sujet Re: problème d'envoi de message dans le nouveau Mail Orange

problème d'envoi de message

anniella — Wed, 08 Jun 2022 21:52:31 GMT

bonsoir

il m'est impossible d'adresser un mail avec envoi de piéces jointes à un contact crée le meme jour , est ce normal, ou un dysfonctionnement (son adresse étant correcte )

merci pour votre réponse car mon message ainsi que les pièces jointes sont urgentes pour mon destinataire

Re: problème d'envoi de message

jyjo29 — Wed, 08 Jun 2022 23:23:41 GMT

Bonjour @anniella

" il m'est impossible"

C'est peu comme renseignement !

Que ce passe-t-il lorsque vous cliquez sue " Envoyer " ?

Message de refus ?

Taille de la P.J ?

Re: problème d'envoi de message

anniella — Thu, 09 Jun 2022 07:06:57 GMT

Bonjour ! Lorsque j'envoie le mail, le texte "votre mail a été envoyé" apparaît, c'est qqes instants plus tard que j'ai un message d'erreur en anglais. Je pense qu'il y a un problème au niveau de la saisie de l'adresse mail de mon contact qui n'apparaît pas entièrement sur l' envoi du mail, elle apparaît tronquée et je suis obligée de la ressaisir en entier alors que l'adresse mail de mon contact est correcte

Re: problème d'envoi de message

Ancien Membre — Thu, 09 Jun 2022 07:34:51 GMT

Bonjour @anniella,

Ce message en anglais est sans doute un message de rejet du mail provenant du serveur de destination.

Au lieu de nous dire qu'il y a un message, ce serait plus utile de nous le faire voir par un copier coller car la cause du rejet y figure.

Prends soin de masquer par des xxx la partie gauche avant le @ de toute adresses mail présente dans le message.

Re: problème d'envoi de message

anniella — Thu, 09 Jun 2022 16:54:52 GMT

Merci pour votre réponse, j'ai laissé de côté ce problème et j'ai du effectuer l'envoi de mon mail à une autre adresse mail de mon contact car c'était très urgent. Mais je n'ai toujours pas la solution au problème de cette adresse mail qui ne passe pas. Je devrais peut-être contacter mon opérateur orange à moins que ce soit mon contact qui a un problème avec son adresse mail

En tout cas merci pour votre aide

Re: problème d'envoi de message

anniella — Thu, 09 Jun 2022 17:09:27 GMT

J'ai réessayé plusieurs fois, en vain... Je pense qu'il s'agit effectivement d'un problème dans l'adresse mail de mon contact. A lui de se dépatouiller.. J'ai du utiliser son autre adresse mail perso pour lui envoyer des pièces jointes très urgentes.. qui sont bien arrivées

Cependant, merci pour votre aide