sujet Re: carte mobicarte dans le nouveau Mail Orange

carte mobicarte

azalee13 — Mon, 30 May 2022 17:54:45 GMT

Bonjour, je me permets de vous écrire car je viens de recharger mon portable avec une carte mobicarte de 10 euros pour garder mon numéro pendant 6 mois. Cela fait déjà plusieurs années que je le fais. Mais je viens de me rendre compte que je peux recevoir les appels mais moi, je ne peux pas profiter des 12 euros de crédit. D"ailleurs ils ne sont même pas noter sur mon compte et je n'ai pas reçu d'émail comme d'habitude. J'ai fait le paiement directement sur mon compte orange.

Que dois-je faire ? Je viens de faire le paiement à l'instant et il a été accepter par Orange.

Merci à tous pour vos réponses.

Re: carte mobicarte

azalee13 — Mon, 30 May 2022 18:21:27 GMT

Rebonjour, je viens de faire le 123 avec les 2 dièses de chaque coté, le service 221 et 225. Mais rien, j'ai juste noté fin d'appel aprés avoir fait les numéros. Merci de votre aide.

Re: carte mobicarte

azalee13 — Mon, 30 May 2022 18:29:17 GMT

Donc je constate qu'il n'y a pas d'autres solutions. Merci.

Re: carte mobicarte

Rizo — Wed, 01 Jun 2022 08:44:35 GMT

Bonjour @azalee13 ,

Si vous êtes client Mobicarte, vous devez contacter un conseiller au 3900.
Nous ne gérons pas les forfaits prépayés, j'en suis navrée.

Je vous souhaite une belle journée.
Rizo

Re: carte mobicarte

azalee13 — Wed, 01 Jun 2022 14:28:42 GMT

Merci, c'est ce que j'ai fait.