sujet Re: Re : Espace client dans le nouveau Mail Orange

Espace client

Bzh18 — Thu, 20 Jul 2023 15:21:52 GMT

Bonjour je n'ai plus accès à l'option me déconnecter sur la tablette

Portail orange

Bzh18 — Thu, 20 Jul 2023 15:31:20 GMT

Bonjour j'ai trouvé la solution je dois agrandir l écran au maximum

Merci Pour votre attention

Re : Espace client

JustineT — Sat, 22 Jul 2023 10:06:26 GMT

Bonjour @Bzh18

Continuez-vous à faire le même constat à ce jour ?

Ju🌴

Re: Re : Espace client

Bzh18 — Sun, 23 Jul 2023 17:45:49 GMT

Oui

Re: Re : Espace client

JustineT — Mon, 24 Jul 2023 06:52:41 GMT

Bonjour @Bzh18

D'accord.
Quelle est l''application concernée ; Orange et Moi ?

Ju🌴

Re: Re : Espace client

Bzh18 — Mon, 24 Jul 2023 10:02:59 GMT

Portail orange

Re: Re : Espace client

Jeremy — Mon, 24 Jul 2023 10:11:41 GMT

@Bzh18

Mais via l'application "Orange et moi" ou en passant directement sur votre espace client via un navigateur ?

Jey

Re: Re : Espace client

Bzh18 — Tue, 25 Jul 2023 12:05:53 GMT

Bonjour je passe sur mon espace client via un navigateur

Re: Re : Espace client

Jeremy — Tue, 25 Jul 2023 12:14:17 GMT

Bonjour @Bzh18

D'accord et pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit de votre espace client mobile ou fixe ?

Jey

Re: Re : Espace client

Bzh18 — Tue, 25 Jul 2023 17:12:27 GMT

Bonjour en fait c'est sur ma tablette

Re: Re : Espace client

G-rom — Tue, 25 Jul 2023 17:31:28 GMT

S'agit-il d'une ligne mobile ou d'une ligne internet (adsl/fibre)?

G-rom

Re: Re : Espace client

Bzh18 — Wed, 26 Jul 2023 10:32:13 GMT

Bonjour wifi avec Une ligne internet fibre

Re: Espace client

Ancien Membre — Wed, 26 Jul 2023 14:00:35 GMT

@Bzh18 a écrit :

Bonjour je n'ai plus accès à l'option me déconnecter sur la tablette

Boujour @Bzh18

As-tu regardé ici :

Re: Re : Espace client

Bzh18 — Wed, 26 Jul 2023 19:38:37 GMT

Bonjour sur la tablette wifi avec ligne internet fibre

Re: Re : Espace client

Ancien Membre — Thu, 27 Jul 2023 02:43:31 GMT

@Bzh18 a écrit :

Bonjour sur la tablette wifi avec ligne internet fibre

Bonjour @Bzh18

Ça ne répond pas à ma question :

As-tu regardé là ou il est indiqué "Se déconnecter" en bas du menu obtenu en cliquant sur "Espace client" ?

Re: Re : Espace client

FranckV_ — Thu, 27 Jul 2023 08:12:31 GMT

Bonjour @Bzh18,

Avez-vous le lien Se déconnecter" en bas du menu obtenu en cliquant sur "Espace client" ?

Rencontrez-vous le même dysfonctionnement sur un autre support (ordinateur, smartphone) ?

Franck

Re: Espace client

Bzh18 — Thu, 27 Jul 2023 08:53:54 GMT

Bonjour je n'ai pas l option se déconnecter à l écran je suis obligée d agrandir au maximun pour Pour y accéder

Re: Espace client

FranckV_ — Thu, 27 Jul 2023 09:05:11 GMT

Si je comprends bien, le lien "Se déconnecter" est présent, mais vous devez faire un zoom de votre écran pour y avoir accès ?

Si tel est le cas, je vous invite à vérifier les paramètres d'affichage de votre tablette.

Franck