sujet Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ? dans Mails sur mon mobile

Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Sun, 05 Jun 2022 20:26:36 GMT

Bonjour,

J'ai la nouvelle version du webmail Orange.
La jauge qui indiquait le taux de remplissage dans l'ancienne version (sous la liste des dossiers) ne s'affiche plus avec la nouvelle version. J'ai pourtant essayé avec 2 navigateurs (Firefox et Chrome)...

Comment accéder à cette information si elle ne s'affiche pas ?

Merci d'avance

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

black-ice — Sun, 05 Jun 2022 20:52:00 GMT

bonjourr @pgioani

regarde completement sur la gauche en bas de mon coté avec chrome

tu dois avoir ceci

a defaut vide le cache de ton navigateur

cdt

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Sun, 05 Jun 2022 23:37:13 GMT

Merci black-ice pour la réponse rapide,

Mais l'effacement du cache et de tout l'historique ne résout pas. Pourtant, j'ai effacé toutes les données...

Je reste toujours avec ça :

Cependant, sur une autre de mes boîtes mails, le taux de remplissage apparaît :

Est-ce que c'est parce que j'ai récemment atteint la limite des 10 Go (mais j'ai fait un peu de ménage depuis) et qu'il faille attendre un peu ?
Ca me semble bizarre quand même... Surtout qu'un tuto de la communauté orange présente la nouvelle version comme devant afficher "Gigamail / Stockage illimité" en bas à gauche plutôt qu'un indicateur de remplissage : cf. le lien...

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Savoir-si-j-ai-la-nouvelle-version-du-mail-Orange/td-p/1538879

Si quelqu'un a une idée ?

Merci

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

black-ice — Mon, 06 Jun 2022 00:05:59 GMT

bonjour @pgioani

@Ancien Membre @Daniel35 @Nicolas_ @Raphael_M @Matthieu_R 🫂

d'après ce que je vois je me demande si sur la premiere capture tu ne serais pas encore sur l'ancien mail relooké car sur le nouveau mail j'ai l'espace de stockage et non le gigamail (capture d'ecran 2)

si tu as recement fait le nettoyage des mails cela ne vient pas de la , je vais voir si des confreres peuvent te venir en aide

cdt

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

fredolerouge — Mon, 06 Jun 2022 06:29:30 GMT

salut @pgioani

@black-ice

outre la notion d'espace restant, pourquoi laisser sur un serveur à disposition du premier pirate qui passe des données aussi sensibles que mails et carnet d'adresses ?

pourquoi ne pas simplement utiliser un outil qui va réunir toutes tes adresses mail, orange ou autre, au même endroit, à l'abri des pirates, et avec un espace de stockage quasi illimité ?

pourquoi ne pas simplement utiliser un client mail ?

lis ce tuto de @Ancien Membre et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

toutes tes données sensibles, mails et carnet d'adresses, de toutes tes adresses mail, seront stockées sur ton PC, à l'abri des pirates, avec comme seule limite la taille de ton disque dur

je gère 4 adresses orange, 2 laposte, 2 gmail et 1 live avec thunderbird chez moi

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Mon, 06 Jun 2022 08:24:41 GMT

Bonjour @fredolerouge,

Merci pour tes conseils. Intéressant, je n'avais pas vu les choses sous cet angle...

Je vais à réfléchir à quelque chose qui limite les risques évoqués (par exemple avec un disque externe...).

Cependant je trouve que la solution Webmail a l'avantage de pouvoir me donner accès à l'intégralité des mails (faire des recherches) de n'importe où, y compris à partir d'un autre ordinateur ou d'un smartphone. C'est pratique quand on n'utilise qu'un PC portable professionnel (régulièrement renouvelé), et qu'on ne se déplace pas forcément avec tout le temps...

Ceci dit, ta contribution est plus une solution de contournement qu'une réponse au problème proprement dit.

Je reste donc intéressé par la solution finale. Car il me semble qu'avoir en visibilité le taux de remplissage d'une boîte mail (ou son espace occupé) est une fonction basique et indispensable.

Cordialement

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

fredolerouge — Mon, 06 Jun 2022 08:42:39 GMT

salut @pgioani

@black-ice

pourquoi un disque externe ? celui de ton PC est généralement très largement suffisant

pour ceci :

[...]

