sujet Re: problèmes d'envois mail dans le nouveau Mail Orange

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 13:18:33 GMT

Depuis plusieurs mois, suite à une mise à jour ORANGE, il est devenu compliqué d'envoyer des mails avec pièces jointes ( l'envoie avec UNE photo marche, mais l'envoie de plusieurs photos ne marchent pas).

Depuis une semaine ou deux, il est devenu compliqué même d'envoyer une seule pièce jointe (un pdf)

Mes contacts sont bons, puisque je communique avec eux depuis des mois / années... et là en permanence j'ai des retours de mail non délivrés.

L'envoie se fait vers des adresses gmail, wanadoo, yahoo, et le même problème se pose. Donc le soucis vient de l'envoie des mails orange.

Ca me dérangerait de devoir créer un mail avec un autre fournisseur puisque je devrais redonner le nouveau mail à tous mes contacts. Mais si c'est la seule solution pour communiquer dans de bonnes conditions (j'ai aucun soucis avec mes adresses gmail / la poste par exemple, mais tous mes contacts ne sont pas dessus)

Si quelqu'un est au courant de la situation, merci de me tenir au courant.

Bonne journée.

Re: problèmes d'envois mail

jyjo29 — Thu, 11 Aug 2022 13:42:31 GMT

Pas de bonjour non plus @Gargilesse36

On ne se greffe pas sur une discussion en cours si ce n'est pour aider ce qui n'est pas votre cas.

Créez votre propre fil

J'ai déplacé votre message.

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 14:28:04 GMT

Merci. Je ne trouvais pas l’endroit pour créer un nouveau message.

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Thu, 11 Aug 2022 15:02:41 GMT

@Gargilesse36 a écrit :

Merci. Je ne trouvais pas l’endroit pour créer un nouveau message.

Bonjour @Gargilesse36

@jyjo29 ,

Il va donc falloir agrandir encore plus ce pavé :

et là en permanence j'ai des retours de mail non délivrés.

Montre nous l’intégralité d'un de ces messages de retour avec et surtout les toutes dernières lignes derrière "The mail system", mais en masquant la partie gauche de toute adresse mail.

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Thu, 11 Aug 2022 15:12:07 GMT

Re-bonjour @Gargilesse36 ,

Tu n'aurais pas ce genre de difficulté si tu utilisais un logiciel de messagerie fait spécialement pour bien gérer une messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

De plus, tous tes comptes seraient gérés sous le même toit et tes contacts seraient uniques, communs à tous tes comptes et en sécurité au lieu d'être exposés en x exemplaires sur le web, à la portée des pirates.

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 15:26:41 GMT

Voici le message de retour :

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed permanently:

* adresse.cachée.pour.le.forum@wanadoo.fr

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto34nd1.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host opmta1mto34nd1.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<adresse.cachée.pour.le.forum@wanadoo.fr>: host wanadoo.fr[10.110.51.64] said: 552
"552 5.2.2 <adresse.cachée.pour.le.forum@wanadoo.fr> Quota exceeded (mailbox for user is full)\r\n"

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 15:34:22 GMT

J'ai lu rapidement, c'est très long je regarderai mieux ce soir.

En revanche, il n'est pas normal que l'adresse mail obtenu via mon abonnement orange ne fonctionne pas correctement pour l'envoie des messages.

J'ai fait de nouveaux essais, en envoyant des messages à ma mère ou des amis proches, les messages s'envoient parfois, parfois non. Là j'ai tenté un message sans pièce jointe à la personne à qui je voulais envoyer le pdf... bah même sans pièce jointe la personne ne reçoit pas mes messages. Et son adresse est également dans mes contacts, je reçois SES messages, et quand je fais "répondre", même soucis que via le "nouveau message".

Depuis g-mail par contre, aucun soucis pour lui envoyer.

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Thu, 11 Aug 2022 15:56:02 GMT

@Gargilesse36 ,

La seule info utile de ce message est "Quota exceeded (mailbox for user is full)" qui se traduit par : Le quota alloué est dépassé. La boite mail de l'utilisateur est pleine.

Cela concerne bien entendu l'adresse en question.

Si c'est la tienne, tu sais ce qu'il te reste à faire : Du ménage !

Si tu ne sais pas faire, demande.

