sujet Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ? dans le nouveau Mail Orange

Imprimer courriel feuille blanche ?

matsuura1 — Sun, 30 Apr 2023 08:42:32 GMT

Bonjour.

Je n'arrive pas à imprimer un mail Orange.

Cela sort à chaque fois une feuille blanche. Je précise que mon imprimante fonctionne correctement pour imprimer d'autres choses.

Merci à tous .

Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

Kévin_L — Wed, 03 May 2023 10:12:37 GMT

Bonjour @matsuura1,

Je prends connaissance de votre message.

Comment est connectée votre imprimante à votre ordinateur (Wi-Fi/Ethernet) ?

Procédez-vous un abonnement internet Orange ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

matsuura1 — Wed, 03 May 2023 10:16:15 GMT

Bonjour .

Mon imprimante est relié par câble au PC .

Je peux tout imprimer sauf les mails de ma boîte Orange .

Oui j'ai un abonnement Orange .

Cordialement.

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

Kévin_L — Wed, 03 May 2023 10:33:46 GMT

De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

Avez-vous un message d'erreur lors de l'impression ?

Kévin

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

matsuura1 — Wed, 03 May 2023 10:41:28 GMT

Depuis la page orange.fr .

Aucun message d'erreur , uniquement une page blanche qui sort de l'imprimante .

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

Kévin_L — Wed, 03 May 2023 11:00:42 GMT

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur ?

Kévin

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

matsuura1 — Thu, 04 May 2023 08:10:40 GMT

Bonjour.

Comment faut-il faire ?

Merci .

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

Max_C — Thu, 04 May 2023 11:58:50 GMT

@matsuura1

Le navigateur est le logiciel qui vous permet de naviguer sur internet.
Pourriez-vous en essayer un autre ?

Max

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

matsuura1 — Fri, 05 May 2023 08:13:25 GMT

Bonjour.

Je veux bien , mais comment faut-il faire pour essayer un autre navigateur ?

Merci .

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

Jµstine — Fri, 05 May 2023 10:32:05 GMT

Bonjour @matsuura1,

Vous devez avoir déjà plusieurs navigateurs installés sur votre ordinateur.

Dont celui que vous utilisez pour naviguer habituellement sur internet, vous retrouvez ces navigateurs dans les programmes de votre ordinateur et vous devez également les trouver en raccourci sur votre bureau (écran d'accueil).

💡 Les principaux navigateurs sont : Microsoft Edge; Safari, Firefox, Google Chrome, Brave ou encore Opéra.

👉 Pouvez-vous m'indiquer quel est celui que vous utilisez habituellement, et les autres dont vous disposez ?

Dans l'attente de votre retour 🙂

Jµstine

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

matsuura1 — Fri, 05 May 2023 18:44:35 GMT

Bonjour .

J'utilise Chrome .

Cordialement.

Re: Re : Imprimer courriel feuille blanche ?

FranckV_ — Sat, 06 May 2023 12:07:54 GMT

Bonjour @matsuura1,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez pour imprimer vos mails Orange.

Ce dysfonctionnement peut provenir de votre navigateur internet Chrome.

Une mise à jour de celui-ci peut s'avérer nécessaire.

Je vous joins un lien qui vous indique le mode opératoire.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigation-sur-le-web-cookies/un-navigateur/google-chrome/google-chrome-verifier-la-version-et-mettre-a-jou...

Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Franck