sujet Re: Modification d'adresse-mail dans le nouveau Mail Orange

Modification d'adresse-mail

Isis67 — Tue, 03 Jan 2023 10:11:01 GMT

Bonjour,

L’un de mes contacts a changé d’adresse-mail. Dans l’onglet « mes contacts », j’ai procédé à la modification en remplaçant l’ancienne adresse par la nouvelle. Or, lorsque je décide d’envoyer un message à ce contact, Orange me propose la nouvelle adresse mais également l’ancienne adresse que j’ai supprimée. Merci de m’indiquer la manière de la supprimer définitivement.

Cordialement,

Re: Modification d'adresse-mail

jyjo29 — Tue, 03 Jan 2023 10:37:35 GMT

Bonjour @Isis67

Essayez Ctrl + Maj + Suppr

sélectionnez tout et OK

Re: Modification d'adresse-mail

Daniel35 — Tue, 03 Jan 2023 11:09:52 GMT

Bonjour . @Isis67

Adresse erronée en saisie semi-automatique:

- Supprime complètement le contact et recrée-le.

- Pas mieux: si en faisant le ménage dans le cache historique de ton navigateur en particulier les formulaires, ou en changeant de navigateur ça ne suffit, voir cette réponse.

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Suggestion-Mail-Orange/m-p/2768065/highlight/...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Modification d'adresse-mail

Isis67 — Tue, 03 Jan 2023 15:25:16 GMT

Merci pour votre réactivité. J’ai essayé les différentes solutions que vous m’avez proposées. J’ai même créé un contact bidon en simulant l’envoi d’un mail, puis tout supprimé : mêmes symptômes. Un petit coup de CCLeaner également. A se demander si lors de la saisie semi-automatique, Orange ne pioche pas les adresses-mail ailleurs que dans les contacts et garde ainsi en mémoire tous les contacts même ceux qui ont été supprimés.

Re: Modification d'adresse-mail

Ancien Membre — Tue, 03 Jan 2023 15:22:06 GMT

@Isis67

Merci de cesser de multiposter. 3 messages pour dire la même chose, c'est deux de trop.

Si tu veux modifier un message, utilise les trois petits points en haut à droite du message.

Re: Modification d'adresse-mail

Isis67 — Tue, 03 Jan 2023 15:24:21 GMT

Désolée, je voulais tout simplement le supprimer.

Re: Modification d'adresse-mail

Daniel35 — Tue, 03 Jan 2023 16:44:11 GMT

Re . @Isis67

@Isis67 a écrit :
J’ai même créé un contact bidon en simulant l’envoi d’un mail, puis tout supprimé : mêmes symptômes.

.???? Mais encore. Que veux-tu dire par : "créé un contact bidon en simulant l’envoi d’un mail".? Pas clair.

As-tu essayé en changeant de navigateur.?

Tu envoies bien tes emails via PC+navigateur+webmail orange.?. Confirme.!

Un contact supprimé du webmail n'apparait pas en saisie semi-automatique, même si Orange force le maintien dans la corbeille pendant 60 jours. Contacts corbeille plus pris en compte.

Re: Modification d'adresse-mail

Isis67 — Tue, 03 Jan 2023 19:04:22 GMT

En fait j’ai créé le contact suivant : essai@gmail.com. Je lui ai envoyé un message qui m’est revenu puisqu’il n’existe pas. J’ai supprimé le contact, le message envoyé et le message non délivré. Or, je peux toujours le saisir en semi-automatique.
Oui, j’ai changé de navigateur : Google Chrome à la place de Firefox
Oui, j’envoie mes mails via PC+navigateur+webmail Orange

Re: Modification d'adresse-mail

Daniel35 — Tue, 03 Jan 2023 19:45:09 GMT

Re . @Isis67

@Isis67 a écrit :
En fait j’ai créé le contact suivant : essai@gmail.com. Je lui ai envoyé un message qui m’est revenu puisqu’il n’existe pas. J’ai supprimé le contact, le message envoyé et le message non délivré. Or, je peux toujours le saisir en semi-automatique

OK. Mais avais-tu vidé le cache historique de ton navigateur dont les formulaires (toutes périodes) avant de refaire l'essai.?

Si après avoir changé de navigateur (jamais utilisé en webmail) en ayant au préalable supprimé les contacts aussi, alors comme dit dans le post de mon lien plus haut : c'est chez Orange que c'est coincé.

Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900. Pas gagné.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Modification d'adresse-mail

Isis67 — Tue, 03 Jan 2023 20:02:42 GMT

Je pense avoir fait tout ce qui était possible de mon côté. Je vais me débrouiller en choisissant la bonne adresse lorsque j'écrirai à mon amie. Qui sait, c'est peut-être un bug lié à Orange et si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème, Orange y palliera peut-être... En tout cas, merci pour le mal que vous vous êtes donné. Je vous souhaite une bonne soirée.

Re: Modification d'adresse-mail

Daniel35 — Tue, 03 Jan 2023 20:13:58 GMT

Re . @Isis67

Quelques autres cas idem signalés dans ce forum après avoir traqué toutes les nettoyages et paramètres possibles.

Bug probable chez Orange.

J'ai 2 adresses récalcitrantes comme ça sur un de mes comptes Orange.

Perso, aucun souci. Je ne me sers pas du Webmail minimaliste via navigateur à tout faire, mais d'un vrai outil pour gérer ma messagerie : un logiciel fait pour ça, Thunderbird pour moi. Je t'invite à en faire autant.

Plus pratique, rationnel, gestion multi comptes et sécurité en plus : sauvegardes possibles contrairement au webmail dont les messages et contacts ne sont protégés par un simple mot de passe à la merci des pirates de tous poils.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Modification d'adresse-mail

Isis67 — Tue, 03 Jan 2023 22:10:21 GMT

Oui, je sais bien que le webmail n’est pas le meilleur choix, mais bien pratique quand on veut avoir accès à ces mails à distance.

Merci encore pour vos conseils.

Isis67

Re: Modification d'adresse-mail

Ancien Membre — Wed, 04 Jan 2023 05:12:50 GMT

@Isis67 a écrit :

Oui, je sais bien que le webmail n’est pas le meilleur choix, mais bien pratique quand on veut avoir accès à ces mails à distance.

Merci encore pour vos conseils.

Isis67

Bonjour @Isis67 ,

@Daniel35 @jyjo29

Pourtant il existe des moyens de ne pas l'utiliser (ou très peu) tout en pouvant voir les mails à distance :

- Utiliser un courrielleur à la maison et le paramétrer pour laisser le minimum des mails les plus récents sur le web. N'y accéder qu'exceptionnellement en webmail.

Dans ce mode, se contenter de lire les nouveaux mails et répondre aux mails reçus.

- En itinérance, recevoir et envoyer les mails en utilisant l'appli embarquée sur son smartphone et qui contient les contacts.

- Utiliser Thunderbird portable qui contient les contacts :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tout-savoir-sur-Thunderbird-portable/ta-p/2666036

Re: Modification d'adresse-mail

Isis67 — Wed, 04 Jan 2023 08:49:29 GMT

Je vais y penser. Merci.