P.S : Les mises à jour d'Orange ont bon dos ! C'est du genre "c'est pas moi c'est l'autre".

Si tu utilisais la solution que je t'ai proposé, la capacité de stockage de mails et pièces jointes serait celle de ton disque dur, c'est à dire plusieurs siècles de messagerie en toute incurie et en empilant comme tu l'as fait des dizaines de milliers de messages pendant des décennies.

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 16:01:23 GMT

C’est bien ce que je pensais, sauf que la plupart du temps mes messages partent en plusieurs fois : si je veux envoyer 10 photos, elles partent mais en 10 fois.

Pourtant, y’a le même soucis dans la boite mail de ma mère (vide en permanence) qu’avec beaucoup d’autres personnes.

Après je ne peux pas savoir si la boite mail des correspondants est pleine.

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 16:05:39 GMT

Par exemple j’ai ce message différent, celui ci est rejeté pour spam je suppose ? :

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed permanently:

* …@bbox.fr

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto11nd1.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host opmta1mto11nd1.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<…@bbox.fr>: host bbox.fr[194.158.98.50] said: 550
"550 5.7.1 <smtp03.smtpout.orange.fr[80.12.242.125]>: Client host rejected: Rejected : Spam\r\n"

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Thu, 11 Aug 2022 16:11:57 GMT

@Gargilesse36 ,

Tout ça ne nous dit pas qu'il s'agit bien de ton compte. Merci de confirmer.

"sauf que la plupart du temps mes messages partent en plusieurs fois : si je veux envoyer 10 photos, elles partent mais en 10 fois. "

Quel rapport avec une boite pleine ? 10 photos, c'est 10 fois la place occupée par une photo. Qu'elles partent une par une ou en plusieurs envois, la place totale occupée c'est toujours 10 fois la place occupée par une photo.

Pourtant, y’a le même soucis dans la boite mail de ma mère

Est-ce vraiment exactement le même problème ? J'en doute.

Après je ne peux pas savoir si la boite mail des correspondants est pleine

Si c'est TA boite qui est pleine, ça n'a aucun rapport avec celle de tes correspondants.

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Fri, 12 Aug 2022 14:47:53 GMT

@Gargilesse36 a écrit :

Par exemple j’ai ce message différent, celui ci est rejeté pour spam je suppose ? :

.../...
The mail system

<…@bbox.fr>: host bbox.fr[194.158.**.**] said: 550
"550 5.7.1 <smtp03.smtpout.orange.fr[80.12.***.***]>: Client host rejected: Rejected : Spam\r\n"

@Gargilesse36 ,

Si la cause du rejet est différente, ce n'est pas le même souci !

Là il s'agit d'un rejet pour cause de spamming, c'est à dire que l'émetteur du messages est considéré comme un spammeur par le serveur de destination.

La boite de ta mère, même vide, peut souffrir de ce problème qui est différent et on ne peut pas dire qu'il s'agit du même problème que celui d'une boite pleine.

Trop de mails, trop souvent, à trop de destinataire, en envois non authentifiés.

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 17:11:35 GMT

Ma boite est loin d’être pleine.

j’avais 20 000 messages à un moment, en comptant les pub spam etc, je suis descendu à 5000 … donc en supprimant 15 000 message logiquement j’ai pas une boite pleine

quand je dis que j’envoie 10 fois une photo, c’est justement pout dire que la boite du destinataire accepte les 10 photos en 10 fois mais pas en une fois : on est d’accord ça prend la même place, donc si sa boite est pleine, elle ne recevrait pas les 10 photos en 10 envoies non plus ?

et le soucis des photos est redondant, je tenterais ce soir de m’en envoyer 10 depuis mon pc sur une boite mail vide, pour savoir si ce problème est toujours d’actualité (problème que j’avais sur la totalité des envoies depuis le pc). Sur mobile, de mémoire, les photos partaient correctement.

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 17:05:17 GMT

J’envoie entre 20 et 40 mails par mois, à une 10 ènes de personnes différentes.

20 à 40 mails en tout, pas par personne. Les 10 personnes varient d’un moins à l’autre mais sur une année y’a moins de 50 contacts différents.

