sujet Re: "L’adresse email correspond à un compte existant" dans Mails sur mon mobile

"L’adresse email correspond à un compte existant"

Simon67 — Sat, 03 Dec 2022 11:41:50 GMT

Bonjour,

Mon frère voudra transferer son adresse mail orange sur mon compte.

Comment puis-je le faire?

Merci.

Re: "L’adresse email correspond à un compte existant"

Daniel35 — Sat, 03 Dec 2022 12:40:05 GMT

Bonjour @Simon67

Si par transférer tu veux dire : rattacher l'adresse concernée comme adresse secondaire de ta propre adresse principale (elle-même valide et rattachée à un contrat en cours de validité), alors:

- sauvegarder le contenu via un logiciel de messagerie

- supprimer (*) l'adresse

- demander à l'assistance Orange de "dégriller " l'adresse pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression

- le recréer comme adresse secondaire sur ta principale

(*) si l'adresse de ton frère est une ex-adresse principale : suppression impossible. Dans ce cas il suffit de la renommer avec une adresse que l'on veut nomexistant.old@orange.fr par exemple sans l'option de continuer à recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle. Elle sera supprimée de fait.

Cordialement
Daniel35
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Re: "L’adresse email correspond à un compte existant"

Simon67 — Sun, 04 Dec 2022 12:07:52 GMT

Merci pour la réponse. 

L'adresse de mon frère n'était pas l'adresse principale, c'était une adresse "des proches" chez elle. 

Elle a résilié son compte chez Orange et il souhaite conserver son adresse "des proches" sous mon compte.

Re: "L’adresse email correspond à un compte existant"

Daniel35 — Sun, 04 Dec 2022 17:09:15 GMT

Bonjour @Simon67

Alors, si adresse secondaire : suppression de l'adresse après sauvegarde, dégrillage via assistance Orange et recréation comme adresse secondaire sur ta principale comme dit plus haut.

Cordialement
Daniel35
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