sujet disparition de mails dans le nouveau Mail Orange

disparition de mails

Manou3001 — Tue, 28 Feb 2023 08:54:37 GMT

mes mails s'effacent au bout de quinze jours et je veux les récupérer

Re: disparition de mails

jyjo29 — Tue, 28 Feb 2023 08:57:09 GMT

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

d'où ?

Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: disparition de mails

Daniel35 — Tue, 28 Feb 2023 09:43:07 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Manou3001

@Manou3001 a écrit :
mes mails s'effacent au bout de quinze jours et je veux les récupérer

Tu "veux": c'est un souhait ou un ordre.???...

Alors : messages qui disparaissent tout seuls de la boite de réception du webmail ou bout de 15 jours : typique d'un logiciel comme Thunderbird ou Outlook sur un PC avec compte en mode POP et option de maintien par défaut de 2 semaines. Ou smartphone avec appli même mode.

Fais le point sur tous tes terminaux qui accèdent à ta messagerie.!

Re : disparition de mails

FranckV_ — Thu, 02 Mar 2023 14:52:45 GMT

Bonjour @Manou3001,

Je prends connaissance de votre message concernant votre boite mail Orange.

Pouvez-vous me préciser si le dysfonctionnement concerne le Webmail Orange ou sur un logiciel de messagerie de type Outlook ou Thunderbird.

Afin de vous apporter mon aide, si le webmail Orange est impacté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Merci à @Daniel35 et @jyjo29 pour leur aide.

Franck