Possible qu’à chaque fois ça soit un soucis différent, mais je maintiens que je n’en suis pas la cause, que ma boite mail est largement spacieuse, et si à chaque fois y’a des impossibilités pour spam, pour boite pleine, ou pour 50 autres soucis différents alors que depuis 10 ans y’avait jamais de soucis, je trouve ça bizarre. Et pas très pratique ce genre de blocage en 2022, sans avoir de retour précis ( pourquoi en anglais ? Pourquoi pas un retour d’Orange en Français ? Avec la cause indiqué clairement et en forcant la boite du destinataire pour lui indiqué les soucis ? Car c’est pas à celui qui envoie des messages de nettoyer les boites mails , de régler les spams, etc des destinataires, qui sont aussi parfois chez orange/wanadoo).

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Thu, 11 Aug 2022 17:05:23 GMT

@Gargilesse36 ,

Et tu ne confirmes toujours pas si l'adresse pleine en question est la tienne ou non !

En quelle langue faut-il demander ?

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Thu, 11 Aug 2022 17:10:15 GMT

Je l’ai indiqué dans l’autre message.

+ de 20 000 messages et boites pleines à 70% y’a plus d’un an. Désormais je reste dans les 5000 messages donc 15 000 messages de moins… donc non ma boite n’est pas pleine.

aucun soucis de mon côté pour le contenu de ma boite mail.

Quand au destinataire, je ne peux rien affirmer.

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Thu, 11 Aug 2022 17:18:04 GMT

@Gargilesse36 ,

Oh hisse !

Et tu ne confirmes toujours pas si l'adresse pleine en question est la tienne ou non !

Réponse en un mot stp : OUI / NON ?

Si c'est NON, c'est la boite du destinataire qui est pleine. Ça devrait être facile à comprendre.

Tout le reste n'est que verbiage inutile.

Re: problèmes d'envois mail

nico22222 — Thu, 11 Aug 2022 20:48:08 GMT

bonjour,

Il a répondu à la question.

Par "ma boîte mail "

Cdlt

Nicogef
[Edit : @nico22222 merci de ne pas écrire en gras]

Re: problèmes d'envois mail

Ancien Membre — Fri, 12 Aug 2022 03:46:36 GMT

@nico22222 a écrit :

bonjour,

Il a répondu à la question.

Par "ma boîte mail "

Cdlt

Nicogef
[Edit : @nico22222 merci de ne pas écrire en gras]

Bonjour @nico22222 ,

Non, il n'a pas répondu à la question.

Je le sais bien et j'ai bien vu depuis le début qu'il parle de SA boite. Remarque inutile.

Ça ne dit toujours pas si l'adresse pleine mentionnée dans son message du 11/08/2022 17h26 est la sienne ou non.

C'est là tout le nœud du problème.

Quand on vient sur un forum d'entraide, aider ceux qui aident à aider en répondant à une question simple par oui ou non est la moindre des choses.

Tant qu'il n'aura pas daigné répondre, on en reste là et j'ai perdu mon temps.

Re: problèmes d'envois mail

Gargilesse36 — Fri, 12 Aug 2022 10:32:08 GMT

Vous êtes sérieux ?

Je dois faire des captures d’écran pour vous sélectionner les 50 fois où j’ai répondu ?

Alors je vais le redire une dernière fois : NON ma boite mail n’est pas pleine

je vais le répéter une dernière fois : y’a 1 an j’avais 20 000 messages dans ma boites, et elle était loin d’être pleine, aujourd’hui j’en ai 5 000 donc elle est encore plus loin d’être pleine

NON ! MA boite mail n’est pas pleine !!!

C’est bon là ? Ma boite MAIL est à moins de 20% de SES capacités !!!

Maintenant la boite mail de mes correspondants est-elle pleine ??? A priori non pour plusieurs, surtout si je peux envoyer les 10 photos une par une et que le correspondant les reçoit toutes ! Mais que 2 par 2 ou 5 par 5 ou 10 par 10 les messages ne partent pas !

Je vais directement écrire à Orange, je n’obtiendrai rien par ici, je ne sais pas si vous êtes employé, bénévole, professionnel ou un participant client, mais ne répondez pas si ça vous gave.

J’ai posé une question claire, j’ai répondu à la totalité des questions également malgré vos propos à la limite du respect, maintenant j’ai capturé la totalité des messages et je sais qu’il ne faut pas revenir sur ce forum en cas de problème.

Bonne journée.