sujet Re: Changement mot de passe dans Mails sur mon mobile

Changement mot de passe

Paola80 — Sat, 23 Apr 2022 08:46:41 GMT

Bonjour,

Pour changer le mot de passe de la boite mail orange, je dois recevoir un code par sms sur le numéro de portable enregistré, or je ne reçois pas ce code, après plusieurs demande de renvois je dois attendre pour formuler à nouveau ma demande, je recommence, et toujours pas de réception du code. Impossible de changer le code

Merci pour votre explication

Re: Changement mot de passe

Daniel35 — Sat, 23 Apr 2022 09:00:41 GMT

Bonjour @Paola80

Si tu est obligé de passer par l'envoi d'un code SMS c'est que tu n'as plus accès à ton compte/adresse. Mais peut-être qu'un pirate si... et il a changé ton numéro de mobile dans les paramètres contacts.

Si adresse principale toujours liée à un contrat : Assistance Orange 3900

Si adresse secondaire : passe par la principale pour forcer un nouveau MdP.

Cordialement
Daniel35
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Re: Changement mot de passe

Paola80 — Sat, 23 Apr 2022 12:02:00 GMT

Merci, je vais appeler le 3900,

Re: Changement mot de passe

Paola80 — Sat, 23 Apr 2022 14:06:33 GMT

Re Bonjour,

J'ai pu joindre le 3900, le problème n'a pas pu être résolu de leur coté, on m'a dit d'envoyer un mail à abuse@orange .fr , ce que je viens de faire, mais je n'aurai pas de solution car c'est une cellule qui enregistre les piratages.

Soit je garde mon adresse mail soit je la change, ça ne m'arrange pas

Cordialement

Re: Changement mot de passe

PhilDur — Sat, 23 Apr 2022 14:15:55 GMT

@Paola80 a écrit :

Soit je garde mon adresse mail soit je la change, ça ne m'arrange pas

Tu voudrais quoi ?

Tu n'as pas de troisième voie : tu garde ton adresse mail ou tu la changes, un des deux est obligatoire.

Que t'as dit le 3900 ? Y a t-il eu piratage ?

Re: Changement mot de passe

Paola80 — Sat, 23 Apr 2022 16:14:36 GMT

Je n'ai pas pu changer le mot de passe

En me demandant de transmettre mon problème à abuse...parcequ'il n'a pas été résolu, la déduction est le piratage.