Cependant je trouve que la solution Webmail a l'avantage de pouvoir me donner accès à l'intégralité des mails (faire des recherches) de n'importe où, y compris à partir d'un autre ordinateur ou d'un smartphone. C'est pratique quand on n'utilise qu'un PC portable professionnel (régulièrement renouvelé), et qu'on ne se déplace pas forcément avec tout le temps...

[...]

en quoi l'utilisation d'un client mail empêcherait-il de consulter ses mails depuis un autre appareil ?

il est tout à fait possible, même en POP, de continuer à consulter ses mails depuis un autre appareil en webmail ou en client mail d'ailleurs, que ce soit depuis un autre PC ou depuis un smartphone

c'est juste une case à cocher/décocher

j'ai plusieurs adresses que je consulte aussi bien depuis mon PC perso, que depuis des smartphones que depuis un autre PC

tout est bien expliqué dans le tuto de @Ancien Membre

ce qui est basique et indispensable, c'est la sécurité et la protection de tes données

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Mon, 06 Jun 2022 08:58:44 GMT

@fredlerouge,

... un disque externe (ou grosse clé USB) pour, quand je me déplace sans mon PC (c'est souvent), avoir l'historique de mes mails avec moi si je réduis mon Webmail. T'inquiètes, je m'arrangerai avec les alertes que tu m'as signalées.

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

Ancien Membre — Mon, 06 Jun 2022 09:14:42 GMT

@pgioani a écrit :

@fredlerouge,

... un disque externe (ou grosse clé USB) pour, quand je me déplace sans mon PC (c'est souvent), avoir l'historique de mes mails avec moi si je réduis mon Webmail. T'inquiètes, je m'arrangerai avec les alertes que tu m'as signalées.

Bonjour @pgioani ,

@fredolerouge ,

La clé USB n'a pas besoin d'être grosse et un DD externe encore moins.

Puisque tu ne te déplaces pas toujours avec ton PC portable, utilise la version portable de Thunderbird qui tient sur une "petite" clé USB et te permet de voir toute ta messagerie sur n'importe quel ordinateur, comme si tu étais chez toi.

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tout-savoir-sur-Thunderbird-portable/ta-p/2666036

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

PhilDur — Mon, 06 Jun 2022 10:18:09 GMT

Bonjour @pgioani

@pgioani a écrit :...Car il me semble qu'avoir en visibilité le taux de remplissage d'une boîte mail (ou son espace occupé) est une fonction basique et indispensable.

Tu n'es pas le seul à le penser, généralement les webmails le fournissent "de base" et sans avoir à chercher.

Exemple , pris au hasard évidemment :

Tu noteras que le taux de remplissage est très faible : 600 Mo sur 10 Go , c'est vraiment que dalle !

Je le dois au fait de gérer cette boite mail avec Thunderbird et que les mails n'y restent que pendant 3 mois.

Le mail le plus vieux est du 3/03/22.

Tous les autres mails sont dans ma machine et c'est Thunderbird qui fait le nettoyage automatiquement.

@pgioani a écrit :

Cependant je trouve que la solution Webmail a l'avantage de pouvoir me donner accès à l'intégralité des mails (faire des recherches) de n'importe où, y compris à partir d'un autre ordinateur ou d'un smartphone.

Ce n'est pas un avantage exclusif, et tu le payes au prix d'une insécurité totale.

As-tu besoin tous les jours d'accéder à un mail datant du 13 Fructose de l'an 47 de la République ?

Exagération évidente, mais tu m'auras compris. 😋

Mon smartphone accède à ma boite mail en utilisant Email (fourni d'origine par Samsung) et il accède sans rechigner aux mail des 90 derniers jours si je le souhaite. Pour mon usage courant j'ai même limité la synchro IMAP aux 5 derniers jours : il est bien rare que je ne puisse pas accéder à mon PC chez moi pendant 5 jours, et je ne vois pas pourquoi je laisserais 90 jours de messages dans mon smartphone quand je n'ai besoin que des 5 derniers jours.

