sujet Re: Re : BLOCAGE de certaines fonctions ! dans le nouveau Mail Orange

BLOCAGE de certaines fonctions !

HABEILLE1959 — Tue, 11 Oct 2022 08:37:57 GMT

Bonjour,

Lorsque je clique sur : " CONTACT OU SUR L'ENVELOPPE" rien ne se passe, tout est bloqué. Je ne peux pas avoir accès à mes contacts ?

D'autre part je reçois depuis longtemps des mails d'une personne : "sous ses véritables coordonnées

toujours son nom de famille et son prénom. Depuis quelques semaines dans le récapitulatif journalier son mail apparait sous un autre nom bizarre et lorsque je l'ouvre c'est son VERITALE Nom qui s'inscrit en qualité d'expéditeur. Je ne comprends pas ..........Suis-je piraté ? ........

Merci pour votre réponse.

Re : BLOCAGE de certaines fonctions !

JaziaA — Wed, 12 Oct 2022 09:27:26 GMT

Bonjour @HABEILLE1959

Souhaitez-vous toujours une assistance ?
Si oui, faites-vous ce constat depuis votre mobile ou votre PC ?

Jazia

Re: Re : BLOCAGE de certaines fonctions !

HABEILLE1959 — Sat, 15 Oct 2022 02:50:36 GMT

Bonsoir,

En réponse à votre question oui c'est sur mon ordinateur, sur la page des mails "ORANGE" que je ne peux ouvrir mes contacts.

Me suis-je bien exprimé pour expliquer mon problème ?

D'avance merci pour votre réponse. bonne soirée.

Re: Re : BLOCAGE de certaines fonctions !

Yves_L — Mon, 17 Oct 2022 09:53:06 GMT

Bonjour @HABEILLE1959,

Je vous remercie pour vous informations.
Rencontrez-vous le même dysfonctionnement lorsque vous utilisez un autre navigateur ? (Google, Safari, Firefox, ...)

En complément, lorsque vous accédez à votre Webmail et que vous sélectionnez "nouveau" pour écrire un mail, avez-vous accès à vos contacts en cliquant sur le personnage (avec un +) sur la partie droite de "à :" ? (destinataire)

Yves

Re: Re : BLOCAGE de certaines fonctions !

HABEILLE1959 — Tue, 18 Oct 2022 10:09:30 GMT

Bonjour Yves,

Merci pour votre réponse qui m'a apporté un complément d'information !

A force de recherches je suis enfin arrivée à utiliser à nouveau "mes contacts".

Je suis débutante en informatique ce qui explique mes problèmes parois.

J'ai bien pris note de vos renseignements,

Merci pour votre intervention et bonne Journée.

Re: Re : BLOCAGE de certaines fonctions !

HABEILLE1959 — Tue, 18 Oct 2022 10:24:11 GMT

Par contre je viens de constater que lorsque je clique sur

( le bonhomme avec le plus)

la fenêtre s'ouvre mais c'est une page "blanche" je ne peux toujours pas

sélectionner directement les "coordonnées de mon destinataire" et cela

depuis la dernière présentation d'ORANGE;

Re: Re : BLOCAGE de certaines fonctions !

Valentin__B — Wed, 19 Oct 2022 13:30:57 GMT

Bonjour @HABEILLE1959,

Je vous remercie du retour.

La liste de contact est vide ?
Avez-vous crée votre liste de contact ?

📷 Si l'anomalie persiste, avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos par message privé (je vous mets le bouton ci-dessous) afin que nous puisions la visualiser ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin