sujet Re: déplacer un message dans un dossier dans le nouveau Mail Orange

déplacer un message dans un dossier

mamie454 — Thu, 08 Sep 2022 09:52:47 GMT

Bonjour à tous, depuis la nouvelle page d'orange, tous les messages que j'avais mis dans un dossier "à garder" ont tous été supprimer, je voulais en mettre un autre aujourd'hui mais le dossier est vide et le message supprimer, et impossible de le retrouver dans la corbeille. Gros bug quand même

Re: déplacer un message dans un dossier

Ancien Membre — Thu, 08 Sep 2022 12:22:11 GMT

Bonjour @mamie454 ,

depuis la nouvelle page d'orange

J'y crois pas mais bien sûr ça ne peut venir que d'Orange puisque tu le dis.

- Consultes-tu tes mails depuis un autre équipement (Smartphone, Tablette ?)

Toute suppression de mail sur un tel terminal se répercute sur le serveur.

- Vérifie si le compte n'est pas piraté :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: déplacer un message dans un dossier

PhilDur — Thu, 08 Sep 2022 12:17:50 GMT

Bonjour @mamie454

Contacte Orange au 3900 et vois avec eux s'ils peuvent restaurer ta boite mail.

Ça m'étonnerait que ce soit possible, mais qui ne demande rien .... tu connais la suite!

De quand date ce " depuis la nouvelle page d'orange ", si c'est récent, ils auront peut être les moyens de t'aider.

Celà dit : si tu utilisais Courrier, il fait partie intégrante de Windows ça ne te serait jamais arrivé.

Courrier est un produit standard, distribué dans le monde entier à des milliards d'internautes.

Le mail Orange, est une spécificité d'Orange, développé par un sous-traitant et ne concerne que quelques millions de clients, sa maintenance ne peut pas être aussi efficace.

Cordialement

PhlDur

Re: déplacer un message dans un dossier

mamie454 — Thu, 08 Sep 2022 13:46:28 GMT

merci pour votre réponse, mais je viens de m'apercevoir qu'il y avais un autre dossier identique qui n'était pas au même endroit (j'ai pas compris) donc j'ai supprimé ce dossier qui n'était pas à sa place. merci beaucoup

Re: déplacer un message dans un dossier

mamie454 — Thu, 08 Sep 2022 13:47:16 GMT

merci mais j'ai trouvé l'anomalie et la solution