Mes deux PC le fixe et le mobile accèdent en POP à cette boite mail, un des deux est configuré pour laisser les mail sur le serveur, l'autre est configuré pour n'y laisser que les derniers 90 jours.

Ainsi :

j'ai la sécurité : mes comptes POP ne sont pas destructibles par les pirates.

j'ai chez moi l'historique complet de cette boite mail depuis qu'elle existe et les recherches y sont bien plus rapides et complexes qu'avec un webmail

j'ai accès de partout aux messages récents

Ce qu'on ne t'a jamais dit :

Les webmails servent d'abord les opérateurs qui les proposent : ça rapporte par la publicité et ça fidélise de force les clients, combien de clients savent déménager leurs mails et contacts.

Il est dit partout qu'avec un webmail, il n'y arien à installer, c'est vrai un peu et faux beaucoup ! Faut quand même pas croire au Père Noel, à chaque ouverture de session le webmail charge des (tas de) scripts et des data dans ton navigateur, si c'est pas une installation à chaque fois, où me gourré-je ?

Si tu consultes un mail le lundi et le jeudi, à chaque fois tout le processus est exécuté de la tête aux pieds si tu passes par un webmail alors qu'avec un courrielleur, il sera affiché instantanément le jeudi, même si l'ordi n'est pas connecté. Avantage du webmail, disais-tu ?

Doit-on parler de sécurité de tes données dans un webmail et les comparer à celles d'un courrielleur ? ... là je m'en lèche déjà les babines.

Cordialement

PhilDur

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Mon, 06 Jun 2022 14:12:50 GMT

@fredolerouge, @PhilDur, @Ancien Membre,

Ok, Ok... on peut disserter longtemps sur les avantages et inconvénients d'un Webmail et de comment l'utiliser de façon limitée / raisonnable par rapport à la sécurité. Sachant que j'ai dit que je prendrai en compte les recommandations...

Je rappelle simplement que le but de ce post est de pouvoir "connaître l'espace restant d'une boîte mail".
Merci de se reconcentrer sur la problématique exposée.

Certes pour mon propre besoin, mais aussi pour ceux qui ont le même souci que moi mais qui n'ont rien posté le sujet.
Je pense qu'il y en a puisque dans le lien ci-dessous on voit que la nouvelle version affiche "Gigamail / Stockage illimité" en dessous des dossiers et pas une indication de l'espace occupé ou restant :
https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Savoir-si-j-ai-la-nouvelle-version-du-mail-Orange/td-p/1538879

Merci

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

Ancien Membre — Mon, 06 Jun 2022 14:59:05 GMT

@pgioani ,

La réponse est simple : Si ça affiche "Gigamail / Stockage illimité", c'est que le client a souscrit par contrat à l'option Gigamail payante et "Stockage illimité" signifie ce que ça signifie, c'est à dire : stockage illimité.

Si ce n'était pas le cas, ça afficherait le pourcentage d'espace restant et tu n'aurais pas posé la question.

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

PhilDur — Mon, 06 Jun 2022 14:46:04 GMT

Je m'étonne de ta réponse.

J'avais commencé par te donner la réponse stricte à ta question, et tu ne sembles même pas l'avoir lue.

Il eut été sympa, de le mentionner.

Et oui, ce qui venait ensuite relevait d'un conseil,d'utilisateur à utilisateur, plutôt que d'une réponse.

@pgioani a écrit :

Je pense qu'il y en a puisque dans le lien ci-dessous on voit que la nouvelle version affiche "Gigamail / Stockage illimité" en dessous des dossiers et pas une indication de l'espace occupé ou restant :
https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Savoir-si-j-ai-la-nouvelle-version-du-mail-Orange/td-p/1538879

En quoi les opérateurs se soucieraient-ils plus de l'intérêt des clients que du leur.

L'option Gigamail, est loin d'être gratuite et elle accroit encore plus la dépendance du client client à Orange, vu le volume de mails conservables chez eux.

Côté client, en cas de piratage, la perte est encore pire.

Où est l'intérêt du client ?

J'ai toujours mes mails de chez free et de diverses boites mail qui n'existent plus.

Je n'ai rien eu à faire pour ne pas les perdre, .... à part installer, il y a bien des années, Thunderbird.

