sujet Mail supprimés dans le nouveau Mail Orange

Mail supprimés

syes — Fri, 12 May 2023 06:53:56 GMT

Bonjour

J'ai 2 comptes mail orange un pro et un perso et je passe de l'un à l'autre pour les consulter, hier tous les mails dans les 2 boites réception ont été supprimés et il m'est impossible de les récupérer, malheureusement il y avait des mails importants. Peut on les récupérer et quelqu'un saurait pourquoi ils ont été supprimés.

@syes Titre modifié pour plus de pertinence

Re: Mail supprimés

Daniel35 — Fri, 12 May 2023 07:36:50 GMT

Bonjour . @syes

Emails importants, et pro de surcroît, donc sauvegardes via logiciel de messagerie.!

Restaure depuis ta dernière sauvegarde.!

La raison.? Piratage, fausse manip, bugs chez Orange.? Les raisons ne manquent pas. Appelle l'assistance Orange 3900 au cas où... et si les comptes sont toujours liés à un contrat en cours de validité.

Change aussi les mots de passe par précaution. Et par de très solides.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Mail supprimés

Ancien Membre — Fri, 12 May 2023 07:24:22 GMT

Bonjour @syes ,

@Daniel35

Depuis quand ton mot de passe a été changé ? Si plus de deux ans, ou mot de passe composé de quelques caractères seulement, le mot de passe est faible.

Ces deux comptes ont-ils le même mot de passe ?

Si c'est le cas, je pencherais pour un piratage en cascade :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

je passe de l'un à l'autre pour les consulter

Pourquoi ne pas les consulter ensemble sans jamais avoir besoin de passer de l'un à l'autre et sans jamais avoir besoin de taper un mot de passe ?

Oui, c'est possible :

Les mails importants doivent être sauvegardés ! Chose impossible à faire en mode webmail.

S'ils ne le sont pas, c'est qu'ils ne sont pas si importants que ça.

Ce qui a disparu du web est quasiment toujours irrécupérable.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re : mail

JustineT — Sat, 13 May 2023 10:31:38 GMT

Bonjour @syes

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé les adresses mails impactées, ainsi que vos nom, prénom et n° de lignes rattachées.

Nous verrons ça ensemble.