , c 'est plus simple

😄😄😄

Tout est là dans ces tutos de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
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Re: perte des messages aprés le transfert

lemarin972 — Thu, 07 Apr 2022 13:27:57 GMT

Merci

je viens de le télécharger mais avant de l'installer je vais consulter le tuto que tu m'ac envoyé

Cordialement

lemarin972