sujet Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS dans le nouveau Mail Orange

IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Nat551 — Wed, 27 Apr 2022 07:22:58 GMT

Bonjour,

Depuis vendredi, je ne peux plus envoyer de mails à partir de ma messagerie orange et je ne peux pas en transférer non plus.

Ceci étant une messagerie professionnelle, c'est très gênant.

J'ai cherché pour résoudre ce problème, mais je n'y arrive pas.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

Cordialement,

Nathalie

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Ancien Membre — Wed, 27 Apr 2022 07:38:16 GMT

Bonjour @Nat551 ,

A partir de quel type d'appareil ? Quelle application ? Quel symptôme ? Quel message d'erreur ?

Pour une messagerie professionnelle utilise un programme de messagerie sérieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Nat551 — Wed, 27 Apr 2022 07:38:40 GMT

Bonjour,

C'est un PC fixe, j'utilise Firefox comme navigateur.

La messagerie c'est donc Orange et jusqu'ici je n'ai jamais eu de problème.

Il y a 5 giga utilisés sur les 10 possibles.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Ancien Membre — Wed, 27 Apr 2022 07:59:00 GMT

@Nat551

Vide le cache de ton navigateur :

Ctrl + Maj + Suppr

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Nat551 — Wed, 27 Apr 2022 08:06:33 GMT

Je viens de le faire mais le problème reste le même.

Si vous avez une autre solution, je suis preneuse.

Merci beaucoup

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Ancien Membre — Wed, 27 Apr 2022 08:16:29 GMT

@Nat551 ,

Si tu veux de l'aide, réponds aux questions : Quel symptôme ? Quel message d'erreur ?

"Impossible de..." n'est pas une description de ce qu'il se passe.

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Nat551 — Wed, 27 Apr 2022 08:19:26 GMT

Quand je clique sur "nouveau" + "écrire un mail" il ne se passe rien ! Idem quand je veux en transférer un

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Ancien Membre — Wed, 27 Apr 2022 08:23:05 GMT

@Nat551 ,

Voir avec le service clients au 3900.

Beaucoup mieux : Pour une messagerie professionnelle, utilise un programme de messagerie sérieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MAILS

Nat551 — Wed, 27 Apr 2022 08:29:24 GMT

Merci beaucoup pour vos infos, je vais appeler le 3900. Quelle galère ....

Bonne journée