sujet Re: réception des emails dans le nouveau Mail Orange

réception des emails

AL109 — Wed, 01 Feb 2023 10:13:07 GMT

Bjr, de plus en plus souvent dans ma boite de réception les emails disparaissent et il ne reste visible

que 4 ou 5 jours pourquoi ?

dans envoyés tout apparait

merci de votre aide

Re: réception des emails

Ancien Membre — Wed, 01 Feb 2023 10:46:11 GMT

Bonjour @AL109

Il y a probablement une interaction entre terminaux. L'un d'entre eux est paramétré pour utiliser le protocole POP sans l'option de laisser une copie des messages sur le serveur. Il les y supprime à chaque fois qu'il est activé.

A vérifier

Re: réception des emails

AL109 — Wed, 01 Feb 2023 17:13:51 GMT

merci mais étant pas un spécialiste d'internet que faut il faire pour remédier a ce pb soit sur le site ORANGE

soit sur micro

merci du retour

Re: réception des emails

fredo40 — Wed, 01 Feb 2023 17:28:00 GMT

Bonjour @AL109
Utilisez-vous un logiciel de messagerie ( Outlook, Thunderbird....)
Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Frédéric

Re: réception des emails

Ancien Membre — Wed, 01 Feb 2023 18:04:16 GMT

Bonsoir @AL109 ,

Il n'y a rien à faire sur le portail d'Orange. C'est lui qui reçoit les mails et c'est là que les terminaux équipés d'une application de messagerie vont les chercher et / ou les supprimer.

Dis nous avec quoi et quelle application tu lis tes mails.

Re: réception des emails

AL109 — Thu, 02 Feb 2023 07:23:30 GMT

Bjr , j'utilise Microsoft EDGE

Re: réception des emails

Ancien Membre — Thu, 02 Feb 2023 11:12:41 GMT

@AL109 a écrit :

Bjr , j'utilise Microsoft EDGE

Bonjour @AL109

Ça, c'est pour un PC.

Tu ne lis pas tes mails sur un smartphone ou une tablette ?

Re: réception des emails

AL109 — Thu, 02 Feb 2023 12:02:10 GMT

je lis au sur un téléphone portable

Re: réception des emails

Kévin_L — Thu, 02 Feb 2023 14:34:46 GMT

Bonjour @AL109,

Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, je comprends que vous utilisez microsoft Edge pour vos mails. Depuis quel site accédez-vous à vos mails ?

Si vous avez la possibilité de nous transmettre une photo du site ou de l'application mail que vous utilisez, nous sommes preneur.
Bien évidemment, vous pouvez nous l'envoyer par message privé, via le bouton juste au-dessus.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: réception des emails

Ancien Membre — Thu, 02 Feb 2023 15:04:47 GMT

@AL109

je lis au aussi sur un téléphone portable

Et pourquoi ne pas le dire quand je demande : "Dis nous avec quoi et quelle application tu lis tes mails." ???

Donc quand tu supprimes un mail sur ton portable il est aussi supprimé sur le serveur (s'il est paramétré en IMAP comme c'est généralement le cas).