sujet Re: accès mail bloqué dans le nouveau Mail Orange

accès mail bloqué

patkerch — Fri, 09 Jun 2023 13:56:46 GMT

bonjour, depuis 2 semaines je ne peux plus accéder à ma boite mail Orange. La semaine dernière un conseiller orange m'a dit que mon adresse était en cours de suppression car je n'ai plus de contrat chez Orange. Accès bloqué sans avertissement. Le conseiller devait faire une demande de réactivation de la messagerie et s'était engagé à me rappeler. Une semaine plus tard : toujours impossible d'accéder à mes mails et jamais eu de retour d'Orange !

que puis je faire ?

Re: accès mail bloqué

melet39 — Fri, 09 Jun 2023 14:15:24 GMT

Bonjour @patkerch

elle a été supprimée ce ne sera pas possible de la récupérer

cdt

Re : accès mail bloqué

FranckV_ — Fri, 09 Jun 2023 14:19:48 GMT

Bonjour @patkerch,

Afin de vous apporter mon aide, et sous réserve de faisabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

Re: accès mail bloqué

Ancien Membre — Fri, 09 Jun 2023 15:42:31 GMT

Bonjour @patkerch

...Accès bloqué sans avertissement.

Pourquoi une société commerciale écrirait-elle à quelqu'un qui a décidé de rompre toute relation avec elle en résiliant son contrat, donc qui n'est plus client, et qui était déjà largement prévenu des conséquences par les conditions générales d'utilisation et autres articles ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015#

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3101.pdf

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Webmail-non-fonctionnel/m-p/2963681#M274277

Re: accès mail bloqué

Néouvielle — Fri, 09 Jun 2023 16:23:16 GMT

Bonjour @patkerch

Tu as écrit: ........ Accès bloqué sans avertissement.......

C'est toi qui a averti Orange que tu résiliais ton contrat ce qui entraine la suppression de tout ce qui va avec....