sujet Re: comptes de messagerie corrompus dans le nouveau Mail Orange

comptes de messagerie corrompus

philyre — Sun, 09 Apr 2023 10:24:53 GMT

bonjour j'ai le problème suivant j'utilise le client thunderbird pour récupérer 3 comptes de messagerie. C1, C2 et C3. C3 pas de problème. C1 et C2 sont 2 adresses "@orange.fr" différentes. C2 a perdu son identité et regroupe le courrier de C1. C2 a pris l'identité de C1 ? Comment retrouver la messagerie de C2 ?

J'ai essayé un autre client de messagerie le problème reste le même. je suis en IMAP.

merci pour vos solutions.

Re: comptes de messagerie corrompus

Daniel35 — Sun, 09 Apr 2023 13:33:55 GMT

Bonjour . @philyre

Adresses différentes OK.

Mais est-ce que ce sont 3 adresses avec mots de passe différents (une principale et 2 adresses secondaires), ou une adresse et 2 alias avec mot de passe commun.

Cas 2: il faut passer par la gestion des identités dans Thunderbird.

Alias : adresses imbriquées : source d'ennuis.!.😩

Cordialement
Daniel35
.

Re: comptes de messagerie corrompus

philyre — Sun, 09 Apr 2023 13:35:57 GMT

les 2 comptes orange ont le même mot de passe est la source du problême ?

Re: comptes de messagerie corrompus

Daniel35 — Sun, 09 Apr 2023 13:52:53 GMT

Re . @philyre

Oui. C'est le problème.

L'une est l'alias de l'autre.

Il faut gérer l'alias dans Thunderbird via la gestion des identités comme dit plus haut.

Cordialement
Daniel35
.

Re: comptes de messagerie corrompus

Ancien Membre — Sun, 09 Apr 2023 15:33:31 GMT

Bonjour @philyre

Faire le distinguo entre alias et compte secondaire à l'aide de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Dans le cas d'alias, comme le dit @Daniel35 il ne faut pas définir cette adresse comme un compte dans Thunderbird mais comme une autre identité du même compte.

Voir la note du point N° 14 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Il te faut maintenant supprimer le faux compte (l'alias) dans Thunderbird par les paramètres des comptes / Sélection du compte en question dans le panneau de gauche / descendre à Gestion des comptes / Supprimer le compte.

Puis recréer l'adresse sous forme d'alias en utilisant la gestion des identités.

Re: comptes de messagerie corrompus

philyre — Mon, 10 Apr 2023 08:35:02 GMT

bonjour j'ai appliqué votre solution. le 2eme compte orange apparait désormais comme un alias du 1 de manière distincte. je vais conserver cette architecture. merci pour votre aide.