Depuis ça tourne comme un moulin.

Cordialement

PhilDur

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Mon, 06 Jun 2022 15:13:56 GMT

@PhilDur,

Désolé, je n'avais pas tout à fait compris ta réponse avec Thunderbird et le transfert automatique...

@Ancien Membre,

Ok, si "Gigamail" s'affiche c'est que je dois avoir souscrit à l'option Gigamail. Logique mais bizarre dans mon cas...

D'une part, cela ne m'est pas facturé (j'ai vérifié sur ma dernière facture et depuis longtemps ma facturation est stable), d'autre part, j'ai reçu récemment un mail "Mail Orange : Votre boîte mail dépasse sa capacité autorisée" puis un ami m'a averti qu'un de ses mails ne passait pas.
Bien entendu j'ai réagi rapidement pour faire le ménage. Mais aurai-je reçu ce mail si j'avais l'option Gigamail était active ? A priori non.

Je n'ai rien vu de changé sur mon espace client (et rien qui mentionne l'option Gigamail) mais je pourrais appeler le service de facturation Orange pour avoir confirmation (si l'option est active ou pas).

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

Ancien Membre — Mon, 06 Jun 2022 15:28:20 GMT

@pgioani ,

C'est effectivement avec Orange qu'il faut vérifier ça car nous autres, simples clients, n'avons pas accès aux contrats des autres (et heureusement !)

Mais je ne peut m'empêcher de revenir au débat qui te chagrine : Quel est l’intérêt de conserver le mail de bon anniversaire de la tante Zoé de 2009 ?

Surtout qu'avec Thunderbird portable, tu as tout, partout, en sécurité et tu retrouves n'importe quel mail en quelques millisecondes.

Avec un tel système, voici l'état de ma boite de réception et je n'ai besoin de rien d'autre :

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Mon, 06 Jun 2022 15:45:15 GMT

@Ancien Membre,
pour plus de précision, le débat sur le transfert des mails via Thunderbird ne me chagrine pas (j'ai même dit 2 fois qu'il était intéressant) mais il ne répond pas à la question proprement dite qui, je le rappelle, est "Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?". Le problème me semble assez bien décrit.

Ton retour sur pourquoi "Gigamail / etc." s'affiche au lieu du taux d'occupation est, pour moi, plus en ligne avec ma question initiale. Et je t'en remercie vraiment.

J'essaierai de donner suite sur ce forum de mon contact avec Orange. Si ça peut servir à d'autres...

Cordialement

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

pgioani — Tue, 07 Jun 2022 11:08:12 GMT

A tous ceux qui suivent le post, quelques infos après mon appel au service d'Orange...

La conseillère dit que le fait que "Gigamail / stockage illimité" s'affiche sur mon adresse principale n'est pas normal. Car, d'une part cela n'est pas le cas pour mes adresses secondaires (pour lesquelles je peux voir la barre de taux de remplissage) et, d'autre part, l'option Gigamail (payante) n'est pas souscrite.
Ce dernier point est assez cohérent avec le mail d'Orange m'indiquant que ma boîte mail avait atteint sa capacité autorisée, il y a 2 jours.

Un incident auprès des services techniques a donc été ouvert (bug ?). En parallèle, je vais continuer le ménage ; mon occupation étant à 95% à ce jour, peut-être que descendre en-dessous de 95% ou 90% fera que la barre se ré-affiche, m'a-t-on dit... j'y crois assez peu mais je vais quand même m'y coller.

J'aurai un retour sous 1 semaine, un rendez-vous téléphonique m'a été fixé à ce sujet. Je tiendrai informé.

Et ça me laissera peut-être le temps de fouiller plus avant l'alternative évoquée dans les échanges précédents...

Re: Comment connaître l'espace restant dans ma boîte mail ?

Ancien Membre — Tue, 07 Jun 2022 13:20:14 GMT

Bonjour @pgioani ,

Pour faire de la place, utilise un logiciel de messagerie ! Ce sera tellement plus facile :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Faire-de-la-place-dans-un-compte-satur%C3%A9-%C3%A0-l-aide-de-Thunderbird/ta-p/2680215