sujet Re : Re pb mail dans le nouveau Mail Orange

PB réception mail

Lgdis60 — Thu, 22 Jun 2023 10:40:02 GMT

Bonjour depuis quelques temps je reçois dans ma boîte mail les factures de quelqu'un d'autre .quel est la solution pour que ça cesse car impossible de résoudre sur chat.merci

Re : PB réception mail

Yves_L — Fri, 23 Jun 2023 11:32:47 GMT

Bonjour @Lgdis60,

Je vous remercie pour votre alerte.

Pouvez-vous me préciser l'expéditeur de ce mail et si possible m'envoyer une capture d'écran de celui-ci en message privé ?

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re : Re pb mail

Jµstine — Mon, 26 Jun 2023 06:16:05 GMT

Bonjour @Lgdis60,

Je vous remercie pour l'envoi de cette capture d'écran en message privé.

👉 Afin de pouvoir procéder à la demande de modification de l'adresse mail de contact enregistré pour ce compte internet (celui d'un homonyme), j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Jµstine

Re : .

Morgane_M — Mon, 26 Jun 2023 17:22:11 GMT

Bonjour @Lgdis60

J'ai le plaisir de prendre la suite des échanges.

Le nécessaire vient d'être fait, ainsi vous ne recevrez plus les notifications de factures de ce client.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